Guest & Host Care Student Assistant - deutschsprachig

Landfolk; Aarhus; On-site; DKK 165,000 - 248,000; Part time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Zentrales Büro in Aarhus

Lunch-Angebot & Kaffee

Regelmäßige Teamevents

Job summary

Landfolk sucht eine*n Guest & Host Care Assistant in Aarhus. Die Stelle ist in Teilzeit (10–15 Stunden pro Woche) und erfordert fließende Deutsch- und Englischkenntnisse. Du betreust Gäste und Gastgeberinnen per Telefon, Chat und E-Mail und trägst aktiv zum Landfolk-Erlebnis bei.

Du arbeitest strukturiert, bist empathisch und bringst idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice mit. Flexibilität, Teamgeist und Lernbereitschaft runden das Profil ab.

Qualifications

• Empathische und klare Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise.
• Erfahrung im Kundenservice vorteilhaft.
• Interesse an Startup-Umfeld.

Responsibilities

• Anfragen per Chat, E-Mail und Telefon professionell beantworten.
• Täglich zugewiesene Aufgaben strukturiert erledigen.
• Komplexe Fälle an Guest & Host Care Experts übergeben.
• Feedback zur Optimierung der Plattformprozesse geben.
• Eigene Ideen zur Prozessverbesserung einbringen.

Skills

Empathie

Kommunikation

Deutsch & Englisch

Kundenservice-Erfahrung

Job description

Teilzeit 10–15 Stunden/Woche Standort Aarhus Ab November

"Weil jede Ferienhaus-Auszeit reibungslos und magisch sein sollte.“
Verstärke unser Guest & Host Care Team als Student Assistant - deutschsprachig

Du hast Freude daran, Menschen dabei zu unterstützen, besondere Ferienhaus-Momente zu schaffen? Bei Landfolk bekommst Du die Möglichkeit, praktische Erfahrungen in einem ambitionierten Startup zu sammeln, Verantwortung zu übernehmen und das Erlebnis unserer Gäste und Gastgeber:innen aktiv mitzugestalten.

Klingt nach Dir? Dann werde Teil unseres Guest & Host Care Teams!

Über Landfolk

Landfolk ist eines der ambitioniertesten Startups Dänemarks mit einer klaren Mission: Menschen der Natur und einander näherzubringen. Auf unserer Plattform bringen wir Gäste und Gastgeber:innen zusammen und machen es einfach, einzigartige Unterkünfte zu entdecken, zu buchen und mit anderen zu teilen. So schaffen wir die Grundlage für besondere Urlaubserlebnisse und unvergessliche gemeinsame Momente.

Seit 2021 ist Landfolk auf rund 100 Mitarbeitende gewachsen. Unser Hauptsitz befindet sich in Aarhus, und wir arbeiten täglich mit Gastgeber:innen, Gästen und Partnern aus der ganzen Welt zusammen.

Über den Job

Als Guest & Host Care Assistant bist Du eine wichtige Unterstützung für unser Guest & Host Care Team. Du sorgst dafür, dass sich Gäste und Gastgeber:innen bestens betreut und aufgehoben fühlen - per Telefon, Chat und E-Mail. So gestaltest Du jeden Tag das Landfolk-Erlebnis für unsere Gäste und Gastgeber:innen aktiv mit.

Deine Aufgaben

• Anfragen über Chat, E-Mail und Telefon professionell und empathisch beantworten

• Täglich zugewiesene Aufgaben strukturiert und termingerecht erledigen

• Vorbereitung und Übergabe komplexerer Fälle an Guest & Host Care Experts inklusive aller relevanten Informationen

• Feedback teilen, um das Nutzungserlebnis auf der Plattform und unsere internen Abläufe kontinuierlich zu verbessern

• Eigene Ideen zur Optimierung unserer Arbeitsprozesse und Plattform einbringen

Du passt perfekt zu uns, wenn Du:

• empathisch und sicher kommunizierst – sowohl mündlich als auch schriftlich.

• strukturiert und zuverlässig arbeitest und Aufgaben gerne von Anfang bis Ende betreust.

• Dich in einem dynamischen, internationalen Umfeld wohlfühlst und Neugier sowie Lernbereitschaft mitbringst.

• verhandlungssicher Deutsch und Englisch sprichst und schreibst.

• idealerweise bereits erste Erfahrung im Kundenservice oder in einem anderen serviceorientierten Bereich gesammelt hast.

Das Team

Du wirst Teil eines Teams, das eng zusammenarbeitet, sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam wächst. Wir legen großen Wert auf eine positive Arbeitsatmosphäre, effiziente Abläufe und einen offenen Austausch. Dabei sehen wir Feedback - sowohl das Geben als auch das Annehmen - als wichtigen Bestandteil unserer Zusammenarbeit.

Bei Landfolk bist Du als Guest & Host Care Assistant ein fester Teil des Teams. Du nimmst an Team-Meetings und Workshops teil, arbeitest eng mit Deinen Kolleg:innen zusammen und erhältst regelmäßiges Feedback in 1:1-Gesprächen mit Deiner Teamleitung.

Was Dich bei Landfolk erwartet

• Praktische Erfahrung in einem ambitionierten Startup und die Möglichkeit, früh Verantwortung zu übernehmen.

• Ein unterstützendes Team, offene Kommunikation und viel Raum zum Lernen.

• Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit Deinem Studium vereinbaren lassen.

• Ein Büro in Aarhus mit einem tollen Lunch-Angebot, Kaffee, Snacks und regelmäßigen Teamevents.

• Die Möglichkeit, Dich weiterzuentwickeln und langfristig weitere Perspektiven bei Landfolk zu entdecken.

Die Position als Guest & Host Care Assistant ist in Teilzeit (10–15 Stunden/Woche) an unserem Standort in Aarhus zu besetzen.

Wir führen Vorstellungsgespräche fortlaufend durch und empfehlen Dir, Deine Bewerbung bis spätestens zum 15. November 2026 einzureichen.