B2B Customer Communications Strategist

Tryg Forsikring A/S; Ballerup; On-site; DKK 700,000 - 900,000; Full time

Job summary

Tryg Forsikring A/S søger en erfaren Customer Communication Manager til Commercial Lines i Ballerup. Rollen fokuserer på at omsætte komplekse faglige emner til værdiskabende erhvervskundekommunikation og at drive et årligt kommunikationsårshjul på tværs af mail og website.

Du vil koordinere indhold sammen med interne stakeholders og sikre sammenhængende kommunikation gennem hele kunderejsen, samtidig med at du støtter loyalitet og kundetilfredshed. Start snarest muligt.

Qualifications

• Stærke skriftlige kompetencer og evne til at formidle komplekse budskaber til erhvervskunder.
• Erfaring med at planlægge og producere indhold på tværs af kanaler.
• Evne til at koordinere indholdsleverancer mellem interne interessenter.

Responsibilities

• Omsætte fagligt og komplekst indhold til relevant kommunikation for erhvervskunder.
• Drive og eksekvere et kommunikationsårshjul samt planlægge og koordinere kundeaktiviteter på mail og website.
• Samarbejde med Marketing, Produkt, Risk Management og Customer Insights om kundeindsigter og kunderejser.
• Sikre en rød tråd i kommunikationen gennem hele kunderejsen.

Skills

Skriftlige kompetencer

Erhvervskundskab

Projektledelse

Tværfagligt samarbejde

Tools

Drupal

Job description

Tryg Forsikring A/S søger en erfaren Customer Communication Manager til Commercial Lines i Ballerup. Rollen fokuserer på at omsætte komplekse faglige emner til værdiskabende erhvervskundekommunikation og at drive et årligt kommunikationsårshjul på tværs af mail og website.

Du vil koordinere indhold sammen med interne stakeholders og sikre sammenhængende kommunikation gennem hele kunderejsen, samtidig med at du støtter loyalitet og kundetilfredshed. Start snarest muligt.