Customer Service Assistant til Moment

Moment A/S; Region Hovedstaden; On-site; DKK 165,000 - 220,000; Part time

Benefits offered by this job

Flexible hours

Student-friendly team

Job summary

Moment A/S søger en Customer Service Assistant til at være et vigtigt bindeled mellem vikarer, kunder og konsulenter. Stillingen bidrager til at sikre den høje kvalitet Moment er kendt for og kræver evne til at håndtere flere opgaver samtidigt.

Du vil arbejde i et travlt miljø, have ansvar for planlægning og koordinering, og du bliver en del af et studerende-drevet team med fokus på godt humør og faglighed.

Qualifications

• Ingen specifik uddannelse nødvendig og erfaring med service og administration er en fordel.
• God skriftlig og mundtlig kommunikation på dansk og engelsk.
• Evne til at arbejde selvstændigt i et travlt tempo.

Responsibilities

• Telefonisk og skriftlig kontakt med vikarer og kunder, inkl. bestillinger, sygemeldinger og lønspørgsmål.
• Vagtplanlægning og koordinering i Moments IT-system samt Outlook.
• Hjælpe rekrutteringskonsulenterne med at screene kandidater via telefoninterviews.
• Diverse ad hoc-opgaver.

Skills

Multitasking

Kommunikation

Teamwork

Kundeservice

Fleksibilitet

Education

Ingen specifik uddannelse nødvendig

Tools

Outlook

Moment IT-system

Job description

Om stillingen

Er du god til at holde styr på mange bolde og få tingene til at hænge sammen? Som Customer Service Assistant bliver du et vigtigt bindeled mellem vores vikarer, kunder, konsulenter og resten af Moment.

Du er med til at få hverdagen til at køre effektivt og bidrager til at sikre den høje kvalitet, som Moment er kendt for.

Dine arbejdsopgaver:

• Telefonisk og skriftlig kontakt med vikarer og kunder. Bl.a., bestillinger, sygemeldinger, lønspørgsmål og generelle spørgsmål til vores mange jobs.
• Vagtplanlægning og koordinering i Moments eget IT-system samt Outlook.
• Hjælpe rekrutteringskonsulenterne med at finde og screene kandidater via telefoninterviews.
• Diverse ad-hoc opgaver.

Du kommer til at arbejde selvstændigt, i højt tempo og med stort ansvar. Sammen med dine kollegaer har du ansvaret for at koordinere og prioritere opgaver.

Du bliver en del af et team af søde, sociale og dygtige kolleger, som alle er studerende. Vi hjælper hinanden og går op i godt humør, høj faglighed og et stærkt fællesskab.

Arbejdstid og vagter:

Arbejdstid:

• Du skal kunne arbejde 10-20 timer om ugen og minimum én weekend om måneden. Vi har en åben dialog om vagter og tager hensyn til eksamens- og praktikperioder.
• I hverdagene er vagterne mellem kl. 04:50-10:00 og 15:00-23:30, af 5-7 timers varighed.
• I weekenderne og helligdage mellem kl. 06:45-20:00, af 5-7 timers varighed.

Vagtplanlægning:

• Fleksibel vagtplan ud fra dine ønsker for den kommende måned.
• Du skal kunne tage både morgen- og aftenvagter i hverdagen og weekenden.
• Du er med til at planlægge din egen vagtplan, så længe alle vagter dækkes.
<
• Du kan frit bytte vagter med dine kollegaer.

Tillæg og fordele:

• Der er tillæg til grundlønnen i de tidlige morgentimer, sene aftentimer og i weekenderne.
• Inkluderet aftensmad på aftenvagter i hverdagen, morgenmad på morgenvagterne samt frugtordning.

Din profil:

Du behøver ikke en specifik uddannelse, men erfaring med service og administration er en fordel.

Vi leder efter dig der er:

• Fleksibel multitasker: Din vagt vil være tempofyldt og med mange opgaver i gang på samme tid.
• Energisk kommunikatør: Du er udadvendt og god til at kommunikere både mundtligt og skriftligt på dansk og engelsk.
• Initiativrig teamplayer: Godt samarbejde med dine kollegaer er nøglen til success.
• Serviceminded: Du motiveres af at hjælpe kunder, vikarer og kolleger
• Struktureret: Du bevarer overblikket i en travl hverdag.
• Beslutningsdygtig: Du tør tage ansvar for opgaven.
• Stabil: Du ser dig selv i stillingen i mindst et år eller til endt uddannelse.
• Morgenfrisk: Du skal kunne tage vagter, der begynder 05.00.

Ansættelsesproces:

Hvis vi vurderer, du er et match, vil du blive inviteret til et telefoninterview.

Herefter udvælger vi kandidater til en fysisk samtale.