Account Manager B2C

DCC Energi A/S; København; On-site; DKK 600,000 - 800,000; Full time

Benefits offered by this job

Pension og bonus

Fri mobiltelefon og internet

Helbreds- og gruppelivsforsikring

Store frihedsgrader og medindflydelse

Job summary

DCC Energi søger en Account Manager til B2C, der kan skabe relationer og omsætte behov til energiløsninger for private kunder. Rollen fokuserer på opsøgende salg og stærk kundedialog via telefonen, samtidig med at der arbejdes tværfagligt med en bred produktportefølje.

Du får ansvar for nye og eksisterende kunder, god oplæring i produkter og betingelser, samt brug af CRM og digitale værktøjer til at følge aktiviteter og resultater.

Qualifications

• Erfaring med opsøgende salg og gennemført salgsproces fra kontakt til aftale.
• Evne til at lytte, stille relevante spørgsmål og omsætte behov til løsninger.
• Struktureret og målrettet arbejde med kunder og salgsmuligheder.

Responsibilities

• Opsøgende og rådgivende telefondialog med private kunder fra første kontakt til lukket aftale.
• Salg af relevante energiprodukter og løsninger ud fra kundens behov.
• Udvikling af eksisterende kunder gennem behovsafdækning, rådgivning og mersalg.
• Fastholdelse af kunder gennem opfølgning og personlig kundeoplevelse.
• Udarbejdelse af tilbud og løbende opfølgning på kunder og salgsmuligheder.
• Struktureret arbejde med CRM og digitale salgsværktøjer.

Skills

Opsøgende salg

Telefonisk salg

Kundebehovsafdækning

Kundeadfærd og relationsopbygning

CRM-kendskab

Tools

CRM-systemer

Digitale salgsværktøjer

Job description

ACCOUNT MANAGER TIL B2C

med erfaring i at skabe resultater gennem gode kundedialoger via telefonen

Vil du arbejde med salg af energiløsninger til private kunder og være en del af en forretning, hvor produktporteføljen er i løbende udvikling?

Som Account Manager i DCC Energis B2C-salg får du en central rolle i dialogen med vores private kunder. Dit vigtigste arbejdsredskab er telefonen, hvor du skaber relationer, afdækker behov og omsætter dem til relevante løsninger.

Du arbejder både med nye og eksisterende kunder og får mulighed for at sælge på tværs af en bred produktportefølje.

DCC Energi er samtidig i gang med en udvikling, hvor nye energiløsninger får en stadig større rolle. Det betyder, at både vores produkter og den måde, vi arbejder med kunderne på, løbende udvikler sig.

Spil en nøglerolle i vores B2C-salg

Du bliver en del af vores B2C-salgsafdeling og får en vigtig rolle i salget af vores produkter og løsninger til private kunder.

Porteføljen omfatter blandt andet el, varmepumper, ladeløsninger, energiservice, naturgas, fyringsolie, solceller og mobilitetskort, og den udvikler sig løbende i takt med energiomstillingen og kundernes behov.

Du får en grundig oplæring i vores produkter og værditilbud, så du kan skabe værdi i den enkelte kundedialog.

Det er vigtigt, at du har lyst til løbende at holde dig opdateret på energimarkedet og vores produkter og kan omsætte din viden til konkrete anbefalinger for kunden.

Du tilrettelægger i høj grad selv din hverdag og arbejder struktureret med CRM og digitale salgsværktøjer til at følge dine aktiviteter og resultater.

Ansvar og arbejdsopgaver

• Opsøgende og rådgivende telefondialog med private kunder fra første kontakt til lukket aftale
• Salg af relevante energiprodukter og løsninger ud fra kundens behov
• Udvikling af eksisterende kunder gennem behovsafdækning, rådgivning og mersalg
• Fastholdelse af kunder gennem god opfølgning og en tryg og personlig kundeoplevelse
• Udarbejdelse af tilbud og løbende opfølgning på kunder og salgsmuligheder
• Struktureret arbejde med CRM og digitale salgsværktøjer

Lidt om dig

Du har arbejdet med opsøgende salg og kender til at gennemføre en salgsproces fra indledende kontakt og behovsafklaring til tilbud og aftale.

Derudover forestiller vi os, at:

• du motiveres af salg, mål og synlige resultater
• du trives med, at telefonen er dit vigtigste salgsværktøj
• du er god til at stille spørgsmål, lytte og omsætte kundens behov til en relevant løsning
• du er initiativrig og arbejder struktureret med dine kunder og salgsmuligheder
• du hurtigt kan tilegne dig ny viden om produkter og marked
• du kommunikerer klart både mundtligt og skriftligt
• du har erfaring med CRM-systemer og digitale salgsværktøjer
• du trives med salgsbudgetter og tydelige mål

Din konkrete uddannelsesbaggrund er mindre vigtig end din erfaring, dit salgsdrive og din evne til at skabe gode kundedialoger.

Hvad tilbyder vi dig?

• Et spændende salgsjob i en energiforretning i udvikling
• Mulighed for at arbejde med en bred produktportefølje og både nye og eksisterende kunder
• Store frihedsgrader og medindflydelse på din arbejdsdag
• Gode personlige og faglige udviklingsmuligheder
• Engagerede kollegaer og et godt samarbejde på tværs af organisationen
• Attraktiv lønpakke inkl. pension og bonus
• Fri mobiltelefon og internet samt helbreds- og gruppelivsforsikring

Et selskab fyldt med Energi

Hos DCC Energi er vores formål at hjælpe alle kunder fremad i den grønne omstilling, så vi sammen former fremtiden.

En fremtid, hvor mere bæredygtige muligheder sammen med vores eksisterende produkter sikrer, at vi forbliver en relevant leverandør på det danske energimarked. Målet er at udvikle vores aktiviteter i retning af nye energiformer og dermed møde vores kunders fremtidige behov.

I takt med den igangværende energiomstilling udvider vi derfor løbende porteføljen med nye produkter og løsninger – fx. elaftaler, ladestandere, biogas, HVO og varmepumper.

Vores holdning er, at vi sammen former fremtiden og med det, mener vi, sammen som kollegaer og i relation til både kunder og samfundet. Derfor er vores mål at inspirere og udfordre vores kunder til at optimere deres energiforbrug og derigennem skabe de bedste forudsætninger for den gode energi.

Samlet er vi mere end 250 engagerede medarbejdere, der hver dag forsyner private kunder, virksomheder og det offentlige med en bred vifte af energiløsninger. Vi omsætter på tværs af vores forskellige forretningsområder for ca. 11 mia. kr. om året.

Sammen om fremtiden - dccenergi.dk