Westhouse Job: IT-Support (1st und 2nd Level) (m/w/d) (m/w/d)

Westhouse Group; Dresden; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Recruitment Unternehmen sucht einen Supportmitarbeiter in Dresden, der 1st und 2nd Level Support bietet. Aufgaben umfassen die Störungsannahme, Fehleranalyse und Beratung der Anwender in einem Microsoft-Umfeld. Idealerweise haben Sie Erfahrung in der Netzwerkadministration. Es wird eine innovative Arbeitsatmosphäre in einem internationalen Team geboten.

Qualifikationen

• Erfahrung im 1st und 2nd Level Support.
• Fundierte Kenntnisse in der Fehleranalyse und Netzwerktechnik.

Aufgaben

• Unterstützung bei Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail.
• Fehleranalyse und Störungsbehebung in einem Microsoft-Umfeld.
• Beratung und Unterstützung der Anwender.

Kenntnisse

1st und 2nd Level Support

Fehleranalyse

Netzwerkadministration

Microsoft Kenntnisse

Kundenberatung

Jobbeschreibung

Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.

• 1st und 2nd Level Support bei einem großen Kunden am Standort Dresden
• Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail
• Fehleranalyse und Störungsbehebung remote oder vor-Ort im vorwiegend Microsoft geprägtem Umfeld
• Konfiguration von Netzwerken und Security Infrastruktur
• LAN / WAN Administration
• Client Installationen
• Ansprechpartner im Support für Fragen im Netzwerkbereich
• Beratung der Anwender
• Datenpflege und Dokumentation der Arbeiten