Zugbegleiter mit Erfahrung aus Lübeck (w/m/d)

erixx Holstein GmbH; Lübeck; Vor Ort; EUR 30.334 - 36.335; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung

Jahressonderzahlung

Erholungsbeihilfe

JobTicket

Zusammenfassung

Die erixx Holstein GmbH in Lübeck sucht einen engagierten Zugbegleiter. Du bist das Gesicht des Zuges und sorgst für das Wohlbefinden unserer Fahrgäste. Als Gastgeber informierst und berätst Du unsere Kunden zu Fahrplänen, Tarifen und Freizeitmöglichkeiten, während Du die Sauberkeit und Sicherheit im Zug gewährleistest.

Das Unternehmen bietet eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und 27 Tage Urlaub. Sei Teil eines freundlichen Teams in einem krisensicheren Umfeld!

Qualifikationen

• Erfahrung als Zugbegleiter mit fundierter Praxiserfahrung.
• Nachweisbare Kenntnisse im SH-Tarif, Niedersachsentarif und Deutschland-Ticket.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Führerschein der Klasse B.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Fahrgäste und Gewährleistung des Wohlbefindens.
• Beratung zu Fahrplänen, Tarifen und Freizeitangeboten.
• Prüfung von Fahrkarten und Sauberkeit der Serviceanlagen.
• Proaktive Information der Fahrgäste bei Verspätungen.
• Aufrechterhaltung der Ordnung und Unterstützung mobilitätseingeschränkter Reisender.

Kenntnisse

Empathische Kommunikation

Flexibilität

Zuverlässigkeit

Jobbeschreibung

Womit können wir dich begeistern?

• Attraktive Vergütung nach GDL-Haustarif: Dein Einstieg startet bei mindestens 2.987 € Brutto-Grundgehalt und das Beste: Deine Berufserfahrung zahlt sich aus und wird von Anfang an voll angerechnet!
• Freu dich auf 50 % Jahressonderzuwendung sowie ein cleveres Prämiensystem mit quartalsweisen Leistungs- und Treueprämien. Jedes Jahr im August unterstützen wir dich außerdem mit einer Erholungsbeihilfe für deinen Urlaub.
• Nacht- und Sonntagsarbeit werden bei uns attraktiv bezuschlagt, ergänzt durch eine extra Fahrdienstzulage.
• Du erhältst als Zugbegleiter einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem krisensicheren Umfeld. Gestalte deine Woche dabei flexibel mit unserem Arbeitszeitwahlmodell (37 bis 40 Stunden/Woche) – passend zu deinem Leben.
• Starte mit mindestens 27 Tagen Urlaub. Über unser Wahlmodell kannst du dir 6 zusätzliche Tage sichern, und als Schichtarbeiter profitierst du von wertvollem Zusatzurlaub.
• Wir werfen dich nicht ins kalte Wasser! Eine umfangreiche und strukturierte Einarbeitung in unser Streckennetz und alle Unternehmensabläufe ist für uns selbstverständlich.
• Wir bezuschussen dein Deutschlandticket und bieten dir die Möglichkeit, dein Traum-Fahrrad bequem über das JobRad-Leasing (Wert: 800 € bis 5.000 €) zu fahren.

Welche Aufgaben hast Du?

• Das Gesicht des Zuges: Als geborener Gastgeber bist du die erste Anlaufstelle für unsere Fahrgäste und sorgst mit deiner freundlichen Art dafür, dass sich jeder im Zug wohlfühlt.
• Kompetenter Ratgeber: Ob Fahrpläne, Anschlüsse, Tarife oder Freizeittipps – du hast als Zugbegleiter immer die passende Antwort parat und berätst unsere Kunden zielsicher.
• Service & Kontrolle: Du prüfst Fahrkarten mit Fingerspitzengefühl und behältst die Sauberkeit sowie die Funktion der Serviceanlagen im Blick.
• Fels in der Brandung: Auch wenn es mal hektisch wird oder Verspätungen auftreten, informierst du unsere Fahrgäste proaktiv, transparent und behältst stets die Ruhe.
• Sicherheit & Empathie: Du hast ein Auge auf die Ordnung im Zug, agierst in Konfliktsituationen deeskalierend und unterstützt mobilitätseingeschränkte Reisende beim Ein-, Um- und Aussteigen.

Was bringst Du mit?

• Du hast bereits erfolgreich als Zugbegleiter gearbeitet und bringst fundierte Praxiserfahrung aus dem täglichen Zugbetrieb mit.
• Du besitzt tiefgehende und nachweisbare Kenntnisse im SH-Tarif, Niedersachsentarif dem hvv-Tarif sowie dem Deutschland-Ticket. Fahrkarten, Tarife, Tarifgrenzen und Anschlussregelungen meisterst du im Schlaf.
• Du hast echte Freude am Umgang mit Menschen. Mit deiner empathischen und kommunikativen Art findest du auch in herausfordernden Situationen stets den richtigen Ton.
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität zeichnen dich aus. Ein erstklassiger Service ist für dich kein Lippenbekenntnis, sondern eine Selbstverständlichkeit.
• Auch wenn es mal stressig wird, bewahrst du einen kühlen Kopf. Konflikte löst du professionell, ruhig und lösungsorientiert.
• Wechselnde Arbeitszeiten im Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen, passen gut in dein Lebensmodell.
• Du kommunizierst fließend und rechtssicher auf Deutsch (in Wort und Schrift), um unsere Fahrgäste optimal zu informieren.
• Du bist körperlich fit für den aktiven Dienst am Zug und besitzt einen Führerschein der Klasse B.

Über erixx Holstein GmbH

Im Norden sagt man: Moin! erixx Holstein sorgt seit Ende 2022 für eine schnelle Verbindung zwischen Lüneburg, Lübeck und Kiel. In klimafreundlichen Akku-Zügen bringen unsere Mitarbeitenden Pendler*innen und Freizeitreisende ans Ziel. Entgegen dem Klischee ist das Team übrigens nicht nordisch-kühl, sondern sehr nett – überzeug dich selbst!

Ansprechpartner

Michelle Kränzlein
Recruiting
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