Werkstudent Sales und After Sales Rail (m/w/d)

Onsai GmbH; Hoppecke; Vor Ort; EUR 16.531 - 24.796; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Hoppecke Academy

Flexible Arbeitszeit (Gleitzeit)

Gesundheitsprogramm

Ladepark für Elektro-Fahrzeuge

Kantine

Zusammenfassung

Hoppecke Brilon sucht einen verlässlichen Werkstudenten zur Unterstützung des Sales- und After-Sales-Teams. Du pflegst Service- und Kundendaten in SAP, erstellst Angebote und unterstützt bei der Planung von Wartungs- und Fakturaplänen.

Du arbeitest eng mit Technik, Werkstatt und Vertrieb zusammen, dokumentierst Reklamationen, verfolgst Aufträge und bereitest Termine vor. Du nutzt MS Office, CRM-Systeme und bringst Lernbereitschaft mit.

Qualifikationen

• Du studierst BWL, Wirtschaftsingenieurwesen oder einen vergleichbaren Studiengang.
• Gutes kaufmännisches Verständnis und Interesse an Service-/After-Sales-Prozessen.
• Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel/Word, und IT-Affinität.

Aufgaben

• Stammdatenpflege in SAP, Preise, Konditionen und Arbeitspläne.
• Unterstützung bei Verwaltung von Serviceverträgen, Servicemeldungen sowie Wartungs- und Fakturaplänen.
• Dokumentation von Reklamationen und Qualitätsmaßnahmen.
• Koordination von Rückholungen, Einlagerungen und Auslieferungen in Abstimmung mit Technik und Werkstatt.
• Unterstützung des Vertriebsteams im Tagesgeschäft und Vorbereitung von Kundenterminen.

Kenntnisse

MS Office

Excel

Word

SAP

CRM-Systeme

Deutsch fließend

Englischkenntnisse

Ausbildung

Betriebswirtschaftslehre / Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbarer Studiengang

Tools

SAP

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Aufgaben:

Zur Unterstützung unseres Sales und After Sales Team in Brilon suchen wir einen verlässlichen und motivierten Werkstudenten. Ja, wir meinen genau Dich! Du pflegst und aktualisierst Dienstleistungsstammdaten, Preise, Konditionen und Arbeitspläne in SAP und unterstützt bei der Verwaltung von Serviceverträgen, Servicemeldungen sowie Wartungs- und Fakturaplänen. Du dokumentierst Reklamationen und Qualitätsmaßnahmen und verfolgst offene Vorgänge im System nach. Zudem koordinierst Du Rückholungen, Einlagerungen und Auslieferungen in Abstimmung mit Technik und Werkstatt. Du unterstützt das Team bei administrativen Aufgaben, der Terminplanung sowie der Erstellung von Auftragsbestätigungen und Lieferscheinen. Du erstellst Standardangebote für Serviceleistungen und Ersatzteile und unterstützt bei der Nachverfolgung offener Angebote. Zudem unterstützt unser Vertriebsteam im Tagesgeschäft und bei der Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen. Dazu erstellst Du unter anderem Präsentationen, Auswertungen und weitere vertriebsunterstützende Unterlagen. Du pflegst Kunden-, Angebots-, Service- und Projektdaten im CRM-System und sorgst für eine lückenlose Dokumentation. Du unterstützt bei der Erstellung von Angeboten für Ersatzteile, Services und Replacement-Lösungen und koordinierst Termine und Aufträge in enger Abstimmung mit internen Fachabteilungen.

Qualifikation:

Unser Ziel ist es herausragende Leistungen zu erbringen. Daher arbeiten bei uns außergewöhnliche Menschen mit viel Leidenschaft, Herz und Verstand. Du studierst Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsingenieurwesen oder einen vergleichbaren Studiengang. Du verfügst über ein gutes kaufmännisches Verständnis und interessierst Dich für Service-, After-Sales- oder Vertriebsprozesse. Du arbeitest sicher mit MS Office, insbesondere Excel und Word, und bringst eine hohe IT-Affinität mit. Erste Erfahrungen mit SAP oder CRM-Systemen sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Du kommunizierst sicher auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse. Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und detailorientiert. Auf Deine Datenpflege und Arbeitsergebnisse ist jederzeit Verlass. Auch bei hohem Arbeitsaufkommen behältst Du den Überblick, setzt Prioritäten und arbeitest zielorientiert. Du überzeugst durch ein ausgeprägtes Serviceverständnis, Kommunikationsstärke und einen professionellen Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern und Du bist ein Teamplayer. Glückwunsch, dann bist Du bei uns genau richtig.

Wir bieten:

Unsere Mitarbeitenden sind für uns das wertvollste Potential. Uns als Unternehmen ist es wichtig, dass sich unsere Mitarbeitenden wohlfühlen, sich mit Hoppecke identifizieren können, und gerne bei uns arbeiten. Wir bieten Dir daher ein sicheres und modernes Arbeitsumfeld in einem Unternehmen, das sich ständig neuen Herausforderungen stellt und somit einen Arbeitsplatz, der abwechslungsreich und interessant zugleich ist. Mit einem individuellen Onboarding sorgen wir dafür, dass Du von Anfang an gut bei uns ankommst. Zudem hast Du die Möglichkeit Dich in unserer hauseigenen HOPPECKE Academy persönlich und fachlich weiterzuentwickeln. Außerdem bekommst Du bei uns moderne Arbeitsmittel sowie mobile IT-Ausrüstung zur Verfügung gestellt. Um Dir den größtmöglichen Spielraum für Deine Freizeitgestaltung zu lassen, arbeitest Du bei uns im Gleitzeitmodell und kannst Deine Arbeitszeit flexibel gestalten. So bekommst Du alles unter einen Hut. Neben einer attraktiven Vergütung bieten wir Dir zahlreiche Zusatzleistungen wie ein umfangreiches Gesundheitsprogramm (u.a. EGYM), hauseigener Ladepark für Elektro-Fahrzeuge, Kantine und noch vieles, vieles mehr.

Über Uns:

Herzlich willkommen in Brilon! HOPPECKE ist für uns weit mehr als nur ein Standort. Als größter europäischer Hersteller von Industriebatteriesystemen sind wir bei der HOPPECKE stolz auf unsere Region, unsere Wurzeln und das, was wir seit 1927 von hier aus geschafft haben: unternehmerische Höchstleistungen als globaler Systemanbieter von stationären und mobilen Energielösungen. Unsere gesellschaftliche und unternehmerische Verantwortung nehmen wir dabei sehr ernst. Denn wir wissen, dass unsere mehr als 2.000 Mitarbeitenden die treibende Kraft hinter unserer Vision sind. Wir empowern unsere Teams, stärken Persönlichkeiten und begeistern uns für individuelle Talente. Weil wir ganzheitlich denken und nachhaltig handeln - auch als Arbeitgeber. Freu dich auf ein partnerschaftliches, respektvolles Miteinander auf Augenhöhe und den festen Willen, gemeinsam immer besser zu werden. Die Zukunft der Energiebranche liegt also auch in deinen Händen.