AI-Feltprojektleder: Kundeindsigt & Leverancer

Cph Ai Hub; København; Hybrid; DKK 600,000 - 800,000; Full time

Job summary

Instantcall søger en Project Manager, der følger kunderne tæt og forstår, hvordan telefonassistenten bruges i praksis. Du vil sidde hos kunderne, kortlægge systemer, og oversætte observationer til konkrete opgaver for udviklerne. Du bliver vår øjne og ører ude hos kunderne og arbejder tæt sammen med CTO og teamet.

Vi forventer erfaring som projektleder eller tilsvarende, samt nysgerrighed for forretningsprocesser og teknisk forståelse for API og leverandørdokumentation. Dansk flydende nødvendig.

Qualifications

• Har et par års erfaring som projektleder, konsulent eller customer success.
• Nysgerrig på, hvordan en virksomhed fungerer, og kan sidde ved siden af en travl receptionist.
• Kan gøre rodet til klare, prioriterede opgaver og skrive kort og præcist.
• Er teknisk nok til at forstå API og læse leverandørdokumentation, uden at kunne kode.
• Er selvkørende og kan planlægge sin uge ude hos kunderne.
• Har skarp sans for kvalitet og giver ikke op, før det virker.
• Er god til mennesker: ejere, receptionister, kunder og udviklere.
• Taler og skriver dansk flydende.

Responsibilities

• Du tager ud til kunderne og følger den, der tager telefonen i en hel dag.
• Kortlægger kunders booking-, CRM- og ERP-systemer og hvordan vores AI kan hjælpe dem.
• Vurderer, hvad der kan lade sig gøre for AI-at overtage opgaver og hvad der kræver menneskelig indsats.
• Rapporterer struktureret i Linear med klare, prioriterede opgaver og eksempler fra virkeligheden.
• Ejet af brancherne og holder styr på fremskridt og mangler.
• Deltager i kvalitetssikring og test af nye integrationer og features før live-sætning.
• Giver feedback til udviklerne, så løsningerne lever op til kundens behov.

Skills

Projektledelse

Kundesamarbejde

Kommunikation

Startup erfaring

Dansk flydende

Tools

CRM-systemer

ERP-systemer

Booking-systemer

Linear

Job description

Instantcall søger en Project Manager, der følger kunderne tæt og forstår, hvordan telefonassistenten bruges i praksis. Du vil sidde hos kunderne, kortlægge systemer, og oversætte observationer til konkrete opgaver for udviklerne. Du bliver vår øjne og ører ude hos kunderne og arbejder tæt sammen med CTO og teamet.

Vi forventer erfaring som projektleder eller tilsvarende, samt nysgerrighed for forretningsprocesser og teknisk forståelse for API og leverandørdokumentation. Dansk flydende nødvendig.