Back Office & Kundeservice Koordinator

NCC; Odense; On-site; DKK 420,000 - 520,000; Full time

Job summary

NCC Industry A/S søger en tilbageholdende back office-medarbejder til Kundecenteret i Danmark. Rollen fokuserer på administrative opgaver, kundeservice og datahåndtering for at sikre korrekte oplysninger, rettidig fakturering og høj kvalitet i processerne.

Du arbejder med både masterdata, fakturering og driftsopgaver relateret til vejning, leverancer og kundehenvendelser i et teamorienteret miljø.

Qualifications

• Har erfaring fra en administrativ rolle med kundekontakt.
• Trives med rutineopgaver og driftsopgaver.
• Er detaljeorienteret og arbejder struktureret.
• Fortrolig med IT-systemer og Microsoft 365; Dynamics er en fordel.

Responsibilities

• Håndtering af masterdata, fakturering og kreditering i forbindelse med Råstof- og asfaltproduktion.
• Fakturering i Dynamics og tilhørende systemer med fokus på kvalitet og cash flow.
• Gennemgang, korrektion og opfølgning på aftaler, ordrer og følgesedler.
• Oprettelse af kreditnotaer samt direkte betalinger ved behov.
• Behandling af kundeklager og reklamationer.
• Håndtering af henvendelser via telefon, mail, tickets i kundesystemer og online kanaler.
• Oprettelse og håndtering af følgesedler i forbindelse med ind- og udgående materialer.
• Støtte til vejning af køretøjer og registrering af materiale.
• Daglig kontrol og opfølgning på transaktioner samt korrektioner.
• Understøttelse af selvbetjeningsløsninger og kundehåndtering ved vejning.
• Oprettelse og vedligeholdelse af salgsaftaler og ordrer.
• Vedligeholdelse af masterdata, herunder oprettelse af kunder, produkter og priser.
• Opdatering og videndeling i teamets vidensdatabase.

Skills

Administrativ erfaring

Kundekontakt

Detaljeorienteret

Tools

Dynamics

Microsoft 365

Job description

NCC Industry A/S søger en tilbageholdende back office-medarbejder til Kundecenteret i Danmark. Rollen fokuserer på administrative opgaver, kundeservice og datahåndtering for at sikre korrekte oplysninger, rettidig fakturering og høj kvalitet i processerne.

Du arbejder med både masterdata, fakturering og driftsopgaver relateret til vejning, leverancer og kundehenvendelser i et teamorienteret miljø.