Client Service Coordinator - Complex & international

Willis Towers Watson; Nærum; On-site; DKK 420,000 - 520,000; Full time

Benefits offered by this job

Pension

Sundhedsordning

Fleksible arbejdsvilkår

Job summary

Willis Towers Watson i Danmark søger en Client Service Coordinator til et internationalt team, der rådgiver multinationale virksomheder og sikrer helhedsorienteret risikorådgivning. Rollen indebærer tæt samarbejde med forsikringsmæglere og kunder, med bred kontakt i WTW-netværket.

Du vil have ansvar for koordinering, service og korrekt administration af erhvervskunder, litter samt dokumentation og compliance. Vi tilbyder et dynamisk miljø og gode muligheder for faglig udvikling.

Qualifications

• Erfaring med servicering og administration af erhvervskunders forsikringsprogrammer – gerne internationale.
• Eventuelt erfaring fra fx skadebehandling eller andet relevant arbejde inden for forsikringsområdet.
• God forståelse for administrative processer og compliance.
• Fortrolig med IT og Microsoft Office-pakken.
• Evne til at arbejde struktureret og bevare overblik i en travl hverdag.
• Gode kommunikationsevner på dansk og engelsk.

Responsibilities

• Koordinere og servicere komplekse internationale forsikringsprogrammer.
• Sikre professionel og korrekt administration af kundeforhold og policer.
• Varetage løbende kontakt med kunder, selskaber og internationale WTW-kolleger.
• Understøtte compliance og sikre dokumentation omkring kundeforhold.
• Bidrage til overblik, struktur og høj kvalitet i leverancerne.

Skills

Service- og administrationskompetencer

Skadebehandling (erfaring)

Kvalitetsbevidsthed og dokumentation

IT-kendskab og Microsoft Office

Kommunikationsevner på dansk og engel1

Teamkoordination og tværfagligt samarb

Education

FOAK erhvervsmodul niveau 3/4

IDD-certificering niveau 3/12

Job description

Description

Rollen

Som Client Service Coordinator (forsikringsmæglerassistent) i vores Complex & International team bliver du en central del af et højt specialiseret team, der rådgiver multinationale virksomheder i Danmark, og som skaber værdi gennem helhedsorienteret risikorådgivning. I Complex & International arbejder vi med komplekse problemstillinger på tværs af brancher.

Du arbejder tæt sammen med de kundeansvarlige mæglere og har en vigtig koordinerende rolle i det daglige samarbejde med kunderne. Rollen indebærer bred kontaktflade – både internt i WTW og eksternt – herunder dialog med internationale kunder, forsikringsselskaber og WTW’s globale netværk.

Dine primære arbejdsopgaver

• Koordinere og servicere komplekse internationale forsikringsprogrammer
• Sikre professionel og korrekt administration af kundeforhold og policer
• Varetage løbende kontakt med kunder, selskaber og internationale WTW-kolleger
• Understøtte compliance og sikre dokumentation omkring kundeforhold
• Bidrage til overblik, struktur og høj kvalitet i leverancerne

Qualifications

Om dig

Du trives i en rolle med mange bolde i luften, hvor komplekse problemstillinger, koordinering og servicering af flere stakeholders er en naturlig del af hverdagen.

Du motiveres af at arbejde i et internationalt miljø og kan lide at fordybe dig i komplekse opgaver, hvor kvalitet og service går hånd i hånd. Du kan lide at opbygge varige kunderelationer og levere skræddersyede løsninger til dine kunder. Du har en struktureret tilgang, er proaktiv og bidrager positivt til samarbejdet i teamet.

Derudover:

• Trives du med ansvar og en bred kontaktflade
• Er du serviceminded, imødekommende og god til at skabe tillid
• Har du lyst til at udvikle dig i et stærkt fagligt miljø med dygtige kolleger
• Er du en teamplayer, som også kan arbejde selvstændigt
• Er du engageret og ansvarsbevidst

Kvalifikationer

• Erfaring med servicering og administration af erhvervskunders forsikringsprogrammer – gerne internationale
• Alternativt erfaring fra fx skadebehandling eller andet relevant arbejde inden for forsikringsområdet
• God forståelse for administrative processer og compliance
• Fortrolig med IT og Microsoft Office-pakken
• Evne til at arbejde struktureret og bevare overblik i en travl hverdag
• Gode kommunikationsevner på dansk og engelsk

Det er en fordel, men ikke et krav, at du:

• Har gennemført FOAK erhvervsmodul niveau 3 eller 4
• Er IDD-certificeret (niveau 3 og 12)

Vi tilbyder

Hos WTW bliver du en del af en førende global rådgivnings- og mæglervirksomhed med et stærkt fagligt og internationalt miljø. Du kommer til at arbejde sammen med nogle af branchens mest erfarne specialister og får mulighed for både faglig og personlig udvikling. Vi tilbyder bl.a.:

• Et stærkt fagligt og socialt arbejdsmiljø med høj trivsel
• Spændende og varierede arbejdsopgaver i en international kontekst
• Gode muligheder for læring og kompetenceudvikling
• Fleksible arbejdsforhold med fokus på balance mellem arbejde og privatliv
• Attraktiv lønpakke samt personalegoder, herunder pension og sundhedsordning

Om WTW
WTWerDanmarksstørsteforsikrings- og pensionsmægler samt en global forsikringsmægler- og konsulentvirksomhed med 45.000 medarbejdere i mere end 140 lande. I Danmark er vi ca. 430 medarbejdere fordelt på vores kontorer i Aalborg, Holstebro, Aarhus og Nærum.

Vi hjælper vores kunder med at omsætte risiko til vækstmuligheder.

We Transform Tomorrows

Equal Opportunity Employer