Werkstudent Sales Support (all genders)

Silbury Deutschland GmbH; Nürnberg; Hybrid; EUR 16.531 - 20.664; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Flexibles Arbeiten

Offene Unternehmenskultur

Wissensaustausch und Lernmöglichkeiten

Zusammenfassung

Silbury Deutschland GmbH in Nürnberg sucht einen Werkstudenten im Sales Support (m/w/d). Sie übernehmen Verantwortung, unterstützen die Sales-Organisation und koordinieren Kundenkommunikationen. Wichtige Skills sind Kundenorientierung, sehr gutes Deutsch, und Erfahrung mit CRM-Tools. Ein freundliches Büro, flexible Arbeitszeiten und viele Entwicklungsmöglichkeiten warten auf Sie. Bewerben Sie sich bei Ramona Roth für dieses spannende Praktikum.

Qualifikationen

• Studium ab mind. 4. Semester in einem relevanten Bereich.
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift erforderlich.
• Vertrautheit mit MS Office, insbesondere Excel.
• Erste praktische Erfahrung im Sales Support oder ähnlichem Bereich.

Aufgaben

• Pflege von Kundendaten und Deal-Status in CRM-System.
• Vorbereitung von Kundenberichten und Forecasts.
• Koordination von Terminen und Anfragen zwischen den Geschäftsbereichen.
• Proaktive Kundenkommunikation per E-Mail und Telefon.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Aufmerksamkeit für Details

Einsatz in MS Office

Eigeninitiative

Deutsch (fließend)

Ausbildung

Studium ab mind. 4. Semester (BWL, Sales/Marketing oder vergleichbar)

Tools

Excel

Hubspot oder vergleichbare CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Deine Mission

Du möchtest Verantwortung übernehmen, in einem professionellen Enterprise-Umfeld arbeiten und gleichzeitig lernen, wie moderne Sales-Organisation effizient funktioniert? Dann bist du bei uns genau richtig. Wir bieten dir die Chance, als Werkstudent im Sales Support (all genders) unser Team operativ zu verstärken und gemeinsam mit uns eine bereichsübergreifende Sales-Support-Funktion weiter aufzubauen – hands‑on, strukturiert und mit einem hohen Anspruch an Qualität.

Wichtig dabei: Unsere Sales‑Funktion ist bewusst als unterstützende Querschnittsfunktion konzipiert – die operative Kundenverantwortung liegt in den Geschäftsbereichen. Du sorgst dafür, dass Prozesse, Daten und Unterlagen sauber vorbereitet sind, damit unsere Bereichsleiter in Kundenterminen maximal wirksam sein können.

Was dich bei uns erwartet:

• CRM und Pipeline‑Management: Kundendaten, Aktivitäten und Deal‑Status pflegen; Next Steps nachhalten
• Reporting und Forecast‑Zuarbeit: Kennzahlen/Listen aufbereiten (v. a. Excel) und bei regelmäßigen Reports unterstützen
• Angebotsvorbereitung und Dokumentation: Angebotsunterlagen mit erstellen, Ablage/Versionierung und Dokumentation sicherstellen
• Operative Koordination: Termine und Abstimmungen zwischen Geschäftsbereichen und Kunden koordinieren; offene Punkte nachhalten
• Kundenkommunikation: Proaktive Kontaktaufnahme per E‑Mail und Telefon, Rückfragen klären, fehlende Informationen einholen und nächste Schritte verbindlich nachhalten (zur Unterstützung der Bereichsleiter)
• Datenrecherche: Markt‑, Wettbewerbs‑ und kundenbezogene Informationen zusammenstellen

Was Du mitbringst:

• Studium ab mind. 4. Semester (z. B. BWL, Sales/Marketing, (Wirtschafts‑)Informatik oder vergleichbar)
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift; professioneller Auftritt in E‑Mail und Telefon
• Kundenorientierung und keine Scheu vor direkter Ansprache
• Struktur und Genauigkeit: zuverlässige, organisierte Arbeitsweise („Attention to Detail“)
• Sicher in MS Office, insbesondere Excel; schnelle Einarbeitung in CRM‑Tools
• Eigeninitiative und selbstständiges Arbeiten
• Erfahrung mit Hubspot oder vergleichbaren CRM‑Systemen
• Erste Praxis in Sales Support / Customer Success / Account Management
• Interesse an Prozessoptimierung und (KI‑gestützter) Automation

Das gibt es bei uns inklusive:

• Ein buntes Büro mit freundlicher Atmosphäre im Herzen von Fürth mit Leuten, die für jeden Spaß zu haben sind.
• Ein offener Austausch auf Augenhöhe und eine herzliche Willkommenskultur.
• Mit flexiblen Arbeitszeiten kannst du bei uns deinen Arbeitstag an deine persönlichen Belange anpassen.
• Offener Wissensaustausch, gegenseitige Unterstützung und Online‑Lern‑Möglichkeiten helfen dir bei deiner Entwicklung.
• Unsere klassischen Benefits gibt es on top mit dazu.

Dein persönlicher Ansprechpartner:

Schick uns deine Bewerbung! Wir sind schon gespannt und freuen uns darauf, mit dir ins Gespräch zu kommen.

Deine persönliche Ansprechpartnerin: Ramona Roth

Über uns

Silbury ist ein Softwareentwicklungs- und KI‑Transformationsunternehmen mit Sitz in Fürth. Wir helfen Mittelstand, Konzernen und dem öffentlichen Sektor, Künstliche Intelligenz und Digitalisierung nicht nur zu verstehen, sondern im Alltag wirksam einzusetzen – mit eigener Plattform, Beratung und Umsetzungskompetenz. Unser Team zählt aktuell rund 50 Köpfe, und wir wachsen.