Werkstudent Sales & Service Firmenkunden (m/w/d)

HypoVereinsbank; München, Hamburg, Dresden, Berlin; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Eine führende Bank in München sucht engagierte Werkstudenten im Bereich Sales & Support. Die Rolle umfasst die deutschlandweite Betreuung von Geschäftskunden per Telefon und E-Mail, die aktive Unterstützung bei digitalen Lösungen wie Direct Banking und die eigenverantwortliche Abarbeitung des Tagesgeschäfts. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeitmodelle, eine attraktive Vergütung nach Banktarif von über 19€ brutto pro Stunde und zahlreiche Networking-Möglichkeiten.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

Ergonomische Arbeitsplätze

Bindungsprogramm für Werkstudenten

Vielfältige Community-Events

Qualifikationen

• Studierende müssen aktiv im Studium sein.
• Freude am Umgang mit Kund:innen ist erforderlich.
• Selbstbewusstes und sicheres Auftreten wird erwartet.

Aufgaben

• Betreuung und Servicierung von Geschäftskunden per Telefon und E-Mail.
• Eigenverantwortliche Abarbeitung regulatorischer Themen.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Bedarfsorientierte Servicierung

Hohe Serviceorientierung

Sicherer Umgang mit MS Office

Teamfähigkeit

Kommunikative Stärke

Zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Aktuelles Studium in Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbarer Studiengang

Jobbeschreibung

HypoVereinsbank - UniCredit Bank GmbH

Berlin, Dresden, Hamburg, Munich

Mindestens 6 Monate

In unserem Bereich Sales & Support für Geschäftskunden und Heilberufe übernimmst Du die deutschlandweite Betreuung und Servicierung unserer Kund:innen per Telefon und E-Mail. Dabei verantwortest Du eigenständig das Tagesgeschäft in den Bereichen Zahlungsverkehr und Kontoführung und unterstützt unsere Kund:innen aktiv bei der Nutzung unserer Omnikanal-Serviceangebote.

Du berätst proaktiv zu digitalen Lösungen wie Direct Banking und der HVB Mobile Banking App und trägst so maßgeblich zur optimalen Kundenerfahrung bei.

• Bedarfsorientierte und ganzheitliche Servicierung unserer Geschäftskunden und Heilberufe im teamorientierten Ansatz
• Eigenverantwortliche Abarbeitung regulatorischer Themen im Tagesgeschäft
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch hohe Serviceorientierung und nachhaltige Kundenbindung
• Überregionale Service- und Beratungsdienstleistung über verschiedene Remotekanäle (Telefon, E-Mail, digitale Plattformen)
• Proaktive Ansprache zu unseren Omnikanal-Angeboten sowie digitalen Lösungen wie Direct Banking und der HVB Mobile Banking App
• Aktuell laufendes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang
• Freude am Umgang mit Kund:innen und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Teamfähigkeit und kommunikative Stärke
• Zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Selbstbewusstes und sicheres Auftreten
• #BalanceYourLife – Digitalisierung und Flexibilität prägen unsere moderne Arbeitswelt. Gestalte Deinen Arbeitsalltag so, wie er am besten zu Dir passt: Ob im Office oder remote. Du bekommst einen Arbeitsvertrag mit bis zu 20h/Woche, die Du Dir dank Gleitzeit frei einteilen kannst.
• #EnjoyNetworking – Bei uns bist Du von Tag 1 Teil einer lebendigen Community und eines großartigen Teams, das sich gegenseitig unterstützt. Neben Deinem alltäglichen Job warten zahlreiche Events auf Dich, bei denen Du Kontakte in alle Bereiche und Divisionen der Bank knüpfst.
• #BeAppreciated – Du bist von Anfang an vollwertiges Teammitglied und uns jeden einzelnen Cent wert. Deshalb honorieren wir Deinen Einsatz und Impact mit einer attraktiven Vergütung nach Banktarif mit einem Stundenlohn von über 19€ brutto.
• #ComeAndStay – Für Top‑Werkstudent:innen haben wir ein Bindungsprogramm, sodass wir auch nach Deinem Werkstudium in Kontakt bleiben und Dich hoffentlich bald als feste:n Mitarbeiter:in bei uns willkommen heißen.
• #EmpowerCommunitiesToProgress – Wir haben uns nachhaltigen und sozialen Werten verpflichtet: Social Impact Banking und Sustainable Finance sind Teil unserer DNA. Denn für uns bedeutet Wertschöpfung mehr, als nur finanzielle Werte zu schaffen.
• #ComeAsYouAre – Wir setzen uns für ein gerechtes und integratives Miteinander ein. Deshalb haben wir die Charta der Vielfalt unterzeichnet, gehören zu den Valuable 500 und fördern Menschen mit Behinderung in der Arbeitswelt. Die UniCorns vertreten unsere LGBTQI+ Kolleg:innen, während wir mit unserem Gender Diversity Programm für Chancengleichheit sorgen. Inklusion ist eine Verantwortung, der wir uns bewusst sind und die wir gerne tragen.
• #MindYourBody – Krumme Haltung und müde Augen? Nicht bei uns! Unsere ergonomischen Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen und zwei Monitoren entlasten Deinen Körper und Deine Augen. Für ein bequemes Setting im Homeoffice statten wir Dich mit einem Laptop und Headset aus. Außerdem kannst Du Dir über unsere Betriebsärzt:innen eine Bildschirmbrille genehmigen lassen und diese bei unseren Partnern Fielmann und Apollo bestellen. Die Kosten übernehmen wir.