Client Lead

DNA Headhunting; København; In loco; DKK 800.000 - 1.000.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Lockton i Danmark søger en Client Excellence Lead til at sikre høj kvalitet i rådgivning og kundeoplevelse. Du bliver en central del af et specialiseret team, der håndterer nogle af markedets mest komplekse erhvervsrisici og relationer til eksisterende kunder.

Stillingen kræver stærk faglighed, proaktivitet og evne til at samarbejde bredt. Du vil koordinere kundernes forsikringsprogrammer, deltage i møder, og sikre sammenhængende rådgivning.

Competenze

• Solid erfaring med erhvervsforsikring og kundepleje
• Evne til at udvikle skræddersyede forsikringsløsninger
• God kommunikation og relationsopbygning

Mansioni

• Koordinere kundernes forsikringsprogrammer, inkl. fornyelser og dataindsamling
• Forberede og deltage i kundemøder; følge op på aftalte aktiviteter
• Fungere som koordinator for teamets specialister og sikre fremdrift i projekter
• Opbygge indgående kendskab til danske og internationale forsikringsmarkeder
• Bidrage til udvikling af arbejdsgange og processer for højere kvalitet

Conoscenze

Kundehåndtering

Rådgivning

Samarbejde

Koordination

Descrizione del lavoro

Stærke kunderelationer og rådgivning på højeste niveau

Lockton er verdens største familieejede forsikringsmægler med tæt på 15.000 medarbejdere globalt. Virksomheden er kendetegnet ved stærke værdier, høj faglighed og et stort fokus på medarbejdernes trivsel. Ambitionen er altid at levere rådgivning og service på højeste niveau og skabe langvarige relationer til kunderne.

På kontoret i Hellerup har Lockton en ambition om at skabe verdens bedste arbejdsmiljø. Her er høj faglighed, et tæt kollegialt samarbejde og en uformel omgangstone en naturlig del af hverdagen. Samtidig prioriteres en god balance mellem arbejdsliv og privatliv.

Lockton søger nu en Client Excellence Lead, der vil være med til at sikre den bedst mulige rådgivning og kundeoplevelse i et fagligt stærkt og engageret team.

Tag ansvar for stærke kunderelationer og rådgivning af høj kvalitet

Som Client Excellence Lead bliver du en del af et specialiseret kundeteam, der arbejder med nogle af markedets mest komplekse erhvervsrisici. Du får en central rolle i at pleje og udvikle relationerne til eksisterende kunder og sikre, at de oplever en professionel, proaktiv og sammenhængende rådgivning. I tæt samarbejde med kolleger og specialister vil du bidrage til at udvikle forsikringsløsninger, der matcher kundernes behov og skaber langvarige relationer.

Du får ansvar for at koordinere kundernes forsikringsprogrammer, herunder fornyelser, indhentning af oplysninger og dialog med både kunder og forsikringsselskaber. Du vil forberede og deltage i kundemøder, følge op på aftalte aktiviteter og sikre, at kunderne oplever en professionel og sammenhængende rådgivning.

Du vil samtidig fungere som koordinator for teamets specialister og sikre fremdrift og kvalitet i de forskellige kundeprojekter. Rollen giver dig en bred kontaktflade og mulighed for at opbygge et indgående kendskab til både det danske og internationale forsikringsmarked.

Du får også mulighed for at bidrage til udviklingen af arbejdsgange og processer, der understøtter Locktons ambition om at levere state-of-the-art rådgivning og service.

Samarbejde er en central del af kulturen hos Lockton. Du vil derfor altid have dygtige kolleger og specialister omkring dig, som du kan sparre med og trække på i arbejdet med kunderne.

Brug din forsikringsfaglighed og din evne til at skabe langvarige relationer

Du har en solid faglig baggrund inden for erhvervsforsikring og motiveres af at skabe gode løsninger og stærke kunderelationer. Du arbejder allerede i en tilsvarende rolle hos en forsikringsmægler eller et forsikringsselskab, eller du er klar til at tage næste skridt i din karriere.

Du har en god forståelse for erhvervskunders forsikringsbehov og trives med at kombinere faglig rådgivning, koordinering og kundekontakt. Du har lyst til at udvikle din faglighed og opbygge et endnu stærkere kendskab til forsikringsmarkedet og de muligheder, det tilbyder.

Du motiveres af at skabe stærke og langvarige kunderelationer og finder tilfredsstillelse i at levere rådgivning og service af høj kvalitet. Du er proaktiv i din kundekontakt, har blik for kundernes behov og formår at skabe tillid gennem faglighed, nærvær og god opfølgning.

Du er struktureret og ansvarsbevidst og har et naturligt fokus på kvalitet og overholdelse af deadlines. Du tager initiativ, arbejder selvstændigt og formår at bevare overblikket, også når flere opgaver skal løses samtidigt.

Som person er du udadvendt, serviceminded og god til at opbygge relationer. Du kommunikerer klart og tillidsvækkende med både kunder, forsikringsselskaber og kolleger og formår at kombinere faglig gennemslagskraft med en samarbejdsorienteret tilgang.

Du trives i et miljø, hvor man deler viden, hjælper hinanden og samtidig har plads til humor og en uformel omgangstone. Du kommunikerer sikkert på dansk, både mundtligt og skriftligt, og kan begå dig på engelsk i et internationalt arbejdsmiljø.

Bliv en del af et stærkt fagligt miljø med fokus på trivsel og udvikling

Hos Lockton får du en spændende og alsidig stilling i en international forsikringsmæglervirksomhed, hvor høj faglighed, medarbejdertrivsel og stærke kunderelationer går hånd i hånd.

Du bliver en del af et højt kvalificeret team med engagerede kolleger, der arbejder tæt sammen og deler deres viden og erfaringer. Du får mulighed for at arbejde med interessante og komplekse forsikringsopgaver og udvikle dine kompetencer gennem sparring og løbende faglig udvikling.

Lockton har en stærk kultur, hvor medarbejderne hjælper hinanden, tager ansvar og har ambitioner om hele tiden at blive bedre. Her får du mulighed for at præge både dine egne opgaver og udviklingen af kundeoplevelsen.

Virksomheden lægger stor vægt på et positivt og uformelt arbejdsmiljø, hvor der er plads til både høje ambitioner, godt humør og en sund balance mellem arbejde og privatliv.

Du får din daglige arbejdsplads på Locktons kontor i Hellerup.