Dansktalende kundeservicemedarbejder (flytning til Cypern)

The lemon Consulting; Region Midtjylland; On-site; DKK 150,000 - 217,000; Full time

Benefits offered by this job

Flyttepakke til Cypern

Indkvartering support

Uddannelse tilbydes

Internationale arbejdsforhold

Job summary

The lemon Consulting søger en kundeservicerepræsentant (dansk) til Larnaca, Cypern, on-site arbejde. Du håndterer kundeforespørgsler via telefon, e-mail og livechat og hjælper med kontoadministration samt tekniske spørgsmål.

Du har stærke kommunikationsevner, er i stand til at multitaske og bevare en kundeorienteret tilgang, og er villig til at flytte til Cypern. Et flersproget miljø og internationale kontakter forventes.

Qualifications

• Dansk modersmål eller flydende dansk (minimum C1).
• Flydende engelsk.
• Afsluttet ungdomsuddannelse.
• Erfaring med kundeservice er fordelagtig.
• Gode computer- og teknologiske færdigheder.
• Stærke kommunikations- og kundeinteraktionsevner.
• Gode problemløsningsevner.
• Evne til at multitaske og arbejde under pres.
• Venlig, pålidelig og kundeorienteret tilgang.
• Ren straffeattest.
• Villighed til at flytte til og arbejde i Larnaca, Cypern.

Responsibilities

• Yde kundesupport af høj kvalitet til brugere via telefon, e-mail og livechat.
• hjælpe kunder med kontorelaterede, tekniske og platformrelaterede forespørgsler.
• hjælpe brugere med nulstilling af adgangskoder, betalinger og generelle forespørgsler om kontoadministration.
• Fejlfinding af tekniske problemer og give klar, løsningsorienteret vejledning.
• opretholde en professionel og kundefokuseret tilgang på tværs af interaktioner.
• Dokumentere kundeinteraktioner og relevante sagsoplysninger præcist.
• Eskalere komplekse eller uløste problemer til relevante interne teams.
• Opfylde definerede kvalitets-, produktivitet-, kundetilfredsheds- og fremmødemål.

Skills

Danish (C1)

English (Fluent)

Customer service

Communication

Problem solving

Multitasking

Customer focus

Clean criminal record

Relocation to Larnaca

Education

Afsluttet ungdomsuddannelse

Job description

Stilling: Kundeservicerepræsentant (dansk)

Sted: Larnaca, Cypern

Arbejdsmodel: On-site

Ansættelsestype: Fuldtid

Aflønning: Konkurrencedygtig lønpakke

Flyttestøtte til kandidater, der flytter til Cypern

Mulighed for at modtage €1.500 ved selv at arrangere indkvartering

Alternativ flyttemulighed med flyrejsegodtgørelse på op til €300 og firmaindkvartering i op til to måneder

Ubegrænset beløb baseret på KPI (gennemsnit €250-300/måned)

OPGAVER OG ANSVAR:

• Yde kundesupport af høj kvalitet til brugere via telefon, e-mail og livechat
• Hjælpe kunder med kontorelaterede, tekniske og platformrelaterede forespørgsler
• Hjælpe brugere med nulstilling af adgangskoder, betalinger og generelle forespørgsler om kontoadministration
• Fejlfinding af tekniske problemer og giv klar, løsningsorienteret vejledning
• Opretholde en professionel og kundefokuseret tilgang på tværs af alle interaktioner
• Dokumentere kundeinteraktioner og relevante sagsoplysninger præcist
• Eskalere komplekse eller uløste problemer til de relevante interne teams
• Opfylde definerede kvalitets-, produktivitet, kundetilfredshed og fremmødemål.

KRAV:

• Dansk modersmål eller flydende dansktalende (minimum C1)
• Flydende engelsk
• Afsluttet ungdomsuddannelse
• Tidligere erfaring med kundeservice er en fordel
• Gode computer- og teknologiske færdigheder
• Stærke kommunikations- og kundeinteraktionsevner
• Gode problemløsningsevner
• Evne til at multitaske og arbejde effektivt under pres
• Venlig, pålidelig og kundeorienteret tilgang
• Ren straffeattest
• Villighed til at flytte til og arbejde på stedet i Larnaca, Cypern.

FORDELE:

• Ubegrænset præstationsbaseret bonus knyttet til KPI'er
• Flyttepakke for kandidater, der flytter til Cypern
• Internationalt arbejdsmiljø
• Uddannelse tilbydes
• Mulighed for at få erfaring i et globalt kundesupportmiljø for spil og meget mere!!