Customer and Sales Support Representative, Nordic & Baltics

Bjørn Thorsen; København; On-site; DKK 360,000 - 480,000; Full time

Job summary

Bjørn Thorsen i Hellerup søger en Customer and Sales Support Representative til vores nordiske markeder. Du får ansvar for en portefølje af kunder og tæt kontakt med sælgere i Danmark, Finland og Sverige, hvor din omsorg for detaljer og skriftlige kommunikation gør en forskel i leverancer og kundeoplevelsen.

Du arbejder selvstændigt med opfølgning, pris- og leveringsoplysninger samt koordinering af forsendelser.

Qualifications

• Minimum 2 års erfaring med kundeservice, salgsupport eller ordrehåndtering.
• Særlig fokus på skriftlig kommunikation og præcision.
• God forståelse af nordiske markeder og levering til kunder.
• Evne til at arbejde selvstændigt og samarbejde tæt med sælgere.

Responsibilities

• Følge op på varetilgang og holde kunderne opdateret om leverancer.
• Indhente fragtpriser og koordinere oplysninger om forsendelser.
• Kontrollere priser og omkostninger, så den enkelte ordre hænger sammen økonomisk.
• Understøtte sælgerne med information, koordinering og opfølgning.

Skills

Kundeservice

Salgssupport

Ordrehåndtering

Skriftlig kommunikation

Job description

Skab stærke kunderelationer – og få en international hverdag i Hellerup

Kan du lide at kende dine kunder, finde løsninger og få detaljerne til at spille? Hos Bjørn Thorsen får du din egen kundeportefølje, tæt samarbejde med internationale sælgere og en vigtig rolle i at skabe en god kundeoplevelse fra bestilling til levering.

ProScout søger en Customer and Sales Support Representative til Bjørn Thorsen. Her bliver du en del af en international virksomhed i vækst. Du får selvstændigt ansvar og erfarne kolleger at sparre med i en hverdag, hvor din opfølgning og dit overblik gør en mærkbar forskel.

Bliv den, dine kunder og sælgere er glade for at have på holdet

Du får ansvar for mere end 100 kunder på tværs af de nordiske markeder og bliver et fast kontaktpunkt i deres samarbejde med Bjørn Thorsen. Samtidig arbejder du tæt sammen med sælgere i Danmark, Finland og Sverige og hjælper med at få deres aftaler omsat til gode leverancer.

Kundedialogen foregår hovedsageligt på mail, så du får rig mulighed for at bruge din skriftlige kommunikation og sans for præcision. Når en hurtig afklaring gør forskellen, tager du telefonen og finder vejen videre.

Du kommer blandt andet til at:

• Følge op på varetilgang og holde kunderne opdateret om deres leverancer.
• Indhente fragtpriser og koordinere oplysninger om forsendelser.
• Kontrollere priser og omkostninger, så den enkelte ordre hænger sammen økonomisk.
• Understøtte sælgerne med information, koordinering og opfølgning.

Du får detaljerne til at spille – og samarbejdet til at glide

Du har minimum et par års erfaring med kundeservice, salgsupport eller ordrehåndtering. Du motiveres af at tage ansvar for dine opgaver og skabe gode relationer til både kunder og kolleger.

Din styrke er kombinationen af struktur, service og initiativ. Du følger op, før andre behøver at spørge og har blik for både den enkelte detalje og det samlede ordreflow. Du forstår også, at fragt, vareomkostninger og salgspris skal hænge sammen.

Når tempoet stiger eller en levering ændrer sig, bevarer du overblikket og hjælper med at finde en løsning. Du trives med at have flere opgaver i gang og bidrager med en positiv indstilling til samarbejdet.

Få dit eget ansvarsområde og et team i ryggen

Med base i Hellerup bliver du en del af et velfungerende, mindre team.

Du får erfarne kolleger omkring dig, samarbejde på tværs af lande og månedlige teammøder, hvor I deler viden og følger op. Her er plads til at arbejde selvstændigt og samtidig være en aktiv del af fællesskabet.

Virksomhedens vækst giver en hverdag med nye tiltag og mulighed for at lære. Det er en rolle for dig, der har lyst til at bidrage med dine erfaringer og udvikle dig sammen med forretningen.

Skal din næste arbejdsdag have internationalt udsyn?