Zugbegleiter (w/m/d) mit Erfahrung

NBE nordbahn Eisenbahngesellschaft mbH & Co.KG; Kiel; Vor Ort; EUR 32.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

GDL-Haustarifvertrag

Weihnachtsgeld 0,5 Bruttomonatsgehalt

Firmenfitness – EGYM Wellpass

Umzugskosten-Zuschuss 1000€

Deutschlandticket-Zuschuss

Betriebliche Altersvorsorge-Zuschuss 2

Urlaub 28 Tage + 6 Zusatzurlaubstage

Sicherer Arbeitsplatz

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

NBE nordbahn Eisenbahngesellschaft mbH & Co.KG in Schleswig-Holstein sucht engagierte Zugbegleiter (m/w/d) in Kiel oder Heide für eine Vollzeitstelle. Du bist Reisebegleiter, informierst Fahrgäste, prüfst Tickets und sorgst für freundlichen Service an Bord.

Zu deinen Aufgaben gehören Kundenberatung, Unterstützung bei Barrierefreiheit und Konfliktlösung auch in Stresssituationen. Freundliches Auftreten, Flexibilität und Deutschkenntnisse runden dein Profil ab; Tarifkenntnisse im hvv/SH-Tarif sind

Qualifikationen

• Du hast bereits als Zugbegleiter gearbeitet.
• Tarifkenntnisse im hvv- und SH-Tarif sind wünschenswert.
• Du bist freundlich, kommunikationsstark und behältst auch in Stresssituationen den Überblick.

Aufgaben

• Du verstehst dich als Reisebegleiter und bist der gute Geist an Bord.
• Du kontrollierst und verkaufst Fahrkarten zur Sicherung der Fahrgeldeinnahmen.
• Du informierst Fahrgäste über Anschlüsse und Verzögerungen.
• Du sorgst für Ordnung und Sicherheit während der Fahrt.
• Du unterstützt mobilitätseingeschränkte Fahrgäste am Bahnsteig und im Zug.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikativ

Teamfähigkeit

Schichtbereitschaft

Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Über uns

Die nordbahn bringt die Mobilitätswende in Fahrt. Als größter Betreiber des „Akku-Netzes Schleswig-Holstein“ verwirklichen wir ein Stück der Zukunftsvision vom emissionsfreien Nahverkehr in Schleswig-Holstein. Gleichzeitig schaffen wir damit ein hochwertigeres Nahverkehrsangebot und bieten neue spannende Arbeitsplätze.

Wir sind bereits seit 2002 auf den Schienen in Hamburg und Schleswig-Holstein auf Wachstumskurs. Unseren Erfolg verdanken wir vor allem unserem starken Teamwork, das wir innerhalb einer flachen Hierarchie und familiären Arbeitsatmosphäre sorgsam pflegen.

Wir suchen Dich ab sofort zur Verstärkung unseres Teams als Zugbegleiter (m/w/d) in Heide oder Kiel in Vollzeit.

Dein Aufgabengebiet

• Zuallererst: Du verstehst dich als Reisebegleiter und bist der gute Geist an Bord unserer Züge.
• Du kontrollierst und verkaufst Fahrkarten zur Sicherung der Fahrgeldeinnahmen.
• Du sorgst für eine umfassende Information der Fahrgäste – auch im Fall von Verspätungen oder Störungen, z. B. erteilst du Auskünfte über Anschlussverbindungen.
• Du hast die Ordnung und Sicherheit während der Fahrt im Blick und greifst bei Bedarf ein, um sie wiederherzustellen.
• Du hilfst am Bahnsteig und im Zug mobilitätseingeschränkten Fahrgästen und allen anderen, die Unterstützung brauchen.
• Du berätst Fahrgäste bei Fragen zu Fahrplänen, Tarifen, Anschlussverbindungen und zu touristischen Zielen.
• Du überprüfst die Funktion der Triebfahrzeug-Serviceanlagen und die Ausführung von Reinigungsarbeiten.

Dein Profil

• Du hast bereits als Zugbegleiter gearbeitet.
• Tarifkenntnisse im Bereich des hvv und SH-Tarifs sind wünschenswert.
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen, bist freundlich und kommunikativ und triffst immer den richtigen Ton.
• Du zeichnest dich durch Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität und Hilfsbereitschaft aus.
• Kundenorientierung ist für dich eine Selbstverständlichkeit.
• Auch in Stresssituationen bewahrst du einen kühlen Kopf und bist im Falle eines Falles auch in der Lage, einen Konflikt zu lösen.
• Du bist bereit, im Schichtdienst - auch an Wochenenden und Feiertagen - zu arbeiten.
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Bestenfalls hast du den Pkw-Führerschein Klasse B, bringst aber grundsätzlich Mobilitätsbereitschaft im Streckennetz der nordbahn mit.
• Da du ordentlich auf den Beinen bist, setzen wir körperliche Fitness voraus.

Unser Angebot

• Bezahlung nach GDL-Haustarifvertrag je nach Erfahrungsstufe und Betriebszugehörigkeit
• ein halbes Bruttomonatsgehalt als jährliches Weihnachtsgeld
• Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass - Firmenfitness mit Zugang zu zahlreichen Fitness- und Sportangeboten
• bei Bedarf 1.000,-€ Finanzzuschuss zu den Umzugskosten in unser Verkehrsgebiet
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• nach erfolgreich abgeschlossener Probezeit Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge i.H.v. 2,4 % des Bruttomonatsgehaltes
• mind. 28 Tage Urlaub mit Option auf 6 zusätzliche Urlaubstage (Wahlmodell)viele Gestaltungsmöglichkeiten in einem gesund wachsenden Unternehmen
• ein langfristiger, sicherer Arbeitsplatz in einem modernen Arbeitsumfeld und einer teamorientierten Unternehmenskultur
• Möglichkeit der fachbezogenen Weiterbildung

Zusammenfassung

Kurzum: Wir bieten einen langfristigen und sicheren Arbeitsplatz in einem attraktiven und sympathischen Arbeitsumfeld.

Kontakt

Wenn du noch Fragen hast, erreichst du Nina Rogahn unter [phone]-251.