Werkstudent (w/m/d) Customer Research - Softwareentwicklung (SS27)

110 TW - TRUMPF Werkzeugmaschinen SE + Co. KG; Ditzingen; On-site; EUR 11,000 - 16,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)

Vor Ort oder teilweise mobil nach Abs.

Netzwerkmöglichkeiten mit Studierenden

Vergünstigtes Essen im Betriebsresta

TRUMPF Fitnessstudio

Job summary

TRUMPF sucht motivierte Studierende für ein Praktikum im Research-Team am Standort Ditzingen. Sie konzipieren, erstellen und erweitern Kundenbefragungen in Qualtrics, inklusive Logik und A/B-Tests.

Sie analysieren Erhebungen, erstellen Dashboards und Berichte für Produkt- und Entwicklungsteams, unterstützen mit KI-basierten Textanalysen und Nutzungsdaten aus Softwareprodukten. Eingeschriebenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Psychologie, Statistik oder ähnlich; Grundkenntnisse in

Qualifications

• Eingeschriebenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Psychologie, Soziologie, Statistik, Human-Computer Interaction oder vergleichbarer Fachrichtung
• Erste Erfahrung mit Umfragetools, idealerweise Qualtrics, alternativ SurveyMonkey oder Google Forms
• Grundkenntnisse in quantitativer Datenanalyse (Deskriptivstatistik, Kennzahlen, einfache Hypothesentests) mit Excel/Sheets oder R/Python
• Erste Erfahrung mit qualitativer Analyse (Kategorisierung/Codebooks) und Interesse an KI-gestützten Textanalysen
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, schriftlich und präsentationssicher

Responsibilities

• Konzipieren, erstellen und erweitern von Kundenbefragungen in Qualtrics (Frageformate, Verzweigungslogik, Teilnahme-Workflow, A/B-Tests)
• Panel- und Einladungsmanagement sowie Incentivierung; Sicherung der Erhebungsdatenqualität
• Aufbereitung der Befragungsergebnisse, Erstellung von Dashboards, Berichten und Präsentationen für Produkt- und Entwicklungsteams
• Unter Einsatz KI-gestützter Analysetools (Text-Mining, Topic Modeling, Sentiment-Analyse) unterstützen
• Analyse von Nutzungsdaten unserer Softwareprodukte (Metriken, Funnels, Feature Usage) zur Validierung von Nutzerbedürfnissen

Skills

Deutsch (fließend)

Englisch (fließend)

Analytische Denkweise

Kommunikationsfähigkeit

Education

Wirtschaftsinformatik

Informatik

Psychologie

Soziologie

Statistik

Human-Computer Interaction

Tools

Qualtrics

SurveyMonkey

Google Forms

Excel

Google Sheets

R/Python (pandas)

Job description

As a family-run, high-tech company with nearly 19,000 employees at 71 locations worldwide, we are looking for forward thinkers with unconventional ideas and drive to join our team. Our company culture, which values collaboration and mutual trust, creates the ideal framework for boldly trying new things and questioning the status quo. Our technologies inspire people to develop and produce things that are currently unimaginable. Whether lasers, machine tools, EUV or electronics - TRUMPF is building technological worlds for future generations. Are you ready for new challenges? Während des Studiums bei TRUMPF durchstarten – Innovation entdecken und Technik gestalten! Übernehmen Sie spannende Projekte, bringen Sie Ihre Ideen aktiv ein und arbeiten Sie eng mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen zusammen. Neben individueller Betreuung erwarten Sie zahlreiche Angebote speziell für Studierende, die Ihre persönliche und fachliche Entwicklung fördern. Sammeln Sie wertvolle praktische Erfahrungen, erweitern Sie Ihr Netzwerk und gestalten Sie mit uns die Technologien von morgen!

Das erwartet Sie bei uns

• Als Teil des Research-Teams konzipieren, erstellen und erweitern Sie Kundenbefragungen in Qualtrics, einschließlich Frageformaten, Verzweigungslogik, Teilnahme-Workflow und A/B-Tests
• Bei der Durchführung von Umfragen übernehmen Sie Panel- und Einladungsmanagement sowie Incentivierung und sichern die Qualität der Erhebungsdaten
• Die Befragungsergebnisse bereiten Sie auf und werten sie aus, indem Sie Dashboards, standardisierte Reports und Präsentationen für Produkt- und Entwicklungsteams erstellen
• Unter Einsatz KI-gestützter Analysetools wie Text-Mining, Topic Modeling und Sentiment-Analyse zur Auswertung offener Antworten unterstützen Sie das Team
• Durch die Analyse von Nutzungsdaten aus unseren Softwareprodukten, etwa Metriken, Funnels und Feature Usage, validieren Sie Nutzerbedürfnisse und Hypothesen in enger Zusammenarbeit mit UX-Research, Product Management und Entwicklung

Das bringen Sie mit

• Ein eingeschriebenes Studium der Fachrichtung Wirtschaftsinformatik, Informatik, Psychologie, Soziologie, Statistik, Human-Computer Interaction oder einer vergleichbaren Fachrichtung bildet Ihre fachliche Grundlage
• Erste Erfahrung mit Umfragetools bringen Sie mit, idealerweise mit Qualtrics, alternativ mit SurveyMonkey oder Google Forms sowie der Bereitschaft, sich in Qualtrics einzuarbeiten
• Grundkenntnisse in quantitativer Datenanalyse, etwa Deskriptivstatistik, Kennzahlen und einfache Hypothesentests, bringen Sie beispielsweise mit Excel, Google Sheets oder R/Python (pandas) mit
• Erste Erfahrung mit qualitativer Analyse wie Kategorisierung und Codebooks oder Interesse an KI-gestützten Textanalysen sowie ein Grundverständnis von Produkt-Metriken und Web-/Software-Analytics runden Ihr technisches Profil ab
• Mit Ihrer analytischen Denkweise und strukturierten Arbeitsweise bringen Sie Freude am Umgang mit Daten mit und überzeugen durch gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, auch in der schriftlichen Aufbereitung von Reports

Das bieten wir Ihnen

• Attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
• Vor Ort oder teilweise mobil nach Absprache
• Netzwerkmöglichkeiten mit anderen Studierenden
• Vergünstigtes Essen im Betriebsrestaurant
• TRUMPF Fitnessstudio und verschiedene Sportgruppen
• Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
• Ort: Ditzingen
• Beginn: Sommersemester 2027
• Dauer: 6 Monate

Haben wir Sie überzeugt? Für Rückfragen steht Ihnen Ihre Ansprechpartnerin Sinem Ergin gerne per E-Mail unter [e-mail] zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen keine Bewerbungen per E-Mail annehmen dürfen. Alle unsere ausgeschriebenen Stellen sind aktuell noch zu besetzen. Auf unserer Karriereseite finden Sie alle FAQs rund um Ihre Bewerbung bei uns.