Werkstudent (m/w/d)* Technischer Support – Systeme und Prozesse

Krones Group; Neutraubling; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Krones Group, ein führendes Unternehmen im Bereich Trink- und Lebensmitteltechnologie, sucht einen Mitarbeiter im technischen Support. Während des Projekts werden Sie an der Implementierung von Salesforce und der Verbesserung unserer internen Prozesse mitarbeiten. Bewerber sollten ein relevantes Studium und gute Englischkenntnisse mitbringen, sowie lösungsorientiert und strukturiert arbeiten können.

Qualifikationen

• Studium in einem relevanten Bereich erforderlich.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrungen mit CRM-Software und Reporting Tools von Vorteil.

Aufgaben

• Mitarbeit bei der Implementierung und Weiterentwicklung des Salesforce Case Management.
• Dokumentation von Systemtests und Erstellung von Use Cases.
• Unterstützung bei der Planung von Roll-Outs und User-Support.

Kenntnisse

Lösungsorientiertes Arbeiten

Strukturierte Arbeitsweise

Gute Englischkenntnisse

MS Office Kenntnisse

Interesse an Projekt- und Prozessmanagement

Ausbildung

Studium im Bereich Informationswissenschaften, Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder ähnlichen Fachrichtungen

Tools

CRM-Software

Reporting Tools

Jobbeschreibung

Als Weltmarktführer arbeiten wir bei Krones an zukunftsorientierten Lösungen für nachhaltige und bezahlbare Getränke und Lebensmittel – für alle und überall. Um diese in die Welt zu tragen, braucht es dich!

Du hast Lust, in einem internationalen Unternehmen Praxiserfahrung zu sammeln? Freust dich über abwechslungsreiche Aufgaben und bist auch bereit, bei anspruchsvolleren Themen dein Engagement zu zeigen? Im Gegenzug bieten wir dir attraktive Rahmenbedingungen und ein angenehmes Betriebsklima, in dem du dein volles Potenzial entfalten kannst.

Interessiert? Dann werde Teil des Krones Teams – denn gemeinsam erreichen wir mehr!

Ihre Aufgaben

• Mitarbeit bei der Implementierung und Weiterentwicklung des „Salesforce Case Management“ im technischen Support (weltweit)
• Mitarbeit bei der Administration der Telefonie- und Salesforce Applikationen
• Erstellung von Use Cases und Mitarbeit an der Anforderungsanalyse (Requirement Engineering)
• Durchführung und Dokumentation von Systemtests (Test Engineering)
• Unterstützung bei der Planung/Durchführung von Roll-Outs und User-Support
• Erstellung und Optimierung von Dokumentationen und Schulungsunterlagen (deutsch und englisch)
• Mitarbeit im Projekt zur Prozessoptimierung sowie weltweite Prozessabsicherung
• Erstellung und Auswertung von Reports

Ihr Profil

• Studium im Bereich Informationswissenschaften, Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Technische Redaktion, Kommunikationswissenschaften, Wirtschaftswissenschaften oder einer ähnlichen Fachrichtung
• Lösungsorientiertes Arbeiten
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Gute Kenntnisse in Englisch (Wort und Schrift)
• Souveräner Umgang mit MS Office
• Erfahrungen mit CRM-Software und Reporting Tools von Vorteil
• Interesse an Projekt- und Prozessmanagement, sowie Software Engineering

Ihre Bewerbung

Haben Sie noch Fragen? Nähere Informationen erhalten Sie von Franziska Bayerl, Tel. [phone]. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen.

Damit wir Ihre Bewerbung effizient und zeitnah bearbeiten können, benutzen Sie bitte unser Online-Formular – die Eingabe dauert maximal 5 Minuten.

Diese Position ist auch für Menschen mit Schwerbehinderung geeignet.