Werkstudent (w/m/d) Reklamations- und Retourenmanagement

Siemens Mobility; Fürth; Vor Ort; EUR 23.000 - 32.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Working Student Network

Zusammenfassung

Siemens Mobility sucht einen Werkstudenten (w/m/d) im Reklamations- und Retourenmanagement am Standort Fürth. Du unterstützt bei Bestellvorgängen, Retouren und Reparaturen, erfasst relevante Auftragsdaten in DV-Verfahren und arbeitest aktiv an Reklamationen und Kostenvoranschlägen mit.

Du bringst eine betriebswirtschaftliche oder technische Studienrichtung mit und verfügst über gute Deutschkenntnisse sowie Grundkenntnisse in Englisch.

Qualifikationen

• Du studierst aktuell Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftswissenschaften oder einen vergleichbaren Studiengang.
• Grundkenntnisse in MS Office und SAP sind vorhanden.
• Du besitzt idealerweise erste Erfahrungen im Reklamations- und Retourenmanagement oder in der Auftragsabwicklung.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und schnelle Auffassungsgabe.
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität und selbstständige Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch.

Aufgaben

• Unterstützung bei der Abwicklung von Bestellvorgängen für Ersatzteile, Retouren und Reparaturen.
• Bearbeitung von Reklamationen und Mitwirkung bei Kostenvoranschlägen.
• Prüfung von Preisen, Konditionen und Kosten; Klärung technischer, logistischer und kaufmännischer Details mit dem Team.
• Kunden serviceorientiert betreuen, Stammdatenpflege unterstützen und Aufträge termingerecht überwachen.
• Unterstützung bei der Erstellung von externen Kundenrechnungen und Gutschriften sowie bei der Überwachung des Zahlungsverkehrs.

Kenntnisse

MS Office

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Arbeitsorganisation

Ausbildung

Betriebswirtschaftslehre

Wirtschaftsingenieurwesen

Wirtschaftswissenschaften

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Werkstudent (w/m/d) Reklamations- und Retourenmanagement

• Fürth - - Germany

Art der Anstellung:Befristet (max. 20 Stunden / Woche)

Starte deine Karriere bei Siemens als Werkstudent (w/m/d) im Reklamations- und Retourenmanagement am Standort Fürth und gestalte aktiv mit, wie wir Bestellvorgänge, Reklamationen und Retouren für unsere Kunden reibungslos abwickeln! Werde Teil unseres Teams und bring dein Organisationstalent sowie deine kommunikative Stärke in spannende Aufgaben rund um technische und kaufmännische Prozesse ein.

Werde Teil unseres Working Student Network – einer Community, die dir Austausch, Unterstützung und wertvolle Kontakte bei Siemens bietet.

Verändere die Welt von morgen:

• Du unterstützt bei der Abwicklung von Bestellvorgängen für Ersatzteile, Retouren und Reparaturen, indem du relevante Auftragsdaten in den entsprechenden DV-Verfahren erfasst
• Im nächsten Schritt bearbeitest du Reklamationen und wirkst aktiv bei der Erstellung sowie Verfolgung von Kostenvoranschlägen mit
• Um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen, prüfst du Preise, Konditionen und Kosten und klärst technische, logistische und kaufmännische Details gemeinsam mit dem Team
• Dabei betreust du Kunden serviceorientiert, gibst Informationen zur Pflege der Kundenstammdaten weiter und überwachst die termingerechte Bearbeitung der Aufträge
• Zusätzlich unterstützt du bei der Erstellung von externen Kundenrechnungen und Gutschriften sowie bei der Überwachung des Zahlungsverkehrs

So überzeugst du uns:

• Ausbildung: Du studierst derzeit erfolgreich Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftswissenschaften oder einen vergleichbaren Studiengang
• Erfahrungen und Kenntnisse:
  • Du besitzt Grundkenntnisse in MS Office und SAP
  • Du hast idealerweise erste Erfahrung im Reklamations- und Retourenmanagement oder in der Auftragsabwicklung
  • Du bringst eine ausgeprägte Kundenorientierung und schnelle Auffassungsgabe mit
• Arbeitsweise: Du überzeugst durch Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität und eine selbstständige Arbeitsweise
• Sprachkenntnisse: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch

Du bist viel mehr als deine Qualifikationen und wir glauben an das Potential jeder einzelnen Person. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Bei Siemens sind wir überzeugt: Wer sich wertgeschätzt und zugehörig fühlt, kann das eigene Potenzial voll entwickeln. Deshalb schaffen wir ein inklusives Arbeitsumfeld, in dem jede Person ein Gefühl der Zugehörigkeit erfährt und in dem individuelle Perspektiven und Erfahrungen geschätzt werden. Unser Engagement für Fairness und Respekt gilt für alle Bewerbenden.

Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, ausdrücklich auch von Menschen mit Behinderung.

Wir entwickeln Netzwerke, die unsere Städte schlauer mit Licht und Wärme versorgen und kennen uns in Sachen Automatisierung und Digitalisierung in der Prozess- und Fertigungsindustrie bestens aus. Dafür und für viele weitere Zukunftsprojekte brauchen wir kluge Köpfe, die ihr Können und ihre Kreativität aktiv einbringen. Menschen wie dich! Hilf uns dabei, die spannendsten Herausforderungen gemeinsam anzugehen und umzusetzen, worauf es ankommt. Was wir dir bieten, ist die Chance, wirklich etwas zu bewegen. Also worauf warten? Mach mit uns den nächsten Schritt in deiner Karriere!

FAQ – wenn du eine Frage zum Thema Bewerbung bei Siemens hast.