Werkstudent (w/m/d) im Bereich Monitoring & Service Desk

Siemens Mobility; Essen; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein internationaler Technologiekonzern in Essen sucht einen Werkstudenten (w/m/d) im Bereich Monitoring & Service Desk. Unterstützen Sie das Team, indem Sie Kundenanfragen telefonisch bearbeiten, Checklisten und Auswertungen in MS Excel erstellen und bei Projekten helfen. Voraussetzungen sind ein Studium an einer deutschen Hochschule, gute MS Office-Kenntnisse sowie sehr gute Deutschkenntnisse. Flexibilität und Kommunikationsfähigkeit werden geschätzt. Es erwartet Sie eine interessante Teilzeitstelle in einem dynamischen Umfeld.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Bereitschaft zum Schichtdienst, auch am Wochenende und an Feiertagen, ist wünschenswert.

Aufgaben

• Unterstützen von Kunden telefonisch als Single Point of Contact.
• Erstellung und Pflege von Checklisten und Auswertungen in MS Excel.
• Hilfestellung bei laufenden Projekten und im Tagesgeschäft.
• Aktualisierung der Inhalte in unseren Systemen.
• Erstellung der Wissensdatenbank und Abstimmung mit Verantwortlichen.

Kenntnisse

MS Office (Word, Excel, PowerPoint)

Kommunikationsfähigkeit

Kundenservice

Ausbildung

Studium an einer deutschen Hochschule

Jobbeschreibung

Werkstudent (w/m/d) im Bereich Monitoring & Service Desk

• Essen - Nordrhein-Westfalen - Alemania

Art der Anstellung: Befristet / Teilzeit; 20 Stunden / Woche

Bist du bereit, als Werkstudent (w/m/d) im Bereich Monitoring & Service Desk in ESN TK durchzustarten? Unterstütze uns mit deinem Talent in der Dokumentation, Kundenbetreuung und Projektarbeit!

Verändere die Welt von morgen:

• Komm zu uns und sei der Single Point of Contact. Du unterstützt unsere Kunden telefonisch und disponierst unsere Service Techniker
• Supporte uns bei der Erstellung und Pflege von Checklisten und Auswertungen auf Basis MS Excel
• Hilf uns bedarfsorientiert bei laufenden Projekten und im Tagesgeschäft
• Bei Bedarf unterstützt Du uns bei der Erstellung unserer Wissensdatenbank (technischer sowie Prozess-Dokumentation) und stimmst die Inhalte mit den entsprechenden Verantwortlichen ab
• Die Aktualisierung der zugehörigen Inhalte in unseren Systemen gehört natürlich auch zu deinem Portfolio

So überzeugst du uns:

• Ausbildung: Dein Ticket zu uns ist ein Studium an einer deutschen Hochschule
• Erfahrungen und Kenntnisse:
  • In MS Office (Word, Excel, PowerPoint) macht dir keine so schnell was vor
• Arbeitsweise: Du bist kommunikationsstark und hast Spaß am Umgang mit Kunden. Die Bereitschaft zum Schichtdienst, auch am Wochenende und an Feiertagen, ist wünschenswert
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse setzen wir voraus und sehr gute Englischkenntnisse sind von Vorteil

Du bist viel mehr als deine Qualifikationen und wir glauben an das Potential jeder einzelnen Person. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Deine individuelle Persönlichkeit und Sichtweise sind uns wichtig. Wir schaffen eine Arbeitsumgebung, die die Vielfalt der Gesellschaft widerspiegelt und unterstützen dich in deiner persönlichen und beruflichen Entwicklung. Bring deine authentische Persönlichkeit ein und gestalte gemeinsam mit uns eine bessere Zukunft. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Bereit, die Zukunft aktiv mitzugestalten?

Im Bereich Smart Infrastructure Buildings bei Siemens nehmen wir die Herausforderung an, Gebäude intelligenter, sicherer und nachhaltiger zu gestalten. Werde Teil unseres Teams und entwickle innovative Lösungen in den Bereichen Gebäudeautomation, Brandschutz und Sicherheit. Bringe deine Expertise ein und helfe uns, nachhaltige Zukunftsprodukte für unsere Kunden zu entwickeln. Transform the everyday with us!

Mehr Informationen zum Bereich und den Produkten findest du hier: https://www.siemens.com/de/de/produkte/gebaeudetechnik/smart-buildings.html

FAQ – wenn du eine Frage zum Thema Bewerbung bei Siemens hast. Wenn du darüber hinaus noch Fragen hast, wende dich gerne an uns: