Werkstudentin/Werkstudent (m/w/d) Beschwerdemanagement und Gewaltprävention

BG BAU; Berlin; Hybrid; EUR 23.000 - 32.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Option mobiles Arbeiten

Umfangreiche Einarbeitung

Attraktive Vergütung

Zusammenfassung

BG BAU sucht eine(n) Werkstudenten (m/w/d) für Beschwerdemanagement und Gewaltprävention in Berlin. Die Stelle ist auf maximal zwei Jahre befristet und umfasst eine wöchentliche Arbeitszeit von mindestens 16 Stunden.

Sie arbeiten praxisnah an Präventionsmaßnahmen, werten Umfragen aus und unterstützen administrative Aufgaben. Es gibt eine umfangreiche Einarbeitung, Zugang zu mobiler Arbeit und eine attraktive Vergütung von 20,00 € pro Stunde.

Qualifikationen

• Immatrikulation in einem Studiengang, bevorzugt Psychologie bzw. Wirtschaftspsychologie (Bachelor ab 4. Sem. oder Master).
• Gute Kenntnisse in MS-Office-Programmen und SPSS.
• Idealerweise erste Erfahrungen in der Notfallpsychologie.
• Zusammenarbeit mit Gremien und interdisziplinären Teams.
• Sehr gute sprachliche Fähigkeiten, idealerweise journalistische Erfahrung.
• Verfügbarkeit für mindestens ein Jahr.
• Wöchentliche Arbeitsleistung von mindestens 16 Stunden, verteilt auf zwei Tage.

Aufgaben

• Mitwirkung bei der Vorbereitung und Umsetzung präventiver Maßnahmen nach Gewaltereignissen.
• Auswertung von Umfragen und Statistiken.
• Recherchetätigkeiten und administrative Unterstützung im Beschwerdemanagement.
• Pflege interner Plattformen, Informationsmaterialien und Intranet-Texte.
• Erstellung von Protokollen und Präsentationen, Berichtswesen.
• Unterstützung bei Projekten zur Begleitung von Kolleginnen und Kollegen bei schwierigen Kundenkontakten.

Ausbildung

Immatrikulation im Studium (Psychologie bzw Wirtschaftspsychologie)

Tools

MS-Office

SPSS

Jobbeschreibung

Als Berufsgenossenschaft der Bauwirtschaft sorgen wir für Sicherheit und Gesundheit in der Baubranche. Wir helfen Unternehmen und Versicherten, sichere Arbeitsbedingungen zu schaffen, und kümmern uns, falls doch einmal etwas passiert.

Werkstudentin/Werkstudent (m/w/d) Beschwerdemanagement und Gewaltprävention

befristet für maximal zwei Jahre

Ihre Vorteile Bei Uns

• Eine Tätigkeit für eine spannende und wichtige Branche
• Einen sicheren Arbeitgeber mit fairen und gerechten Bedingungen und vielen sozialen Leistungen u. a.:
• Eine attraktive Vergütung
• Vielfältige Maßnahmen zur Gesundheitsförderung (Externe betriebliche Sozialberatung, Gesundheitstage, Bewegte Pause etc.)
• Eine umfangreiche Einarbeitung
• Option des mobilen Arbeitens
• Sehr gute Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz

Aufgabenschwerpunkte

• Mitwirkung bei der Vorbereitung und Umsetzung von präventiven und nachsorgenden Maßnahmen nach Gewaltereignissen gegen Kolleginnen und Kollegen
• Auswertung von Umfrageergebnissen und Statistiken
• Vorbereitende konzeptionelle Aufgaben
• Recherchetätigkeiten
• Übernahme kleinerer Projekte zur Unterstützung von Kolleginnen und Kollegen bei schwierigen Kundenkontakten
• Aktualisierung und Pflege von internen Plattformen und Auftritten
• Aktualisierung und Ergänzung von Informationsmaterial
• Überarbeitung der vorhandenen Texte im Intranet
• Administrative und organisatorische Unterstützung in den Bereichen Beschwerdemanagement und Gewaltprävention, insbesondere
• Pflege der Postfächer, Laufwerke und Statistiken
• Erstellung von Protokollen und Präsentationen
• Mitwirkung beim Berichtswesen

Ihr Profil

• Immatrikulation in einem Studiengang, bevorzugt Psychologie bzw. Wirtschaftspsychologie (jeweils Bachelor ab dem 4. Semester oder Master)
• Anwendungskenntnisse der Standardsoftware zur Erledigung der Aufgaben aus dem Fachbereich (z. B. MS-Office-Programme, SPSS)
• Idealerweise erste Erfahrungen in der Notfallpsychologie
• Idealerweise Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Gremien und in interdisziplinär aufgestellten Teams
• Sehr gute sprachliche Fähigkeiten, idealerweise praktische Erfahrung in der Öffentlichkeits- oder journalistischen Arbeit
• Verfügbarkeit für einen Zeitraum von mindestens einem Jahr
• Bereitschaft zu einer wöchentlichen Arbeitsleistung im Umfang von mindestens 16 Stunden, verteilt auf festgelegte zwei Tage in der Woche
• Kommunikationsstärke und aufgeschlossene Persönlichkeit
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung nach innen und außen sowie Lernbereitschaft
• Verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Vergütung

• Stundenlohn von 20,00 €

Dienstsitz

• Bundesallee 210, 10719 Berlin

Der mögliche Arbeitsstundenumfang kann in der Vorlesungszeit bis zu 20 h/Woche betragen, mit der Option, die Arbeitsstunden in der vorlesungsfreien Zeit zu erhöhen.

Die BG BAU steht für Chancengerechtigkeit, Wertschätzung und ein respektvolles Miteinander. Vielfalt in unseren Teams sehen wir als Bereicherung. Deshalb freuen wir uns über Bewerbungen aller qualifizierten Menschen, unabhängig von persönlichen Merkmalen oder Lebenswegen.

Schwerbehinderte Bewerbende werden bei gleicher Eignung und Qualifikation besonders berücksichtigt.

Hinweis: Die Vorstellungsgespräche finden voraussichtlich am 22. Oktober 2026 statt.