Customer Sales Supporter

T1A Group - Europe's Leading Refurbisher; Region Hovedstaden; Vor Ort; DKK 312.000 - 379.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gode kolleger

Internationalt arbejdsmiljø

Personlig og faglig udvikling

Lønpakke med pension og sundhedsforsik

Kantineordning

Zusammenfassung

T1A søger en serviceminded kollega til vores kundeserviceteam i Allerød. Du bliver en vigtig del af kundernes oplevelse af T1A og bindeleddet mellem kunder og kollegaer. Du håndterer dagligt kontakt via telefon og e-mail samt administrative opgaver på tværs af salg, produktion og lager.

Du vil besvare spørgsmål, håndtere ordrer, reklamationer og leverancer. Vi forventer en imødekommende tilgang, ejerskab og struktureret arbejde, hvor du samarbejder bredt for at finde de bedste løsninger for

Qualifikationen

• Uddannelse inden for kundeservice, salgssupport, backoffice eller ordrehåndtering.
• Gode kommunikative færdigheder på dansk og engelsk.
• Evne til at arbejde struktureret og samarbejde på tværs af afdelinger.

Aufgaben

• Håndtere reklamationer, RMAs og ombytninger.
• Kundeservice og support via telefon og e-mail.
• Oprette Produktionsordrer og koordinere med produktion og lager.
• Support til salgsteam og vedligeholde kunde- og produktdata.
• Sørge for at opgaver følges helt til dørs og give ordentlige svar.

Kenntnisse

Kundeservice

Kommunikation

Samarbejde

Dansk

Engelsk

Organisering

Backoffice

Ausbildung

Kundekundeservice uddannelse

Jobbeschreibung

Bliv vores nye kollega, som vores kunder ikke kan undvære!

Vi søger en serviceminded kollega til vores kundeserviceteam i Allerød. Du bliver en vigtig del af kundernes oplevelse af T1A og bindeleddet mellem vores kunder og kollegaer.

Kort sagt: Du sørger for, at opgaverne bliver løst, og at kunden føler sig i gode hænder.

Hvad går jobbet ud på?

Du har kundekontakt hver dag, både på telefon og e-mail, men en stor del af jobbet er også administrativ sagshåndtering på tværs af salg, produktion og lager.

Nogle gange skal du besvare enkelte spørgsmål, mens du andre gange skal håndtere en ordre, en reklamation eller en levering, der kræver ekstra opmærksomhed.

Dine opgaver vil bl.a. være:

• håndtering af reklamationer, RMA-sager og ombytninger
• kundeservice og support via telefon og e-mail
• oprettelse af produktionsordrer og koordinering med produktion og lager
• support til vores salgsteam
• vedligeholdelse af kunde- og produktdata

Hvem er du?

Du tager ejerskab for dine opgaver, følger dem til dørs og sørger for, at kunden får et ordentligt svar, også når løsningen kræver, at du involverer flere kolleger.

Du lytter, tager ansvar og prøver at finde en løsning, som er bedste for kunden.

Vi forestiller os, at du:

• er imødekommende, positiv og yder en god kundeservice
• tager ansvar og følger dine opgaver helt til dørs
• arbejder struktureret og har sans for detaljerne
• er god til at samarbejde på tværs af afdelinger
• kommunikerer sikkert på dansk og engelsk, både mundtligt og skriftligt

Du har en uddannelse indenfor kundeservice, salgssupport, backoffice eller ordrehåndtering.

Hvad kan vi tilbyde?

Du bliver en del af et ungt og energisk team på vores kontor i Allerød, hvor der er kort vej fra spørgsmål til svar, og hvor vi hjælper hinanden med et stærk team samarbejde.

Du får en grundig introduktion til T1A, vores produkter, kunder og systemer. I takt med at du lærer jobbet at kende, får du mere ansvar og mulighed for selv at præge din rolle.

Vi er en arbejdsplads med et stærkt fællesskab og en uformel omgangstone, hvor vi også har plads til at have det sjovt.

Vi tilbyder bl.a.:

• gode kolleger, der hjælper hinanden
• en hverdag med internationale kunder og kolleger på tværs af Europa
• mulighed for at udvikle dig personligt og fagligt
• attraktiv lønpakke med pension og sundhedsforsikring
• lækker kantineordning
• lønrammen er 28-34.000 alt efter din uddannelse og kompetencer hertil 10% i pension

Velkommen til T1A

T1A er en af Europas førende virksomheder inden for køb, renovering og salg af brugt IT-udstyr.

Vi opkøber brugt IT-udstyr fra virksomheder i hele verden og giver det nyt liv gennem vores egen produktion i Danmark. Vi stiller høje krav til kvalitet, datasikkerhed og ansvarlig håndtering og vores certificeringer dokumenterer, at vi gør det ordentligt. Herefter sælges udstyret videre gennem vores partnernetværk i Europa.

T1A har opkøbt firmaet Flex IT, og det betyder, at vi vokser markant. Fra 110 medarbejdere med 22 forskellige nationaliteter på lokationer i Danmark, England og Tyskland bliver vi nu en del af en organisation med mere end 400 medarbejdere på tværs af Europa og en samlet omsætning på cirka 150 mio. euro.

Det betyder også, at du bliver ansat på et spændende tidspunkt, hvor vi udvikler nye fælles processer og systemer, og hvor du har mulighed for at vokse sammen med os.