Claims handler

WTW; Nærum; On-site; DKK 420,000 - 620,000; Full time

Benefits offered by this job

Faglig udvikling og sparring med kollæ

Delvis hjemmearbejde

Sundheds- og tandforsikring

Pensionsfordele

Kantineordning med brunch hver fredag

Personaleforening

Job summary

WTW i Danmark søger en engageret medarbejder til Claims i WTW, der brænder for skadebehandling og kundeservice. Du vil være kunde- og sagsparter gennem hele skadeforløbet, sikre korrekt behandling og god kommunikation.

Du arbejder tæt sammen med forsikringsselskaber, leverandører og andre parter, og har fokus på tryghed og informeret rådgivning. Vi lægger vægt på faglighed, ansvar og teamwork.

Qualifications

• Gode formidlingsevner og evnen til at skabe klarhed i komplekse sager.
• Ambitiøs, struktureret og ansvarlig i sager.
• Gode analytiske evner og sans for detaljer.
• Trives med både selvstændigt arbejde og teamwork.

Responsibilities

• Indsamle og vurdere relevante oplysninger i forbindelse med skader.
• Vurdere dækningsberettigelse i forhold til police og vilkår.
• Forklare dækning, processer og next steps til kunden, så de er velinformerede.
• Rådgive om alternativer, hvis skade ikke er dækkningsberettiget.
• Samarbejde tæt med forsikringsselskaber, leverandører og andre parter for en smidig proces.

Skills

Formidlingsevner

Ambition

Struktureret

Analytisk sans

Teamworks

Job description

Description

Brænder du for skadebehandling, kundeservice og faglig rådgivning – og vil du være en del af et stærkt team i et uformelt og professionelt miljø? Så er du måske vores nye kollega i Claims i WTW.

Om jobbet

I Claims i WTW hjælper vi vores kunder trygt gennem hele skadeforløbet – fra anmeldelse til sagen afsluttes. Vi er kundens faste sparringspartner, når skaden er sket, og vores vigtigste opgave er at sikre en korrekt, smidig og forståelig skadebehandling.

Dine Primære Opgaver Vil Være At

• Indsamle og vurdere relevante oplysninger i forbindelse med skader
• Tage stilling til om skader er dækningsberettigede iht. police og gældende vilkår
• Forklare dækning, processer og next steps, så kunden føler sig tryg og godt informeret
• Give en klar og professionel forklaring, når en skade ikke er dækningsberettiget – og rådgive om eventuelle alternativer
• Samarbejde tæt med forsikringsselskaber, leverandører og andre parter for at sikre en smidig proces

Vi arbejder tæt sammen med stort set alle forsikringsselskaber og har ét fælles mål: at hjælpe kunden sikkert og effektivt igennem skadeforløbet.

Skadetyper og kunder

Langt størstedelen af vores anmeldelser drejer sig om skader på bygning (ejendoms- entreprise- og byggeskadeforsikring), men vi behandler også skade på løsere og andre skadetyper, f.eks. husejeransvar, motor og rejseskade.

Vores Kunder Spænder Bredt Og Omfatter Bl.a.

• Boligforeninger, andels- og ejerforeninger
• Kommuner og regioner
• Forsyningsselskaber
• Håndværkere

For nogle kunder varetager vi også reel skadebehandling, hvor vi agerer som forsikringsselskab – f.eks. i forbindelse med regres, uforsikrede skader eller skader under selvrisiko.

Kommunikation er nøglen

Da Vi Dagligt Er i Dialog Med Mange Forskellige Interessenter - Herunder Skadelidte, Viceværter, Administratorer, Håndværkere Og Advokater – Er Målrettet Og Professionel Kommunikation En Af Vores Vigtigste Kompetencer. Det Er Derfor Vigtigt, At Du Formår At

• Tilpasse din kommunikation til modtagerens behov og faglige niveau
• Skabe overblik og tryghed – også i komplekse sager
• Bevare en serviceminded og professionel tilgang i alle situationer

Om dig

Vi Forestiller Os, At Du

• Har gode formidlingsevner og evnen til at skabe klarhed i det komplekse.
• Er ambitiøs, arbejder struktureret og tager ansvar for dine sager
• Gode analytiske evner
• Trives med både selvstændigt arbejde og teamwork
• Har en imødekommende, professionel og løsningsorienteret tilgang

Om os

I Claims i WTW er vi et team på 15 personer inkl. 2 studentermedhjælpere. Teamet har en høj faglighed, stærkt samarbejde og en uformel tone. Vi har det godt sammen, hjælper hinanden – og der er også plads til grin og hverdagshygge.

Herudover har vi et tæt samarbejde med mæglere og kundekoordinatorer samt øvrige specialister i WTWs videnshus.

Det tilbyder vi

Hos WTW Får Du

• Faglig udvikling og sparring med dygtige kolleger
• Sociale aktiviteter
• Delvis hjemmearbejde
• Verdens bedste kolleger og et arbejdsmiljø med høj trivsel
• Attraktiv sundheds- og tandforsikring og pensionsfordele mv.
• En attraktiv kantineordning inkl. brunch hver fredag – og mulighed for at købe mad med hjem
• En aktiv personaleforening

WTW

WTW (NASDAQ: WLTW) er en førende global forsikringsmægler- og konsulentvirksomhed. Med rødder tilbage til 1828 har WTW 45.000 ansatte i mere end 140 lande og markeder. I Danmark er vi ca. 430 medarbejdere fordelt på 4 lokale kontorer.

Vi er en global virksomhed, der gennem lokal tilstedeværelse og ekspertise kan tilbyde skræddersyede løsninger tilpasset kundens risici og behov, lokale trends, markeder og lovgivning. Gennem professionalisme, engagement og kundefokus hjælper vi kunder over hele verden med at omsætte risiko til vækstmuligheder.

Equal Opportunity Employer