Danish customer experience - Greece

Cross Border Talents; Odense; Remote; DKK 108,000 - 117,000; Full time

Benefits offered by this job

Performance bonus up to €250 or 20%

Housing allowance up to €400 gross per

Structured onboarding

Opportunities to develop skills

Job summary

Cross Border Talents søger en dansk-talende Customer Experience Expert til et internationalt projekt med fokus på kundeservice, mobilitet og vejhjælp. Du tilgår supportforespørgsler med professionalisme og skaber en positiv kundeoplevelse fra Grækenland – helt remote eller på kontoret.

Stillingen er heltid og indleder med grundig oplæring. Lønnen ligger i et konkurrencedygtigt interval, og der tilbydes incitamenter og boligtilskud ved udvalgte projekter.

Qualifications

• Dansk på jobbet og god til at kommunikerer
• Engelsk på B2-niveau er påkrævet
• Gode grundlæggende computerfærdigheder
• God til at håndtere flere opgaver og finde løsninger

Responsibilities

• Besvare kundehenvendelser om services, mobilitet og vejhjælp.
• Hjælpe kunder med spørgsmål og praktiske serviceanmodninger.
• Guide kunder gennem relevante processer og forklare de næste trin.
• Registrere henvendelser korrekt og følge fastlagte procedurer.
• Bidrage til en effektiv og positiv kundeoplevelse.
• Lære nye systemer og arbejdsmetoder gennem oplæring og praktisk erfaring.

Job description

Danish-Speaking Customer Experience Expert

Customer Care, Mobility & Roadside Assistance | Greece

Location: Greece
Work Model: 100% Remote or On-site
Languages: Danish + English (B2)
Starting Dates: November & December 2026
Contract: 8 months, with the possibility of extension
Gross Monthly Salary: €1,300–€1,400

Om stillingen

Kan du lide at hjælpe mennesker og finde løsninger, når de har brug for support? Vil du arbejde i et internationalt miljø med fokus på kundeservice, mobilitet og vejhjælp?

Vi søger dansktalende Customer Experience Experts til et projekt inden for kundesupport og mobilitetsservice. Du hjælper kunder med spørgsmål, serviceanmodninger og praktiske udfordringer, samtidig med at du sikrer en professionel og positiv oplevelse.

Du får den nødvendige oplæring, så du kan komme godt fra start – også hvis du ikke tidligere har arbejdet med kundeservice.

Dine arbejdsopgaver

• Besvare kundehenvendelser om services, mobilitet og vejhjælp.
• Hjælpe kunder med spørgsmål og praktiske serviceanmodninger.
• Guide kunder gennem relevante processer og forklare de næste trin.
• Registrere henvendelser korrekt og følge de fastlagte procedurer.
• Bidrage til en effektiv og positiv kundeoplevelse.
• Lære nye systemer og arbejdsmetoder gennem oplæring og praktisk erfaring.

Løn og fordele

• Bruttomånedsløn på €1.300–€1.400.
• Mulighed for en månedlig performancebonus på op til €250 eller 20 % af bruttolønnen, afhængigt af teamet.
• Mulighed for et boligtilskud på €400 brutto om måneden i det første år på udvalgte remote-projekter.
• Mulige bonusser for gennemført oplæring og fortsat ansættelse på udvalgte projekter.
• Struktureret oplæring og løbende støtte.
• Muligheder for at udvikle dine færdigheder i et internationalt arbejdsmiljø.

Bonusser og boligtilskud afhænger af det konkrete projekt og de gældende betingelser.

Arbejdsmodel og arbejdstider

• Mulighed for at arbejde 100 % remote fra Grækenland.
• Mulighed for at arbejde på kontoret for dig, der foretrækker en on-site-løsning.
• Fuldtidsstilling.
• Mandag til fredag med lejlighedsvise weekendvagter afhængigt af teamet.
• Faste dagvagter eller skiftende arbejdstider afhængigt af projektet.

Flytning til Grækenland

Flytning til Grækenland er obligatorisk, også for remote-medarbejdere. Information om tilgængelig flyttehjælp og eventuel yderligere støtte gives under samtalen.

Hvem leder vi efter?

• Du taler dansk på et godt niveau.
• Du behersker engelsk på B2-niveau.
• Du har grundlæggende computerfærdigheder.
• Du kan lære nye systemer og følge enkle procedurer.
• Du er god til at finde løsninger og håndtere flere opgaver.
• Du har lyst til at hjælpe kunder og lære nyt.

Tidligere erfaring med kundeservice er ikke et krav.

Tag næste skridt i din karriere

Få international erhvervserfaring, udvikl dine kompetencer, og oplev livet i Grækenland. Vælg mellem at arbejde 100 % remote eller fra kontoret, alt efter hvad der passer bedst til dig.