Aviation Services Coordinator

Copenhagen Airports A/S; Roskilde; Hybrid; DKK 360,000 - 480,000; Full time

Benefits offered by this job

Sundhedsforsikring

Pensionsordning

Gratis parkering

Træningsfaciliteter

Adgang til sundhedscenter

Barselsvilkår

Job summary

Copenhagen Airports A/S søger en Aviation Services Coordinator til Roskilde Lufthavn. Du bliver en central del af FBO-teamet og sikrer professionel håndtering af VIP-flyvninger samt en høj kvalitetsoplevelse for passagerer og besætninger.

Du arbejder tæt med kunder, piloter og flight operations og koordinerer check-in, catering og transport. Stillingen kræver fleksibilitet, overblik og stærk serviceforståelse.

Qualifications

• Serviceorienteret med stærkt fokus på detaljer.
• Evne til at bevare ro og overblik i pressede situationer.
• Gode kommunikationsevner på tværs af niveauer og kulturer.

Responsibilities

• Sikre en professionel og personlig passageroplevelse ved flyvningerne.
• Koordinere kontakt mellem kunder, flight operations og samarbejdspartnere.
• Håndtere check-in og udarbejdelse af boardingkort og bagagetags.
• Modtage og assistere passagerer og besætninger ved ankomst og afrejse.
• Koordinere og bestille services som catering og transport.
• Bidrage til planlægning og afvikling af events og særlige flyoperationer.
• Medvirke til udvikling af services og produkter til lounges og flyvninger.

Skills

Kundeservice

Koordinering

Check-in

Eventplanlægning

Gæstfrihed

Job description

Vælg, hvor ofte (i dage) der modtages en besked:

Vil du være med til at levere exceptionel service til kunder, hvor kvalitet, diskretion og personlig service er afgørende?

Som Aviation Services Coordinator bliver du en central del af afviklingen af business jet-operationer, VIP-rejser og større flyafgange i Roskilde Lufthavn, hvor kvalitet, detaljer og personlig service er afgørende.
Du indgår i et professionelt team, som leverer Executive Handling med fokus på kvalitet og service. Rollen giver dig en unik mulighed for at arbejde tæt på flyoperationen, samarbejde med kunder fra hele verden og bidrage til den daglige afvikling for både passagerer og besætninger i et miljø, hvor ingen dage er ens.

Som Aviation Services Coordinator er du ansvarlig for passageroplevelsen omkring flyvningerne og fungerer som bindeled mellem kunder, piloter, flight operations, leverandører og lufthavnens øvrige funktioner.Du arbejder både operationelt og administrativt og sikrer en professionel afvikling af flyvningerne fra ankomst til afrejse.

Dine vigtigste opgaver bliver at:

• Sikre en professionel og personlig passageroplevelse i forbindelse med flyvninger
• Koordinere kontakten mellem kunder, flight operations og øvrige samarbejdspartnere
• Håndtere check-in, herunder udarbejdelse af boardingkort og bagagetags
• Modtage og assistere passagerer og besætninger ved ankomst og afrejse
• Koordinere og bestille services som catering, transport og øvrige kundespecifikke ydelser
• Bidrage til planlægning og afvikling af events og særlige flyoperationer
• Medvirke til udvikling af services og produkter i forbindelse med lounger og flyvninger

Din nye afdeling

Fixed Base Operator (FBO)-teamet er ansvarligt for VIP ground handling af business jets, større flyafgange og særlige events i Roskilde Lufthavn. Vi fungerer som det centrale kontaktpunkt for piloter, passagerer og flight operations og koordinerer alt fra transport og catering til særlige kundeønsker.
Du får gode muligheder for at skabe værdi for vores kunder og bidrage til den fortsatte udvikling af vores services.

Om dig

Du sætter en ære i at yde god service og trives med at give kunder en positiv oplevelse. Samtidig trives du i et miljø, hvor dagene sjældent er ens, og hvor overblik, fleksibilitet og detaljesans er afgørende.

CPH som arbejdsplads

Mennesker i centrum – hver dag.

Københavns Lufthavne er en by i byen. Her arbejder tusindvis af mennesker på tværs af fagligheder og virksomheder for at holde lufthavnen i gang – døgnet rundt, året rundt. Du tiltræder en arbejdsplads, hvor service, overblik og samarbejde er i fokus, og hvor du er med til at skabe gode oplevelser i mødet med passagererne.

Hvad vi tilbyder

I CPH gør vi os umage for at skabe gode rammer om din hverdag. Du får adgang til medarbejdergoder, der både gør arbejdslivet lettere og giver balance i hverdagen. Det gælder blandt andet attraktive barselsvilkår (uanset køn), sundhedsforsikring for dig og din familie, pensionsordning, gratis parkering, samt træningsfaciliteter og adgang til sundhedscenter. Samtidig bliver du en del af et mangfoldigt engageret fællesskab med mulighed for personlig og faglig udvikling, sport, kultur og sociale aktiviteter.

Yderligere information

Ansögningsfrist

Vi ser frem til at modtage dit CV, som du bedes sende snarest muligt og senest den 25. oktober 2026. Vi læser løbende ansøgninger.

Vi skaber forbindelse til verden

CPH har i mere end 100 år forbundet mennesker og kulturer. Vi sender danskerne ud i verden og byder verden velkommen til Danmark. På tværs af CPH og i samarbejde med vores partnere udvikler vi fremtidens lufthavne. Sammen skaber vi ansvarlig vækst gennem sikker og stabil drift, digitalisering og gode passageroplevelser.

Det er en forudsætning for ansættelse, at du kan blive politigodkendt og opretholde godkendelsen gennem hele din ansættelse.

Læs mere om hvordan det er at være medarbejder hos os på cph.dk/job .

Område: Kundeservice

Ansøgningsfrist: 25/10/2026

Vi skaber rammerne, så du kan lykkes.

CPH ejer, driver og udvikler Roskilde Lufthavn og Københavns Lufthavn. CPH er som arbejdsplads med garanti ’one of a kind’ – et lille samfund, som skaber fremtidens lufthavn.

I CPH dedikerer vi os til at skabe en mangfoldig arbejdsplads. Du vil opleve at vores medarbejdere er lige så forskellige, som de passagerer, der dagligt rejser til og fra vores lufthavn.

Vi opfordrer derfor alle til at søge uanset alder, kønsidentitet, seksuel orientering, religion, etnicitet, handicap og neurodivergens.

Har du brug for ekstra hjælp i rekrutteringsprocessen, er du velkommen til at række ud til rekrutteringsteamet på [e-mail]