Werkstudent Prozess- und Service-Management (w/m/d)

KPMG IT Service GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 12.000 - 22.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Willkommen im Team

Flexibel & erfolgreich

Feedback & Entwicklung

Wertvolles Karrierenetzwerk

Zusammenfassung

Die KPMG IT Service GmbH, IT-Beratung der KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft, sucht Dich als Werkstudent/in im Bereich IT-Infrastruktur. Du arbeitest im Team an der Implementierung und Optimierung von ITSM-Prozessen in ServiceNow und unterstützt bei Projekten. Du erstellst Dokumentationen, pflegst Inhalte für SharePoint und generierst Reports, um die Datenqualität sicherzustellen.

Voraussetzung ist ein laufendes Studium in Wirtschaftsinformatik, BWL oder vergleichbar; mindestens 3. Sem.

Qualifikationen

• Du bist in einem Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder einem vergleichbaren Studiengang immatrikuliert und hast starkes Interesse an IT.
• Du befindest Dich mindestens im 3. Semester oder hast bereits relevante praktische Erfahrungen gesammelt.
• Du kannst komplexe IT-Probleme analytisch sehen und kreative Lösungen entwickeln.
• Du verfügst über gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Du arbeitest gerne im Team, gehst offen auf andere zu und bist proaktiv.

Aufgaben

• Implementierung: Du unterstützt bei der Implementierung und Optimierung von ITSM-Prozessen in ServiceNow.
• Dokumentation: Du erstellst und pflegst Dokumentationen zu IT-Prozessen und -Systemen.
• Projektunterstützung: Du unterstützt das IT-Service-Management bei Projekten und operativen Betriebsaufgaben.
• Inhalte: Du erarbeitest Inhalte für interne SharePoint-Seiten und User Guidance.
• Reports: Du erstellst und pflegst Reports und Analysen zur Sicherstellung der Datenqualität.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Kommunikation

Teamarbeit

Proaktivität

IT-Verständnis

Ausbildung

Wirtschaftsinformatik / BWL oder vergleichbarer Studiengang

Jobbeschreibung

Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den Unterschied. Die KPMG IT Service GmbH ist die IT-Beratung und -Dienstleistung der KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft. Du verantwortest gemeinsam mit Deinem Team die IT-Infrastruktur und unterstützt die Fachabteilungen bei der Bereitstellung von effizienz- und effektivitätssteigernder Business Software.

Deine Aufgaben

Du möchtest verstehen, wie die IT-Infrastruktur eines global agierenden Konzerns funktioniert? Dann bewirb Dich jetzt und bringe Dich ein:

• Implementierung: Du unterstützt bei der Implementierung und Optimierung von ITSM-Prozessen in ServiceNow.
• Dokumentation: Du erstellst und pflegst Dokumentationen zu IT-Prozessen und -Systemen.
• Projektunterstützung: Du unterstützt das IT-Service-Management bei Projekten und operativen Betriebsaufgaben.
• Inhalte: Du erarbeitest Inhalte für interne SharePoint-Seiten und User Guidance.
• Reports: Du erstellst und pflegst Reports und Analysen zur Sicherstellung der Datenqualität.

Dein Profil

• Studium: Du bist in einem Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder einem vergleichbaren Studiengang immatrikuliert und hast ein starkes Interesse an IT.
• Erfahrung: Du befindest Dich mindestens im 3. Semester oder hast bereits relevante praktische Erfahrungen gesammelt.
• Analytische Fähigkeiten: Du kannst komplexe (IT-)Probleme analysieren und kreative Lösungen entwickeln.
• Kommunikation: Du verfügst über gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Teamarbeit und Proaktivität: Du arbeitest gerne im Team, gehst offen auf andere zu und hast eine proaktive Herangehensweise an Aufgaben.

Deine Benefits

• Willkommen im Team Damit Du von Beginn an voll bei uns durchstarten kannst, begleiten wir Dich mit strukturierten Onboarding-Maßnahmen während der gesamten Orientierungsphase. Dabei steht Dir immer eine persönliche Ansprechperson zur Seite.
• Flexibel & erfolgreich Bei uns kannst Du Studium und erste Praxiserfahrung bequem vereinbaren. Dabei erhältst Du intensive Einblicke in die Arbeitswelt bei KPMG. In Absprache mit Deinem Team kannst Du Deine Arbeitszeit flexibel gestalten. So kommt Dein Studium nicht zu kurz.
• Feedback & Entwicklung Vom ersten Tag an bist Du fester Bestandteil des Teams und übernimmst Verantwortung in herausfordernden (Teil-) Projekten. Mit regelmäßigem Feedback fördern wir zudem Deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung.
• Wertvolles Karrierenetzwerk Bei unseren YOUnior .Network-Aktivitäten stehen Vernetzung und der gemeinsame Austausch zwischen Auszubildenden, Dual Studierenden, Praktikanten/Praktikantinnen und Werkstudenten/Werkstudentinnen im Fokus.

Die abgebildeten Leistungen können je nach Position und Standort leicht variieren.