Werkstudent (w|m|d) im Bereich Supply Chain

Remotely; Bremen; Vor Ort; EUR 13.000 - 17.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Bezuschusstes Mittagessen in der Kant­

Corporate Benefits

Brillenzuschuss / Kontaktlinsenzuschub

Zusammenfassung

JDE Peet's in Bremen sucht ab dem 01.10.2026 eine/n Werkstudenten (w|m|d) im Bereich Supply Chain. Die Stelle ist 20 Std./Woche und befristet auf 1 Jahr mit Option zur Verlängerung; Arbeitsort ist Bremen.

Deine Aufgaben umfassen Reklamationen, Recherche, Auftragsbearbeitung, Prozessoptimierung und die ganzheitliche Betreuung unserer Kundenfälle.

Qualifikationen

• Du studierst Betriebswirtschaft, Wirtschaftspsychologie, Kommunikationswissenschaften oder einen ähnlichen Studiengang.
• Du bist ein echtes Kommunikationstalent -- klar, freundlich und verbindlich.
• Organisation liegt Dir im Blut -- Du behältst auch bei mehreren Anfragen gleichzeitig den Überblick.
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert.
• Du hast ein gutes Verständnis für Prozesse und Zusammenhänge und denkst gerne über den Tellerrand hinaus.
• Du interessierst Dich für digitale Tools, KI-Anwendungen und deren sinnvollen Einsatz im Arbeitsalltag.
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in einem serviceorientierten Umfeld sind ein Plus, aber kein Muss.

Aufgaben

• Bearbeitung von Reklamationen -- Du analysierst Kundenanliegen und findest pragmatische Lösungen
• Recherche und Fallklärung -- Du gehst den Dingen auf den Grund und bringst Transparenz in komplexe Sachverhalte
• Auftragserfassung und -bearbeitung -- Du sorgst für reibungslose Abläufe von der Anfrage bis zur Lieferung
• Prozessoptimierung -- Du bringst eigene Ideen ein, wie wir unsere Abläufe noch besser machen können
• Rundum-Betreuung unserer Kundenfälle -- Du bleibst von der ersten Anfrage bis zur finalen Klärung am Ball
• Unterstützung des Bereichs Customer Collaboration im Tagesgeschäft sowie bei bereichsübergreifenden Fragestellungen und Projekten
• Analyse und Verständnis bestehender Prozesse sowie Mitwirkung bei deren Weiterentwicklung und Optimierung

Kenntnisse

Kommunikationstalent

Organisationstalent

Selbstständigkeit

Prozessverständnis

Digitale Tools & KI

Kundenservice-Erfahrung (Plus)

Ausbildung

Betriebswirtschaft / Wirtschaftspsychologie / Kommunikationswissenschaften oder Ähnliches

Tools

Digitale Tools

KI-Anwendungen

Jobbeschreibung

Wir sind JDE Peet's. Wir schaffen Momente für Millionen. Für jede Tasse. Mit Marken für jedes Herz.

JDE Peet's ist das weltweit führende reine Kaffeeunternehmen. Wir sorgen für etwa 4,400 Tassen Kaffee pro Sekunde in mehr als 100 Ländern. Geleitet von unserer Strategie "Reignite the Amazing" konzentrieren wir uns auf markengeführtes Wachstum mit großen Marken wie: Jacobs, L'OR, Senseo und Tassimo. Im Jahr 2024 erzielte JDE Peet's einen Gesamtumsatz von 8,8 Milliarden Euro und beschäftigte weltweit mehr als 21.000 Mitarbeiter.

Wie ist es, bei JDE Peet's zu arbeiten?

Wir sind stolz auf unsere leidenschaftlichen, engagierten Mitarbeitenden, die den Status quo herausfordern und in allem, was sie tun, ihr Bestes geben. Unser Ziel ist einfach, aber anspruchsvoll -- JDE Peet's: A coffee & tea for every cup!

Bei JDE Peet's mischen wir nicht nur mit -- wir mischen uns ein. Jeden Tag sind wir fortschrittlich in unseren Ansichten, ehrgeizig in unserem Wesen, einfallsreich in unserem Handeln und entschlossen in unserem Vorgehen, um allen Menschen auf der ganzen Welt besondere Kaffee- und Teemomente zu bieten.

Werkstudent (w|m|d) im Bereich Supply Chain

STARTTERMIN: 01.10.2026

STANDORT: Bremen

BEFRISTUNG: 1 Jahr (Option zur Verlängerung)

ARBEITSZEIT: 20 Std./Woche in Gleitzeit

Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben -- vielseitig und praxisnah:

• Bearbeitung von Reklamationen -- Du analysierst Kundenanliegen und findest pragmatische Lösungen
• Recherche und Fallklärung -- Du gehst den Dingen auf den Grund und bringst Transparenz in komplexe Sachverhalte
• Auftragserfassung und -bearbeitung -- Du sorgst für reibungslose Abläufe von der Anfrage bis zur Lieferung
• Prozessoptimierung -- Du bringst eigene Ideen ein, wie wir unsere Abläufe noch besser machen können
• Rundum-Betreuung unserer Kundenfälle -- Du bleibst von der ersten Anfrage bis zur finalen Klärung am Ball
• Unterstützung des Bereichs Customer Collaboration im Tagesgeschäft sowie bei bereichsübergreifenden Fragestellungen und Projekten
• Analyse und Verständnis bestehender Prozesse sowie Mitwirkung bei deren Weiterentwicklung und Optimierung

Qualifikationen

Das bringst Du mit -- fachlich und persönlich:

• Du studierst Betriebswirtschaft, Wirtschaftspsychologie, Kommunikationswissenschaften oder einen ähnlichen Studiengang
• Du bist ein echtes Kommunikationstalent -- klar, freundlich und verbindlich
• Organisation liegt Dir im Blut -- Du behältst auch bei mehreren Anfragen gleichzeitig den Überblick
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert
• Du hast ein gutes Verständnis für Prozesse und Zusammenhänge und denkst gerne über den Tellerrand hinaus
• Du interessierst Dich für digitale Tools, KI-Anwendungen und deren sinnvollen Einsatz im Arbeitsalltag
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in einem serviceorientierten Umfeld sind ein Plus, aber kein Muss

Zusätzliche Informationen

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten, die zu Deinem Studium passen, sowie tagesweises mobiles Arbeiten (Montag und Freitag)
• 30 Tage Urlaub
• Bezuschusstes Mittagessen in der hauseigenen Kantine
• Corporate Benefits
• Brillenzuschuss und/oder Kontaktlinsenzuschuss

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Stelle kannst Du Dich an Lena Deller wenden ([e-mail]).

Diversity (Vielfalt), Equity (Gleichbehandlung) and Inclusion (Inklusion) sind Werte, die wir im Unternehmen unter dem Dach „TrueYou" verankern und leben. Wir schaffen ein Umfeld für alle Mitarbeitenden, das geprägt ist von Vielfalt und Verschiedenheit, von Gerechtigkeit und Fairness und von einem Zugehörigkeitsgefühl, das es allen erlaubt, ihr Potenzial voll zu entfalten.

JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH -- Langemarckstraße 16 -- 28199 Bremen Germany -- Amtsgericht Bremen, HRB 30464

Geschäftsführung: Uschi Wagener, Arnd Manau, Michael Baminger, Ulrich Ansteeg, Gerald Hammer, Suitbert Hellmann

Vorsitzender des Aufsichtsrates: Johannes Brands

JDE Peet's -- now part of Keurig Dr Pepper -- is the world's leading pure-play coffee company, with a presence in more than 100 markets. Guided by our 'Reignite the Amazing' strategy, we are focused on brand-led growth across three big bets: Peet's, L'OR, and our 10 strategically selected local icons led by Jacobs