Customer Success Manager - Bygherrer, Aarhus

BAETTR A/S; Aarhus kommune; On-site; DKK 540,000 - 840,000; Full time

Job summary

Dalux søger en engageret Customer Success Manager til vores team i Aarhus. Du vil arbejde med implementering og kundesucces i vores BIM-softwareløsninger og sikre en gnidningsfri onboarding for nye kunder.

Du vil som rådgiver opbygge stærke kunderelationer, rådgive om brugen af BIM og digitale værktøjer samt deltage i netværksaktiviteter og samarbejde på tværs af landegrænser.

Qualifications

• Erfaring med at arbejde med kunder fra byggebranchen, gerne B2B SaaS.
• Gode kommunikationsfærdigheder på dansk og engelsk.
• Evne til at formidle komplekse tekniske løsninger på en klar måde.

Responsibilities

• Implementere og onboarde Dalux BIM-løsninger hos nye og eksisterende kunder.
• Rådgive kunder og afdække behov inden for BIM og digitale værktøjer.
• Vedligeholde tætte kunderelationer gennem løbende sparring og teknisk support.
• Deltage i kundemøder og netværksaktiviteter for at styrke relationer og udbrede kendskabet til Dalux.
• Samarbejde tæt med salgsteams, produktspecialister og kolleger på tværs af landegrænser.

Job description

Hos Dalux søger vi en engageret og ambitiøs Customer Success Manager til vores team i Aarhus. Du vil arbejde med implementering og kundesucces i vores revolutionerende softwareløsninger. Du bliver en nøglespiller i at hjælpe vores kunder med at optimere deres processer og opnå synlige resultater gennem vores innovative løsninger og sparring.

Som Customer Success Manager er du ansvarlig for at sikre stærke og vedvarende kunderelationer med bygherrer som din kontaktflade, inden for alsidige byggeprojekter. Du vil rådgive kunder og sørge for en gnidningsfri implementering af Dalux’ BIM-løsninger, der gør byggearbejdet mere digitalt, struktureret og bæredygtigt. Dine vigtigste opgaver vil være:

• Introducere og implementere Dalux' softwareløsninger på nye og eksisterende kunder.
• Afdække kundebehov og rådgive om brugen af BIM og digitale værktøjer.
• Vedligeholde tætte kunderelationer gennem løbende sparring og teknisk support.
• Deltage i kundemøder, messer og andre netværksaktiviteter for at styrke relationer og udbrede kendskabet til Dalux.
• Samarbejde tæt med salgsteams, produktspecialister og andre kolleger på tværs af landegrænser.

Det er lige mig! Hvordan kan jeg komme i betragtning?

Du er en person, der sætter en ære i at forstå kundernes behov og finde løsninger, der skaber værdi. Med en naturlig interesse for teknologi og en stærk forståelse for byggebranchen, trives du i en rolle, hvor du kan kombinere din tekniske viden med din evne til at opbygge og vedligeholde stærke relationer. Du har erfaring med at arbejde med kunder fra byggebranchen, gerne inden for B2B SaaS-løsninger.

Som rådgiver og samarbejdspartner evner du at formidle komplekse tekniske løsninger på en klar og forståelig måde, uanset om det er til beslutningstagere eller slutbrugere. Du arbejder proaktivt og har en solid forretningsforståelse, der gør dig i stand til at identificere og implementere løsninger, der skaber reel værdi for kunden. Derudover er du flydende i både dansk og engelsk, og hvis du har yderligere sprogkundskaber, er det et plus. En interesse for- og erfaring med BIM eller andre digitale værktøjer er også en fordel.

OK, men hvem er Dalux?

Som innovativ ConTech-virksomhed skubber vi grænserne for, hvordan teknologi kan gøre bygge og driftsbranchen smartere og mere effektiv. Vores brugervenlige digitale værktøjer og BIM-teknologi anvendes af entreprenører, bygherrer og rådgivere i mere end 170 lande. Med mere end 60 kontorer og medarbejdere i cirka 30 lande står vi midt i en spændende vækstrejse, hvor du får muligheden for at tage del i vores fremtidige udvikling.

Hos Dalux er vi dedikeret til at skabe en arbejdsplads der er både sjov, udfordrende og spændende. Vi tror på, at et godt arbejdsmiljø er nøglen til jobtilfredshed, og derfor ser vi overarbejde som noget, der hører fortiden til. Vi har en uformel, men professionel kultur, hvor alle kan føle sig velkomne – uden stramme dresscodes eller unødvendige titler. Du vil opleve et engageret fællesskab, hvor vi ikke kun arbejder sammen, men også mødes til sociale aktiviteter som middage, workshops, løbeklub eller lignende.

På vores kontor i Aarhus vil du opleve et team, der arbejder dedikeret for at digitalisere byggebranchen. Derudover kan du sparre med kolleger på tværs af vores kontorer i Vejle, Aalborg og København - samt kontorer i Europa, Nord og Sydamerika. Uanset hvor du er, kan du regne med et stærkt fællesskab og et fælles fokus på innovation og succes, for både vores kunder og os selv.