ZFA (m/w/d) für Empfangsleitung und Patientenmanagement in Stuttgart

DTD Dental Team Deutschland GmbH; Stuttgart; On-site; EUR 29,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Jahresurlaub

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterangebote

Job summary

DTD Dental Team Deutschland GmbH – Standort Stuttgart sucht eine ZFA (m/w/d) mit Organisationstalent zur Leitung des Empfangsbereichs und zum aktiven Patientenmanagement. Sie steuern Abläufe, sorgen für einen freundlichen Empfang und gestalten ein exzellentes Patientenerlebnis.

Sie bringen eine abgeschlossene ZFA-Ausbildung, Erfahrung im Patientenempfang und sicherer Umgang mit Praxissoftware (idealerweise Charly) mit. Deutschkenntnisse auf hohem Niveau sind Voraussetzung.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung zur ZFA bzw. Zahnarzthelferin.
• Fundierte Erfahrung im Patientenempfang und Terminmanagement.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit Praxissoftware, idealerweise Charly.

Responsibilities

• Professioneller Empfang unserer Patientinnen und Patienten vor Ort und am Telefon.
• Eigenständige Organisation und Leitung des Empfangsbereichs.
• Koordination von Terminen, Recall-System und Behandlungsplanung.
• Digitale Stammdatenpflege und Dokumentenmanagement.
• Zusammenarbeit mit Praxisleitung, Verwaltung und Management.
• Serviceorientierte Betreuung und Qualitätsverbesserung des Ablaufs.

Skills

Kundenorientierung

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Empathie

Serviceorientierung

Education

Ausbildung zur Zahnmedizinischen Fachangestellten

Tools

Charly

Job description

ZFA (m/w/d) für Empfangsleitung und Patientenmanagement in Stuttgart

Arbeitgeber: DTD Dental Team Deutschland GmbH – Standort Stuttgart.

Arbeitsort

Stuttgart, Landhausstraße MVZ GmbH

Anstellungsart

Vollzeit oder Teilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)

Berufsbezeichnung

• Zahnmedizinische Fachangestellte/r
• Zahnmedizinische Fachassistent/in

Stellenbeschreibung

Sie sind ZFA (m/w/d) mit Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Freude daran, Abläufe professionell zu steuern? Perfekt – denn der Empfang ist das Herzstück unserer Praxis, und wir suchen eine Persönlichkeit, die hier Verantwortung übernimmt. Als Patientenmanager:in sorgen Sie für reibungslose Prozesse, eine freundliche Atmosphäre und ein erstklassiges Patientenerlebnis. Gemeinsam mit unserem Team gestalten Sie einen Empfang, der Professionalität und Herzlichkeit vereint.

Ihre Aufgaben

• Professioneller und herzlicher Empfang unserer Patientinnen und Patienten sowie erster Ansprechpartner vor Ort und am Telefon
• Eigenständige Organisation und Leitung des Empfangsbereichs – von der Terminplanung bis zum reibungslosen Praxisablauf
• Koordination und Verwaltung von Terminen, inkl. Recall-System, Wartezeitenmanagement und OP-/Behandlungsplanung
• Vollständige Patientenaufnahme, Stammdatenpflege sowie digitales Dokumentenmanagement
• Verantwortliche Kommunikation mit Krankenkassen und Versicherungen, insbesondere zu Heil- und Kostenplänen und administrativen Rückfragen
• Strukturierte Vorbereitung der Abrechnung und enge Zusammenarbeit mit Verwaltung und Praxismanagement
• Sicherstellung eines professionellen, diskreten und aufgeräumten Empfangsbereichs – inklusive Organisation, Materialmanagement und Optimierung von Abläufen
• Unterstützung der Praxisleitung im organisatorischen Tagesgeschäft und Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Prozessen
• Serviceorientierte Betreuung der Patientinnen und Patienten – vom ersten Kontakt bis zur Nachsorge

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung zur Zahnmedizinischen Fachangestellten bzw. Zahnarzthelferin (m/w/d)
• Fundierte Erfahrung im Patientenempfang, Terminmanagement und administrativen Praxisabläufen
• Kenntnisse im HKP- und Recall-Management wünschenswert
• Sicherer Umgang mit Praxissoftware – idealerweise Charly (Bema, GOZ, HKP-Workflow, Stammdaten)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine gültige Arbeitserlaubnis
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten Patientenkontakt
• Empathisches, souveränes Auftreten – auch in herausfordernden Situationen
• Hohe organisatorische Kompetenz, strukturierte Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein
• Interesse an moderner digitaler Zahnmedizin sowie Bereitschaft zur kontinuierlichen fachlichen Weiterentwicklung

Unser Angebot

• Gute Verdienstmöglichkeiten mit überdurchschnittlicher Bezahlung
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexible Arbeitszeiten durch Möglichkeit unterschiedlicher Arbeitszeitmodelle und freier Zeiteinteilung
• Regelmäßige Feedbackgespräche und die Möglichkeit das Gehalt neu zu verhandeln
• Mitarbeiterangebote in allen Lebensbereichen: Gutscheinkarte mit monatlicher Aufladung, Mitarbeiterrabatte für diverse Produkte und Dienstleistungen und finanzieller Unterstützung zahnmedizinischer Behandlungen wie Invisalign Behandlungen und Bleachings
• Individuelle Karrierepfade und Weiterbildungsmöglichkeiten durch regelmäßige Entwicklungsgespräche, zahlreiche interne Fortbildungen und Fortbildungsbudgets

Weitere Informationen

Unsere moderne Praxis vereint hochwertige Zahnmedizin, strukturierte Abläufe und ein herzliches, engagiertes Team. Dank digitaler Prozesse, fortschrittlicher Technik und einem professionellen Miteinander schaffen wir ein Arbeitsumfeld, das Raum für Qualität, Entwicklung und Wertschätzung bietet.