Werkstudent Reimbursement Operations eMobility (m/w/d)

E.ON Deutschland; München; Hybrid; EUR 17,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeit

Zusatzurlaub

Mitarbeiter-Aktienprogramm

Mobilitätsvorteile

Gruppenunfallversicherung

Wellness-Angebote

Ferienwohnungen

Job summary

E.ON Deutschland sucht eine/n Werkstudent/in im Bereich E-Mobility Services zur operativen Abwicklung unseres Reimbursement-Angebots Charge@Home. Du bearbeitest Rückvergütungen, analysierst operative Fälle und stellst relevante Daten bereit, um Prozesse und Servicequalität sicherzustellen.

Du arbeitest eigenständig an Datenmanagement, Prozessverbesserungen und der Erstellung von Auswertungen in Excel und PowerPoint.

Qualifications

• Laufendes kaufmännisches, technisches oder vergleichbares Studium
• Interesse an Reimbursement-Prozessen sowie an Rückvergütungen im Charge@Home-Umfeld
• Gute Deutschkenntnisse (C1) und Englischkenntnisse (B2) sind von Vorteil

Responsibilities

• Rückvergütungen bearbeiten und eigenständig prozessieren
• Kunden- und Service-Cases analysieren, bearbeiten und nachverfolgen
• Daten- und Prozessmanagement im operativen Tagesgeschäft unterstützen
• Bei der Weiterentwicklung operativer Geschäftsprozesse mitwirken und Bearbeitungszeiten reduzieren
• Relevante Abrechnungs- und Umsatzdaten für interne Bereiche bereitstellen
• Excel-basierte Auswertungen, Dashboards und Fallübersichten pflegen und erstellen

Skills

Excel-Kenntnisse

Datenanalyse

Teamfähigkeit

Deutsch C1

Englisch B2

Education

Laufendes Studium

Tools

Excel

PowerPoint

Power BI

Job description

Deine Mission
Im Bereich E-Mobility Services unterstützt Du die operative Abwicklung unseres Reimbursement-Angebots Charge@Home. Durch die Bearbeitung von Rückvergütungsprozessen, die Analyse operativer Fälle sowie die Bereitstellung relevanter Daten trägst Du dazu bei, effiziente Prozesse und eine hohe Servicequalität sicherzustellen. Gleichzeitig erhältst Du Einblicke in die operative Steuerung eines zentralen Services im Umfeld der Elektromobilität.

Deine Mission
Im Bereich E-Mobility Services unterstützt Du die operative Abwicklung unseres Reimbursement-Angebots Charge@Home. Durch die Bearbeitung von Rückvergütungsprozessen, die Analyse operativer Fälle sowie die Bereitstellung relevanten Daten trägst Du dazu bei, effiziente Prozesse und eine hohe Servicequalität sicherzustellen. Gleichzeitig erhältst Du Einblicke in die operative Steuerung eines zentralen Services im Umfeld der Elektromobilität.
Dein Spielfeld
Rückvergütungen bearbeiten
Eigenständig prozessierst Du Rückvergütungen für Heimladevorgänge im Produkt Charge@Home und berücksichtigst dabei individuelle Kundenanforderungen
Kunden- und Service-Cases steuern
Kunden- und Service-Cases analysierst, bearbeitest und verfolgst Du konsequent nach, um eine verlässliche operative Abwicklung sicherzustellen
Daten- und Prozessmanagement unterstützen
Im operativen Daten- und Prozessmanagement für Reimbursement Charge@Home im Bereich E-Mobility Services wirkst Du aktiv mit und unterstützt das Tagesgeschäft
Geschäftsprozesse optimieren
Bei der Weiterentwicklung operativer Geschäftsprozesse bringst Du Dich ein und unterstützt Maßnahmen zur Reduzierung von Fehlerquoten und Bearbeitungszeiten
Abrechnungs- und Umsatzdaten bereitstellen
Relevante Abrechnungs- und Umsatzdaten stellst Du für interne Fachbereiche sowie kaufmännische Prozesse bereit
Operative Auswertungen erstellen
Excel-basierte Auswertungen, Dashboards und Fallübersichten erstellst und pflegst Du zur operativen Steuerung des Tagesgeschäfts
Bist Du unser Playmaker?
Laufendes Studium
Du befindest Dich in einem laufenden kaufmännischen, technischen, elektrotechnischen oder vergleichbaren Studium
Reimbursement und Charge@Home
Interesse an Reimbursement-Prozessen sowie an der Rückvergütung von Heimladevorgängen im Charge@Home-Umfeld bringst Du mit
Daten- und Prozessmanagement
Themen des operativen Datenmanagements und Prozessmanagements im eMobility-Umfeld interessieren Dich und Du arbeitest Dich sicher in neue Zusammenhänge ein
So bringst Du Dich ins Spiel
Komplexe Sachverhalte analysieren
Komplexe Sachverhalte erfasst Du schnell, analysierst diese strukturiert und leitest daraus die richtigen Schlüsse ab
Eigenständig Verantwortung übernehmen
Ausgeprägte Eigeninitiative sowie eine selbstständige Arbeitsweise helfen Dir dabei, Aufgaben eigenverantwortlich voranzutreiben
Im Team zusammenarbeiten
Als Teamplayer integrierst Du Dich schnell in bestehende Strukturen und überzeugst durch Deine ausgeprägte Teamfähigkeit
Deine technischen Grundlagen
Microsoft Office
Mit Microsoft Office arbeitest Du sicher und verfügst insbesondere über sehr gute Kenntnisse in Excel und PowerPoint
Sprachkenntnisse
Deutsch
Deutschkenntnisse auf mindestens Niveau C1 ermöglichen Dir die sichere Bearbeitung von Prozessen, Auswertungen und operativen Fällen
Englisch
Englischkenntnisse auf mindestens Niveau B2 sind von Vorteil und unterstützen Dich bei der Arbeit in einem internationalen Umfeld
Unser Energie-Paket für Dich

• Attraktive Arbeitszeitmodelle wie Vollzeit-Light, 4,5-Tage-Woche und atmende Teilzeit – für mehr Flexibilität im Alltag und eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Flexible Optionen für deine Lebenssituation: Sonderurlaubstage, z.B. zur Geburt eines Kindes oder in besonderen Lebenslagen, sowie die Wahl zwischen zusätzlicher Freizeit oder finanzieller Vergütung
• Jubiläumszahlungen, Zugang zu einem attraktiven Mitarbeiter-Aktien-Programm und weitere finanzielle Zusatzleistungen – für deinen Einsatz und deine Zukunft
• Mobilitätsvorteile wie LeasingRad, LeasingCar und das Deutschlandticket – für nachhaltige, flexible und kostengünstige Fortbewegung im Alltag und zur Arbeit
• Umfassender Versicherungsschutz durch eine Gruppenunfallversicherung
• Vielfältige Angebote für dein Wohlbefinden, deine Fitness und Gesundheit – z.B. Benefit@Work, Amiravita, das Fürstenberg Institut und EGYM Wellpass
• Weitere exklusive Vorteile wie Ferienwohnungen und Mitarbeiterrabatte bei ausgewählten Partnern