ZFA für Empfang & Patientenbetreuung (m/w/d)

Praxis Dr Koch Karriere; Herne; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Strukturierte Einarbeitung

Gegenseitige Unterstützung

Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Job summary

ZMVZ Dr. Wolfgang Koch GmbH in Herne sucht eine ZFA für Empfang & Patientenbetreuung (m/w/d). Der Arbeitsplatz ist fest in Herne, mit Fokus auf Empfang, Organisation und Patientenbetreuung – keine Behandlungsassistenz.

Sie arbeiten am Standort Herne, erhalten eine strukturierte Einarbeitung und profitieren von einem starken Team sowie individuellen Entwicklungsmöglichkeiten in Patientenkoordination oder Praxisorganisation.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Zahnmedizinischen Fachangestellten (ZFA) oder Berufserfahrung im serviceorientierten oder kaufmännischen Bereich.
• Freude am Umgang mit Menschen und ein herzliches, professionelles Auftreten.
• Organisationstalent und eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise.
• Freundliche und sichere Kommunikation – persönlich und am Telefon.

Responsibilities

• Du begrüsst Patientinnen und Patienten persönlich und am Telefon.
• Du koordinierst Termine, behältst den Überblick über den Tagesablauf und unterstützt eine vorausschauende Praxisplanung.
• Du pflegst Patientenstammdaten und digitale Akten in einer modernen Praxis.
• Du beantwortest Fragen und unterstützt bei organisatorischen Anliegen, damit sich Patienten gut betreut fühlen.
• Du arbeitest am Empfang, betreibst Patientenbetreuung und Organisation – Behandlungsassistenz liegt bei Kollegen.

Skills

Kundenorientierung

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

MS Office

Education

Zahnmedizinische Fachangestellten (ZFA)

Berufserfahrung im Service oder kaufmännischen Bereich

Tools

MS Office

Job description

ZFA für Empfang & Patientenbetreuung (m/w/d) – auch Quereinsteiger willkommen!

Zwei Standorte. Ein starkes Team. Dein fester Arbeitsplatz in Herne.

Fokus auf Empfang, Organisation und Patientenbetreuung – keine Behandlungsassistenz!

Du liebst den Umgang mit Menschen, behältst auch in lebhaften Situationen den Überblick und sorgst mit Deiner freundlichen Art dafür, dass sich andere willkommen fühlen? Dann bist Du bei uns genau richtig!

In der ZMVZ Dr.Wolfgang Koch GmbH verbinden wir moderne, digitale Zahnmedizin mit einem wertschätzenden Miteinander und einem hohen Anspruch an Patientenservice.

Du bist das Gesicht unserer Praxis und die erste Anlaufstelle für unsere Patientinnen und Patienten. Mit Deinem Organisationstalent und Deiner Herzlichkeit sorgst Du für einen angenehmen Empfang und einen reibungslosen Praxisablauf.

Du arbeitest an einem festen Standort in Herne – ohne regelmäßigen Wechsel zwischen unseren beiden Praxen.

Das erwartet Dich bei uns

• Herzlicher Empfang: Du begrüßt unsere Patientinnen und Patienten persönlich und bist ihre freundliche Ansprechperson am Telefon.
• Terminmanagement & Organisation: Du koordinierst Termine, behältst den Überblick über den Tagesablauf und unterstützt eine vorausschauende Praxisplanung.
• Digitale Praxisverwaltung: Du pflegst Patientenstammdaten und digitale Patientenakten in unserer modernen, weitgehend papierlosen Praxis.
• Patientenservice mit Herz: Du beantwortest Fragen, unterstützt bei organisatorischen Anliegen und sorgst dafür, dass sich unsere Patientinnen und Patienten gut betreut fühlen.
• Klare Aufgabenverteilung: Du konzentrierst Dich auf Empfang, Patientenbetreuung und Organisation – die Behandlungsassistenz übernehmen Deine Kolleginnen und Kollegen.
• Starkes Team: Dich erwarten eine strukturierte Einarbeitung, gegenseitige Unterstützung und ein wertschätzendes Miteinander.
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten: Je nach Interesse und Eignung kannst Du Dich perspektivisch in der Patientenkoordination, Praxisorganisation oder Teamkoordination weiterentwickeln.

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Zahnmedizinischen Fachangestellten (ZFA) oder Berufserfahrung in einem serviceorientierten oder kaufmännischen Bereich
• Freude am Umgang mit Menschen und ein herzliches, professionelles Auftreten
• Organisationstalent und eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise
• Freundliche und sichere Kommunikation – persönlich und am Telefon
• Gute PC-Kenntnisse und Offenheit für digitale Praxisabläufe
• Teamgeist, Eigeninitiative und die Fähigkeit, auch in lebhaften Situationen den Überblick zu behalten

Du kommst nicht aus der Zahnmedizin? Kein Problem! Auch als Quereinsteigerin oder Quereinsteiger bist Du bei uns herzlich willkommen. Mit einer strukturierten Einarbeitung und der Unterstützung unseres Teams lernst Du unsere digitalen Abläufe und die Besonderheiten der zahnmedizinischen Patientenbetreuung kennen.

Dein Lächeln macht den Unterschied!

Du bist für unsere Patientinnen und Patienten oft der erste Kontakt und trägst entscheidend dazu bei, dass sie sich bei uns willkommen und gut aufgehoben fühlen.

Bei uns kannst Du Deine Stärken einbringen, Verantwortung übernehmen und Dich auf Wunsch beruflich weiterentwickeln.

Ein fester Praxisstandort. Ein starkes Team. Deine Zukunft am Empfang.

Klingt nach Deinem neuen Arbeitsplatz?

Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!

Jasmin Köhler

Leitung Personalgewinnung ZMVZ Dr. Wolfgang Koch GmbH