ZFA (m/w/d) für den Bereich Patientenmanagement

Zahnärztl. Gem.praxis, GbR Drs.Drs.Volker, Markus u. Matthias Tröltzsch; Ansbach; Vor Ort; EUR 27.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Praxis Dr. Dr. Tröltzsch in Bayern (Ansbach) sucht eine zahnmedizinische Fachangestellte (m/w/d) zur Unterstützung des Patientenmanagements. Sie betreuen Patienten organisatorisch, koordinieren Heil- und Kostenpläne sowie Termine und pflegen die Patientenunterlagen.

Wünschenswert ist eine abgeschlossene ZFA-Ausbildung mit Erfahrung im Praxisablauf, gute Deutschkenntnisse und Freude am Umgang mit Menschen. Das Team bietet ein modernes Umfeld, kurze Kommunikationswege und Entwicklungsperspektiven.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zur/zum ZFA (m/w/d) wird erwartet.
• Idealerweise Erfahrung im Patientenmanagement oder Verwaltung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil.
• Organisationstalent, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Freude am Umgang mit Menschen und Serviceorientierung.
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Betreuung und Begleitung unserer Patienten im organisatorischen Bereich.
• Überwachung und Koordination von Heil- und Kostenplänen, insbesondere im Bereich Zahnersatz.
• Terminplanung und -koordination sowie Vereinbarung von Behandlungsterminen.
• Koordination von Folgeterminen und Behandlungsschritten.
• Kommunikation mit Patienten und internen Ansprechpartnern.
• Organisation und Pflege der Patientenunterlagen.
• Dokumentation und Ablage.
• Unterstützung bei allgemeinen administrativen Aufgaben im Praxisalltag.
• Schnittstellenmanagement zwischen Patienten, Behandlern, Laboren und Verwaltung.

Kenntnisse

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse

Serviceorientierung

Ausbildung

ZFA-Ausbildung

Jobbeschreibung

Die Praxis Dr. Dr. Tröltzsch beschäftigt aktuell rund 30 Mitarbeiter/innen in den Bereichen Assistenz, Prophylaxe, Verwaltung, Hygiene und Technik. Neben der Zahnmedizin umfasst unser Behandlungsfeld ein breites Spektrum in den Fachbereichen Oralchirurgie und Mund-Kiefer-Gesichtschirurgie. Zusätzlich bieten wir Leistungen im Bereich der klassischen und zahnmedizinischen Ästhetik an.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine Zahnmedizinische Fachangestellte (m/w/d) für den Bereich Patientenmanagement.

Ihr Aufgabenbereich umfasst u. a.

• Betreuung und Begleitung unserer Patienten im organisatorischen Bereich
• Überwachung und Koordination von Heil- und Kostenplänen, insbesondere im Bereich Zahnersatz
• Terminplanung und -koordination sowie Vereinbarung von Behandlungsterminen
• Koordination von Folgeterminen und Behandlungsschritten
• Kommunikation mit Patienten und internen Ansprechpartnern
• Organisation und Pflege der Patientenunterlagen
• Dokumentation und Ablage
• Unterstützung bei allgemeinen administrativen Aufgaben im Praxisalltag
• Schnittstellenmanagement zwischen Patienten, Behandlern, Laboren und Verwaltung

Das wünschen wir uns von Ihnen

• Abgeschlossene Ausbildung zur/zum ZFA (m/w/d), gerne mit Erfahrung im Bereich Patientenmanagement oder Verwaltung
• Idealerweise Erfahrung mit Kostenplänen, Zahnersatz und organisatorischen Praxisabläufen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
• Organisationstalent und eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise
• Freude am Umgang mit Menschen und ein ausgeprägtes Serviceverständnis
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Sicheres und gepflegtes Auftreten

Wir bieten

• Einen abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgabenbereich mit Schwerpunkt Patientenmanagement
• Ein modernes und professionelles Arbeitsumfeld
• Ein kollegiales Team und kurze Kommunikationswege
• Eine zentral gelegene Praxis
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Eine langfristige Perspektive in einem etablierten Praxisteam

Sie organisieren gerne, behalten auch bei vielen Terminen den Überblick und haben Freude daran, Patienten kompetent durch ihre Behandlung zu begleiten? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!