Zugbegleiter (w/m/d) mit Erfahrung

NBE nordbahn Eisenbahngesellschaft mbH & Co.KG; Heide; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

GDL-Haustarifvertrag Einordnung

Weihnachtsgeld (0,5 Bruttomonatsgehalt

Firmenfitness – EGYM Wellpass

Umzugskostenzuschuss 1.000 €

Deutschlandticket Zuschuss

Betriebliche Altersvorsorge-Zuschuss 2

Urlaubsanspruch 28 Tage + 6 Zusatztage

Zusammenfassung

Die NBE nordbahn Eisenbahngesellschaft mbH & Co.KG sucht ab sofort eine/n Zugbegleiter/in (m/w/d) in Heide oder Kiel in Vollzeit. Du bist Ansprechpartner, Ticketkontrolleur und Serviceur-Wert an Bord. Du informierst Fahrgäste zuverlässig und unterstützt bei Störungen sowie am Bahnsteig.

Zu deinen Aufgaben gehören Beratung zu Fahrplänen, Tarifen, Anschlussverbindungen und touristischen Zielen. Körperliche Fitness, Pkw-Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu Schichtarbeit werden erwartet.

Qualifikationen

• Du hast Freude am Umgang mit Fahrgästen und bleibst auch in Stresssituationen freundlich.
• Zusätzliche Tarifkenntnisse hvv und SH-Tarifs sind wünschenswert.
• Du bist mobil und bringst Bereitschaft zu Schichtdienst mit.

Aufgaben

• Du bist Reisebegleiter und bist der gute Geist an Bord unserer Züge.
• Du kontrollierst und verkaufst Fahrkarten und sicherst die Einnahmen.
• Du informierst Fahrgäste, z. B. bei Verspätungen oder Störungen.
• Du sorgst für Ordnung und Sicherheit während der Fahrt.
• Du hilfst am Bahnsteig und unterstützt mobilitätseingeschränkte Fahrgäste.
• Du berätst Fahrgäste zu Fahrplänen, Tarifen, Verbindungen und Zielen.
• Du überprüfst funktionale Triebfahrzeug-Serviceanlagen und Reinigungsarbeiten.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Freundlichkeit

Kommunikation

Zuverlässigkeit

Flexibilität

Konfliktlösung

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

Über uns

Die nordbahn bringt die Mobilitätswende in Fahrt. Als größter Betreiber des „Akku-Netzes Schleswig-Holstein“ verwirklichen wir ein Stück der Zukunftsvision vom emissionsfreien Nahverkehr in Schleswig-Holstein. Gleichzeitig schaffen wir damit ein hochwertigeres Nahverkehrsangebot und bieten neue spannende Arbeitsplätze.

Wir sind bereits seit 2002 auf den Schienen in Hamburg und Schleswig-Holstein auf Wachstumskurs. Unseren Erfolg verdanken wir vor allem unserem starken Teamwork, das wir innerhalb einer flachen Hierarchie und familiären Arbeitsatmosphäre sorgsam pflegen.

Wir suchen Dich ab sofort zur Verstärkung unseres Teams als Zugbegleiter (m/w/d) in Heide oder Kiel in Vollzeit.

Dein Aufgabengebiet

• Zuallererst: Du verstehst dich als Reisebegleiter und bist der gute Geist an Bord unserer Züge.


• Du kontrollierst und verkaufst Fahrkarten zur Sicherung der Fahrgeldeinnahmen.


• Du sorgst für eine umfassende Information der Fahrgäste – auch im Fall von Verspätungen oder Störungen, z. B. erteilst du Auskünfte über Anschlussverbindungen.


• Du hast die Ordnung und Sicherheit während der Fahrt im Blick und greifst bei Bedarf ein, um sie wiederherzustellen.


• Du hilfst am Bahnsteig und im Zug mobilitätseingeschränkten Fahrgästen und allen anderen, die Unterstützung brauchen.


• Du berätst Fahrgäste bei Fragen zu Fahrplänen, Tarifen, Anschlussverbindungen und zu touristischen Zielen.


• Du überprüfst die Funktion der Triebfahrzeug-Serviceanlagen und die Ausführung von Reinigungsarbeiten.

Dein Profil

• Du hast bereits als Zugbegleiter gearbeitet.


• Tarifkenntnisse im Bereich des hvv und SH-Tarifs sind wünschenswert.


• Du hast Freude am Umgang mit Menschen, bist freundlich und kommunikativ und triffst immer den richtigen Ton.


• Du zeichnest dich durch Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität und Hilfsbereitschaft aus.


• Kundenorientierung ist für dich eine Selbstverständlichkeit.


• Auch in Stresssituationen bewahrst du einen kühlen Kopf und bist im Falle eines Falles auch in der Lage, einen Konflikt zu lösen.


• Du bist bereit, im Schichtdienst – auch an Wochenenden und Feiertagen – zu arbeiten.


• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.


• Bestenfalls hast du den Pkw-Führerschein Klasse B, bringst aber grundsätzlich Mobilitätsbereitschaft im Streckennetz der nordbahn mit.


• Da du ordentlich auf den Beinen bist, setzen wir körperliche Fitness voraus.

Unser Angebot

• Bezahlung nach GDL-Haustarifvertrag je nach Erfahrungsstufe und Betriebszugehörigkeit


• ein halbes Bruttomonatsgehalt als jährliches Weihnachtsgeld


• Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass – Firmenfitness mit Zugang zu zahlreichen Fitness- und Sportangeboten


• bei Bedarf 1.000,-€ Finanzzuschuss zu den Umzugskosten in unser Verkehrsgebiet


• Zuschuss zum Deutschlandticket


• nach erfolgreich abgeschlossener Probezeit Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge i.H.v. 2,4% des Bruttomonatsgehaltes


• mind. 28 Tage Urlaub mit Option auf 6 zusätzliche Urlaubstage (Wahlmodell)


• viele Gestaltungsmöglichkeiten in einem gesund wachsenden Unternehmen


• ein langfristiger, sicherer Arbeitsplatz in einem modernen Arbeitsumfeld und einer teamorientierten Unternehmenskultur


• Möglichkeit der fachbezogenen Weiterbildung

Kurzum: Wir bieten einen langfristigen und sicheren Arbeitsplatz in einem attraktiven und sympathischen Arbeitsumfeld.