Administrativ elev til Kunder & Rapportering

HOFOR; København; Hybrid; DKK 167,000 - 223,000; Full time

Benefits offered by this job

Fleksibelt arbejdsmiljø

Hjemmearbejde efter aftale

Job summary

HOFOR søger en administrativ elev til Kunder & Rapportering i Vand Drift. Du får ansvaret for kundeservice og tværgående administrative opgaver på tværs af organisationen.

Du bliver en del af et lokalt stærkt team på Islev vandværk og får muligheden for at udvikle dine færdigheder gennem et alsidigt elevforløb med ansvar og faglig vækst. Der er fokus på en god kundeoplevelse og professionel kommunikation.

Qualifications

• Du forventes at have en adgangsgivende uddannelse, og hvis du har studentereksamen, kan du starte direkte på uddannelsens hovedforløb.
• Du skal kunne håndtere skriftlige kundehenvendelser på dansk og have gode it-færdigheder.
• Du vil arbejde med kundeservice og tværgående administrative opgaver i Vand Drift.

Responsibilities

• Oprette opgaver i entrepriseportalen
• Fakturagennemgang i Microsoft 365 FO
• Udsende varslinger til kunder
• Oprette indkøbsordre og projektnumre
• Udarbejde tekniske tegninger af vandforsyningens aflukninger
• Håndtere ansøgninger om vandstik og vandudtag

Skills

Mailbetjening

Kundeservice

Administrativt arbejde

Dansk skriftlig kommunikation

IT-systemer

Education

Adgangsgivende uddannelse

Studentereksamen

Grundforløbet på 5 uger

Tools

Microsoft 365 FO

Entrepriseportal

Job description

I Vand Drift sikrer vi, at vores cirka 1 million kunder får rent drikkevand hver dag. Vi overvåger, vedligeholder og optimerer vandværker og ledningsnet, så forsyningen kører grønt, sikkert og billigt. I team Kunder & Rapportering arbejder vi på tværs af Vand Drift med opgaver inden for kundeservice, administration og rapportering. Til at løse de mange spændende opgaver, søger vi nu en administrativ elev, der sammen med dygtige kolleger får ansvaret for kundeservice og administration på tværs af Vand Drift.

Kundeservice og tværgående administrative opgaver

Som vores nye elev kan du se frem til et alsidigt elevforløb i Danmarks største forsyningsvirksomhed. Du får mulighed for at udvikle dine færdigheder og opbygge viden, så du kan løse faste opgaver og opleve at få mere og mere ansvar i gode rammer.

Du bliver en del af et team som fungerer som en lokal støttefunktion og har en vigtig rolle i den daglige drift. Størstedelen af din hverdag vil bestå af mailbetjening af kunder og interne samarbejdspartnere og på sigt vil du også komme til at håndtere kundehenvendelser over telefonen hvor du rådgiver og hjælper med spørgsmål vedrørende vandforsyningen. Vi har stort fokus på at give vores kunder en god og professionel oplevelse, hver gang de er i kontakt med os.

Derudover kommer du blandt andet til at arbejde med:

• Oprettelse af opgaver i vores entrepriseportal
• Fakturagennemgang i Microsoft 365 FO
• Udsendelse af varslinger til kunder
• Oprettelse af indkøbsordre og projektnumre
• Udarbejdelse af tekniske tegninger, der viser, hvor og hvordan vandforsyningen bliver lukket af
• Håndtering af ansøgninger om vandstik og vandudtag

Arbejdstiden er kl. 7.00-15.00 mandag-torsdag og 7.00-14.30 om fredagen.

Et spændende elevforløb med ansvar og udvikling

Det er en forudsætning, at du har en adgangsgivende uddannelse. Du kan starte direkte på uddannelsens hovedforløb hos os, hvis du har en studentereksamen. Hvis ikke, skal du have færdiggjort grundforløbet på 5 uger inden din ansættelsesstart.

Derudover forventer vi, at du:

• Arbejder struktureret og opfanger detaljer og forbedringsmuligheder
• Trives med tilbagevendende administrative opgaver
• Har gode skriftlige evner på dansk, da du blandt andet skal håndtere skriftlige kundehenvendelser
• Er god til at sætte dig ind i nye IT-systemer
• Kan håndtere forskellige opgaver sideløbende og er omstillingsparat når vi fx har driftsnedbrud i forsyningen

Det er vigtigt for os, at du bliver godt klædt på og får afvekslende opgaver og relevant faglig viden. Du får indflydelse på valg af opgaver og mulighed for selv at sætte dit præg på retningen for din uddannelse.

Dine nye kolleger ser frem til at byde dig velkommen

Du bliver en del af teamet Kunder & Rapportering, hvor du får ni engagerede kolleger og refererer til teamleder Karoline. Hos os er samarbejde og hjælpsomhed en naturlig del af hverdagen, og vi er nysgerrige - både på hinanden og på, hvordan vi kan forbedre tingene og skabe den bedst mulige service.

Samtidig bliver du en del af området Vand Drift, hvor vi er cirka 140 kolleger fordelt på flere lokationer og fagområder. Din daglige base bliver på vores over 100 år gamle, charmerende vandværk i Islev, hvor du deler hverdagen med omkring 40 kolleger.

Vi har et fleksibelt arbejdsmiljø og giver plads og mulighed for hjemmearbejde efter aftale med nærmeste leder. Hos os er der plads til dig, og til at du har et bæredygtigt arbejdsliv.

Du kan læse mere om vores medarbejdergoder her

Sådan bliver du vores kollega

Er du klar til nye muligheder, så ser vi frem til at høre fra dig senest den 24. august 2026.

Vi afholder 1. samtaler i uge 36 og 2. samtaler i uge 37.

Forventet opstart er 1. oktober 2026.

Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte teamleder Karoline Normann Witt på telefon [phone] eller mail [e-mail].

Hos os får du plads

Vand, varme, hverdag. I HOFOR sikrer vi forsyningen i hovedstadsområdet. Men vores ansvar rækker længere: Vi skaber fremtidens bæredygtige byer. Det kræver overskud, og derfor giver vi dig plads. Plads til at forfølge de store ideer og til at hente de små. Plads til at dyrke de faglige detaljer og til at tegne de store linjer. Plads til at hjælpe hinanden og til at tænke nyt, når der er brug for det. Vi har plads til flere og til, at du kan være med.

Inkluderende kultur og rekruttering

I HOFOR arbejder vi på at skabe en inkluderende kultur, og vi leder efter dygtige kollegaer uanset udseende, køn, kønsidentitet, seksuel orientering, etnicitet, religion, handicap, alder osv. Vi vil gerne skabe lige muligheder for alle samt sikre en retfærdig rekrutteringsproces. Undlad venligst at vedhæfte et billede.