Customer Service Representative ved Sports Connection | SKECHERS

Skechers; Esbjerg; On-site; DKK 320,000 - 460,000; Full time

Benefits offered by this job

Massageordning

Kantineordning

Personalekøb

Aktiv personaleforening

Sundhedsforsikring

Job summary

Esbjerg-baseret Skechers nordiske hovedkvarter søger en struktureret og serviceminded Customer Service Representative. Du bliver en vigtig partner for salgsstyrken og organisationen med fokus på proaktiv opfølgning af ordrer og leverancer, samtidig med højt serviceniveau til forhandlere.

Du arbejder tæt med nordiske sælgere, lager og andre afdelinger. Erfaring fra sko-/sportsbranchen og flersproget kommunikation er en fordel, men ikke krav.

Qualifications

• Har erfaring med kundeservice eller salgssupport (fordel, ikke krav).
• Kendskab til sko-, sports- eller modebranchen er en fordel, ikke et krav.
• Samarbejde og professionel kommunikation på dansk og engelsk, gerne svensk/norsk.

Responsibilities

• Håndtere ordrer fra forhandlere: modtage, taste, oversigt, proaktiv opfølgning på leveringer, justering og forsendelseskoordinering.
• Intern support til nordiske sælgere, inkl. ordreindtastning ved messedeltagelse i Norden.
• Koordinering og løbende kommunikation med nordiske B2B-kunder, lager og andre afdelinger.
• Diverse ad hoc-opgaver af markedsrelateret og generel karakter.

Skills

Kundeservice erfaring

Salgssupport

Sprogkundskaber: dansk/engelsk/svensk|

Job description

Vi søger en struktureret, serviceminded og positiv Customer Service Representative, der brænder for at skabe tilfredse kunder. Du bliver en vigtig samarbejdspartner for vores salgsstyrke og øvrige organisation i Skechers’ nordiske hovedkvarter i Esbjerg. Din kerneopgave vil være at sikre en proaktiv opfølgning på ordrer og leverancer, samt et altid højt serviceniveau til vores forhandlere.

Det tilbyder vi dig

• Et spændende og afvekslende job i en stærk international koncern med dygtige kollegaer
• Gode muligheder for faglig og personlig udvikling
• Et godt arbejdsmiljø med plads til gode idéer og det hele menneske
• Personalegoder: massageordning, kantineordning, personalekøb samt en aktiv personaleforening
• Konkurrencedygtig lønpakke bestående af jobløn, pensionsordning og sundhedsforsikring
• Fuldtidsstilling 37 timer per uge

Dine primære ansvarsområder

• Håndtering af ordrer fra vores forhandlere, herunder: modtagelse, tastning, overblik, proaktiv opfølgning på leveringer, justering og forsendelseskoordinering
• Intern support til selskabets nordiske sælgere, herunder ordreindtastning ved messedeltagelse i Norden
• Koordinering og løbende kommunikation med bl.a. nordiske B2B-kunder, vores fælles europæiske lager, andre afdelinger og eksterne stakeholders
• Diverse ad hoc-opgaver af markedsrelateret og generel karakter

Vi søger dig, der

• Trives på de travle dage med mange henvendelser – altid med smil i stemmen
• Tager initiativ og proaktivt opsøger kunderne, for opfølgning på salg, leveringer, m.m.
• (Også) trives med rutineopgaver og motiveres af at sikre dagligt overblik og nødvendig opfølgning (Excel)
• Arbejder selvstændigt såvel som i tæt samarbejde med teamet, og er forretningsorienteret og dedikeret til at levere resultater
• Kommunikerer professionelt på dansk, engelsk og gerne svensk og/eller norsk
• Har erfaring med kundeservice eller salgssupport (fordel, ikke krav)
• Har kendskab til sko-, sports- eller modebranchen (fordel, ikke krav)

Arbejdsmiljø & kultur

Rollen indebærer en bred kontaktflade på tværs af afdelinger og med kunder, og din evne til at samarbejde mod fælles mål er afgørende. Vi befinder os i et dynamisk og hurtigt vækstende miljø, hvor prioriteter, deadlines og processer kan ændre sig løbende. Det er vigtigt, at du trives med forandringer og omstillinger, og at du bidrager til en positiv atmosfære med dit vindende sind og din positive tilgang til opgaverne og kunderne.

Arbejdssted

Kvaglundvej 89, 6705 Esbjerg

Vi opfordrer alle til at søge stillingen, uanset alder, køn, etnicitet, religion, seksuel orientering eller

handicap.

WHO WE ARE:

Headquartered in Southern California, Skechers—the Comfort Technology Company®—has spent over 30 years helping men, women, and kids everywhere look and feel good. Comfort innovation is at the core of everything we do, driving the development of stylish, high-quality products at a great value. From our diverse footwear collections to our expanding range of apparel and accessories, Skechers is a complete lifestyle brand.

Be You - Feel Welcome

Skechers recognises the importance and power of diversity within our business. We ensure that our people processes are fair, transparent and promote equality of opportunity for all employees and job applicants.

SKECHERS er verdens 3. største skomærke, med hovedsæde i Manhattan Beach, Californien.Med flere end 5.300 konceptbutikker globalt, tilbyder SKECHERS et bredt udvalg indenfor lifestyle- og performancesko, tøj, beklædning og tilbehør til både damer, herrer og børn. Salget af SKECHERS i Norden varetages af SKECHERS’ datterselskab Sports Connection, fra det nordiske hovedkontor i Esbjerg, Danmark, hvor vi samlet i Norden beskæftiger over 600medarbejdere. Der er i dag mere end 180 shop-in-shops, 4 online shops, samt 76konceptbutikker i de nordiske lande, og dette antal forventes at stige over de kommende år.Derudover føres SKECHERS hos et stærkt netværk med ca. 1900 forhandlere indenfor sko-og sportsbranchen i hele Norden. Du kan læse mere på www.sportsconnection.dk

Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities or health conditions, who are otherwise qualified for the job position, to perform the essential functions as detailedabove.