Werkstudent (w/m/d) - Credit Risk Operations

1und1; Deutschland; Vor Ort; EUR 14.000 - 17.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktives Gehalt

40% mobiles Arbeiten

Betriebseigenes Restaurant

Kostenlose Getränke und Obst

EGYM Wellpass

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

1&1 sucht einen Werkstudenten am Standort Montabaur, der das Team im operativen Tagesgeschäft rund um Antragspr%C3%BCfung und Kundenanfragen unterst%C3%BCtzt. Zu den Aufgaben geh%C3%B6ren Pr%C3%BCfung eingehender Bestellungen, telefonische Betreuung und Betrugserkennung.

Sie sind immatrikuliert, arbeiten 20 Stunden pro Woche in wechselnden Schichten und achten auf eine professionelle, freundliche Kommunikation.

Qualifikationen

• Immatrikulation als Studierender ist erforderlich.
• Bereitschaft zu wechselnden Schichten.
• Gutes Gesp%C3%BCr f%C3%BCr Prozesse und Betrugspr%C3%BCfungen.
• Freundliches Auftreten und Kundenorientierung.
• Eigeninitiative, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein sind gew%C3%BCnscht.

Aufgaben

• Pr%C3%BCfung und Freigabe eingehender Bestellungen.
• Telefonische Betreuung und Unterst%C3%BCtzung unserer Kunden.
• Erkennung und Beseitigung unzul%C3%A4ssiger Handlungen.
• Identifikation sowie Meldung m%C3%B6glicher Betrugsszenarien.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Betrugserkennung

Antragsprüfung

Schichtbereitschaft

MS Office

Ausbildung

Student/in im Studium

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

1&1 gehört mit über 3.100 Mitarbeitenden und fast 16 Millionen Kundenverträgen zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Mit Pioniergeist, ungewöhnlichen Ideen und kreativen Teams haben wir eine führende Marktstellung im Mobilfunk und bei Breitband-Anschlüssen erobert. Durch die Kombination des über 67.000 km langen 1&1 Glasfasernetzes und regionalen Netzen schaffen wir das weitreichendste Glasfasernetz Deutschlands. Außerdem bauen wir das modernste 5G-Netz Europas, auf der Basis der neuartigen Open-RAN-Technologie. Mit offenen Schnittstellen und 5G-Funktionen in einer leistungsfähigen Cloud-Infrastruktur. Schreiben Sie die 1&1 Erfolgsgeschichte fort und sichern Sie mit betriebswirtschaftlichem Weitblick unsere finanzwirtschaftlichen Ziele. Werden Sie Teil von 1&1.

Das sind Ihre Aufgaben

Als Werkstudent am Standort Montabaur unterstützen Sie unser Team im operativen Tagesgeschäft rund um die Antragsprüfung und die Bearbeitung von Kundenanfragen. Dazu gehören insbesondere:

• Prüfung und Freigabe eingehender Bestellungen
• Telefonische Betreuung und Unterstützung unserer Kunden
• Erkennung und Beseitigung unzulässiger Handlungen
• Identifikation sowie Meldung möglicher Betrugsszenarien

Das wünschen wir uns

Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein sind für diese Rolle genauso wichtig wie ein gutes Gespür für Menschen und Prozesse. Sie passen gut zu uns, wenn:

• Sie immatrikuliert sind
• die Bereitschaft besteht, zuverlässig in wechselnden Schichten zu arbeiten
• es Ihnen leichtfällt, Perspektiven zu wechseln und Vorgänge auch aus Sicht potenzieller Betrüger zu betrachten
• der Umgang mit Kunden Ihnen Spaß macht und Sie durch ein offenes, freundliches und verbindliches Auftreten überzeugen
• Sie ein Arbeitsumfeld schätzen, das von Eigeninitiative, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein geprägt ist
• eine professionelle mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in fließendem Deutsch sowie der sichere Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen zu Ihren Stärken zählen
• eine Unterstützung mit 20 Stunden pro Woche möglich ist

Unsere Benefits

• Attraktives Gehalt
• Starke Gemeinschaft aus Teamplayern
• Vertrauensarbeitszeit mit flexibler Einteilung und der Möglichkeit, bis zu 40% mobil zu arbeiten
• Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten on- und offline
• Rabatte auf 1&1 Produkte und für diverse Freizeitangebote
• Betriebseigenes Restaurant
• Kostenlose Getränke und frisches Obst
• EGYM Wellpass

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Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von z.B. Geschlecht,Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexuellerOrientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.