Customer Service Representative ved Sports Connection | SKECHERS

Sports Connection ApS; Denmark; On-site; DKK 360,000 - 460,000; Full time

Benefits offered by this job

Massageordning

Kantineordning

Personalekøb

Aktiv personaleforening

Job summary

Skechers USA Ltd. søger en struktureret og serviceminded Customer Service Representative til Skechers’ nordiske hovedkvarter i Esbjerg.

Du vil være en vigtig støtte for vores salgsstyrke og sikre proaktiv opfølgning på ordrer og leverancer samt højt serviceniveau for vores forhandlere. Du får mulighed for faglig og personlig udvikling i en stærk international koncern og indgår i et godt arbejdsmiljø med plads til gode idéer.

Qualifications

• Har erfaring med kundeservice eller salgssupport (fordel, ikke krav).
• Kendskab til sko-, sports- eller modebranchen (fordel, ikke krav).
• Kommunikerer professionelt på dansk og engelsk; gerne svensk og/eller norsk.

Responsibilities

• Håndtere ordrer fra forhandlere, herunder modtagelse, tastning, overblik og opfølgning på leveringer.
• Intern support til nordiske sælgere og ordreindtastning ved messetilstedeværelse i Norden.
• Koordinere og løbende kommunikere med nordiske B2B-kunder, lager og andre afdelinger.
• Diverse ad hoc-opgaver af markedsrelateret eller generel karakter.

Skills

Customer service

Salgssupport

Kommunikation

Tools

Excel

Job description

Vi søger en struktureret, serviceminded og positiv Customer Service Representative, der brænder for at skabe tilfredse kunder. Du bliver en vigtig samarbejdspartner for vores salgsstyrke og øvrige organisation i Skechers’ nordiske hovedkvarter i Esbjerg. Din kerneopgave vil være at sikre en proaktiv opfølgning på ordrer og leverancer, samt et altid højt serviceniveau til vores forhandlere.

Det tilbyder vi dig.

Et spændende og afvekslende job i en stærk international koncern med dygtige kollegaer

Gode muligheder for faglig og personlig udvikling

Et godt arbejdsmiljø med plads til gode idéer og det hele menneske

Personalegoder

• massageordning
• kantineordning
• personalekøb
• en aktiv personaleforening

Konurrencedygtig lønpakke bestående af jobløn, pensionsordning og sundhedsforsikring

Fuldtidsstilling 37 timer per uge

Dine primære ansvarsområder

• Håndtering af ordrer fra vores forhandlere, herunder: modtagelse, tastning, overblik, proaktiv opfølgning på leveringer, justering og forsendelseskoordinering
• Intern support til selskabets nordiske sælgere, herunder ordreindtastning ved messedeltagelse i Norden
• Koordinering og løbende kommunikation med bl.a. nordiske B2B-kunder, vores fælles europæiske lager, andre afdelinger og eksterne stakeholders
• Diverse ad hoc-opgaver af markedsrelateret og generel karakter

Vi søger dig, der Trives på de travle dage med mange henvendelser – altid med smil i stemmen Tager initiativ og proaktivt opsøger kunderne, for opfølgning på salg, leveringer, m.m. (Også) trives med rutineopgaver og motiveres af at sikre dagligt overblik og nødvendig opfølgning (Excel) Arbejder selvstændigt såvel som i tæt samarbejde med teamet, og er forretningsorienteret og dedikeret til at levere resultater Kommunikerer professionelt på dansk, engelsk og gerne svensk og/eller norsk Har erfaring med kundeservice eller salgssupport (fordel, ikke krav) Har kendskab til sko-, sports- eller modebranchen (fordel, ikke krav)

Arbejdsmiljø & kultur

Rollen indebærer en bred kontaktflade på tværs af afdelinger og med kunder, og din evne til at samarbejde mod fælles mål er afgørende. Vi befinder os i et dynamisk og hurtigt vækstende miljø, hvor prioriteter, deadlines og processer kan ændre sig løbende. Det er vigtigt, at du trives med forandringer og omstillinger, og at du bidrager til en positiv atmosfære med dit vindende sind og din positive tilgang til opgaverne og kunderne.

Arbejdsted Kvaglundvej 89, 6705 Esbjerg

Vi opfordrer alle til at søge stillingen, uanset alder, køn, etnicitet, religion, seksuel orientering eller handicap.

SKECHERS er verdens 3. største skomærke, med hovedsæde i Manhattan Beach, Californien. Med flere end 5.300 konceptbutikker globalt, tilbyder SKECHERS et bredt udvalg indenfor lifestyle- og performancesko, tøj, beklædning og tilbehør til både damer, herrer og børn. Salget af SKECHERS i Norden varetages af SKECHERS’ datterselskab Sports Connection, fra det nordiske hovedkontor i Esbjerg, Danmark, hvor vi samlet i Norden beskæftiger over 600 medarbejdere. Der er i dag mere end 180 shop-in-shops, 4 online shops, samt 76 konceptbutikker i de nordiske lande, og dette antal forventes at stige over de kommende år. Derudover føres SKECHERS hos et stærkt netværk med ca. 1900 forhandlere indenfor sko- og sportsbranchen i hele Norden. Du kan læse mere på www.sportsconnection.dk

WHO WE ARE: Headquartered in Southern California, Skechers—the Comfort Technology Company®—has spent over 30 years helping men, women, and kids everywhere look and feel good. Comfort innovation is at the core of everything we do, driving the development of stylish, high-quality products at a great value. From our diverse footwear collections to our expanding range of apparel and accessories, Skechers is a complete lifestyle brand. Be You - Feel Welcome Skechers recognises the importance and power of diversity within our business. We ensure that our people processes are fair, transparent and promote equality of opportunity for all employees and job applicants. Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities or health conditions, who are otherwise qualified for the job position, to perform the essential functions as detailed above. Join our team of innovators, creators, and designers. Skechers, the global leader in comfort technologies, brings together employees from around the globe to deliver stylish products for people of all ages. Our employees are passionate about more than just the products we design, employees – we value community involvement and give back to local communities through a variety of initiatives including Skechers Foundation and Bobs for Dogs. Learn more about who Skechers supports local communities around the world. Stay up to date on our brand, job openings, community involvement, and more via LinkedIn. Skechers, a global Fortune 500® company, develops and markets a diverse range of lifestyle and performance footwear, apparel, and accessories. Serving over 180 countries and territories, Skechers connects customers to products through department and specialty stores, e-commerce and digital stores, and through our more than 5,300 Skechers retail locations. From footwear to apparel and accessories, Skechers has a product for you and your family. Learn more about our many product offerings here.