Zahntechnischer Kundenberater (m/w/d) in Lübeck

InteraDent Zahntechnik GmbH; Lübeck; On-site; Vertraulich; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Bezahlung

Betriebliche Altersvorsorge

Rabattierung im Unternehmen

Kinderbetreuungskosten bis zu 100 %

Exklusive Partner-Nachlässe

Flexible Arbeitszeitmodelle

Interne/Externe Weiterbildungen

Geburtstagsgeschenke

Betriebliche Ausflüge & Firmenfeste

Ergonomische Arbeitsplätze, Getränke &

Job summary

InteraDent Zahntechnik GmbH in Lübeck sucht einen technischen Kundenberater (m/w/d), der telefonisch über unser Leistungsspektrum und Abläufe informiert und Kundenorientierte Lösungen findet. Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Zahnarztpraxen und dem Team, sichern Kundenbindung und betreuen Veranstaltungen zur Pflege der Beziehungen.

Sie arbeiten an einem modernen Büro-Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und umfassenden Weiterbildungen.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Zahntechniker oder Zahntechnikermeister (m/w/d).
• Hohes Qualitätsbewusstsein und ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Gute EDV-Anwendungskenntnisse; Erfahrungen mit Telefonkontakt von Vorteil.

Responsibilities

• Als technischer Kundenberater informieren Sie Kunden telefonisch über unser Leistungsspektrum, Serviceangebot und Abläufe.
• Sie beraten zu Versorgungsmöglichkeiten und Auftragsplanungen und finden gemeinsam die besten Lösungen.
• Sie sind die direkte Schnittstelle zwischen Kunden und dem Team und sichern Kundenbindung sowie aktive Kundenbeziehungsarbeit.
• Sie arbeiten in einem modernen Büro-Arbeitsplatz und erfassen/klären Aufträge, erstellen konstruktive Planungen sowie Endkontrollen.
• Sie unterstützen bei Veranstaltungen zur Kundenpflege.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Telefonische Beratung

Education

Ausbildung als Zahntechniker oder Zahntechnikermeister

Tools

EDV/Office-Kenntnisse

Job description

Sie suchen eine zukunftssichere Perspektive in der Zahntechnik, möchten aber weg von der Werkbank? Sie möchten Ihr Fachwissen nutzen, um Kunden kompetent am Telefon zu beraten anstatt selbst in der Technik zu arbeiten. Flexible Arbeitszeiten und ein planbarer Feierabend sind Ihnen ebenfalls wichtig? Dann kommen Sie doch zu uns, einem Arbeitgeber, der Ihren Einsatz wertschätzt.

Die InteraDent Zahntechnik GmbH ist ein erfolgreiches Dentallabor mit Hauptsitz in Lübeck und sechs Niederlassungen in Schleswig-Holstein, Berlin, Brandenburg, Sachsen und Bayern. Mit mehr als 40 Jahren Erfahrung in der Herstellung von hochwertigem Zahnersatz sind wir der zuverlässige Partner vieler Zahnarztpraxen und Patienten/innen auf dem deutschen Gesundheitsmarkt. Immer auf dem aktuellen Wissensstand unseres Handwerks engagieren sich heute über 130 Mitarbeiter/innen mit einem sehr hohen Qualitätsanspruch für die bestmögliche Versorgung unserer Kunden mit einer innovativen sowie soliden Zahntechnik.

Aufgaben

Spannende Beratungstätigkeit

Als technischer Kundenberater (m/w/d) informieren Sie unsere Kunden telefonisch über unser Leistungsspektrum, unser Serviceangebot und unsere Abläufe. Sie beraten zu Versorgungsmöglichkeiten und Auftragsplanungen und finden mit Ihrem Know-how gemeinsam die besten Lösungen.

Wichtige Schnittstelle

Als direkte Ansprechperson für die Zahnarztpraxen sind Sie die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und dem Team. Dabei stellen Sie die Kundenbindung sicher und betreiben ein aktives Kundenbeziehungsmanagement.

Moderner Büro-Arbeitsplatz

Sie arbeiten in einem freundlichen und professionellen Umfeld ohne Staub und laute Maschinengeräusche. Dabei übernehmen Sie folgende Aufgaben:

• Auftragserfassung und Auftragsklärung
• Erstellung von Konstruktionsplanungen
• Auftragseingangs- und Endkontrollen
• Mitarbeit bei der Durchführung von Veranstaltungen zur Kundenpflege

Qualifikation

Sie schätzen Kollegialität und arbeiten gern im Team. Ihre sehr guten Kommunikationsfähigkeiten in mündlicher als auch schriftlicher Form setzen Sie mit Freude in der Zusammenarbeit intern sowie im Kundenkontakt ein. Sie denken und handeln lösungsorientiert. Außerdem verfügen Sie über:

• Abgeschlossene Ausbildung als Zahntechniker oder Zahntechnikermeister (m/w/d)
• Hohes Qualitätsbewusstsein
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Gute EDV- Anwendungskenntnisse
• Erfahrungen mit Kundenkontakt und -pflege am Telefon ist von Vorteil

Das Stellenprofil trifft nicht 100 % auf Sie zu? Kommen Sie mit uns ins Gespräch. Wir finden gemeinsam heraus, wie wir Ihre Fähigkeiten im Rahmen eines mehrmonatigen Einarbeitungsplans ausbauen können. Ihre neuen Kollegen freuen sich auf Sie und werden Sie nach Kräften unterstützen. Ihr fester Ansprechpartner wird Sie durch den gesamten Einarbeitungsprozess begleiten.

Gern können Sie uns auch vorab telefonisch kontaktieren und erste Fragen klären.

Die Stelle kann in Voll- sowie Teilzeit besetzt werden. Die Arbeitszeiten liegen zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr und werden im Zwei-Schichtsystem weit vorausschauend geplant. Selbstverständlich besteht die Flexibilität auch kurzfristig auf private Bedürfnisse der Mitarbeitenden Rücksicht zu nehmen.

Benefits

• Attraktive Bezahlung
• Betriebliche Altersvorsorge mit übergesetzlichem Arbeitgeberzuschuss
• Rabattierung im Unternehmen
• Übernahme von Kinderbetreuungskosten bis zu 100 %
• Exklusive Nachlässe bei verschiedenen Partnerunternehmen
• Individuelle Arbeitszeitmodelle
• Regelmäßige interne Schulungen sowie individuelle externe Weiterbildungen auf Wunsch
• Geburtstagsgeschenke
• Betriebsausflüge und Firmenfeste
• Selbstverständlich: Ergonomische Arbeitsplätze, Wasser, Kaffee & Obst