Werkstudent (m/w/d) Support für Kinokassensystem / Kino-Ticket Software

United States Digital Space LLC; München; Hybrid; EUR 21.000 - 28.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Intensive Einarbeitung

Home-Office nach Einarbeitung

Flache Hierarchien

Gute ÖPNV-Anbindung

Getränke

Zusammenfassung

Cinema Solutions sucht einen Werkstudenten im Support für Kino-Ticketing (B2C/B2B). Du betreust Kunden telefonisch und per E-Mail, bearbeitest Anfragen, pflegst Daten und testest Software, um einen reibungslosen Betrieb in Kinos sicherzustellen.

Du bist eingeschriebene/r Student/in im Großraum München, hast sicheres Auftreten am Telefon und gute Deutschkenntnisse. Flexible Schichtzeiten und Home-Office nach Einarbeitung runden das Angebot ab.

Qualifikationen

• Eingeschriebene/r Student/in im Großraum München
• Sicheres Auftreten am Telefon
• Sehr gute schriftliche Korrespondenz auf Deutsch
• Gutes technisches Verständnis und sehr gute PC-Anwender-Kenntnisse
• Spaß an Kundenbetreuung
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft für Schichtdienst, Priorisierte Schichtzeiten: freitags 18 – 22 Uhr, samstags 16 – 22 Uhr, sonntags 10-16 Uhr und 16 - 22 Uhr

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen via Telefon, Ticketsystem oder E-Mail (B2C und B2B)
• Freundliche telefonische Betreuung sowie E-Mail Korrespondenz mit unseren Kinokunden und deren Endkunden
• Pflege des Datenbestandes
• Durchführung von Software-Tests

Kenntnisse

Telefonkompetenz

Kundendienst

Deutsch

Technisches Verständnis

PC-Kenntnisse

Schichtbereitschaft

Ausbildung

Student/in im Großraum München

Jobbeschreibung

Du liebst Kino. Wir auch.

Die the company Cinema Solutions ist mit ihrem Produkt CINETIXX ein führender Anbieter von Kinokassen- und Ticketing-Lösungen. Wir unerstützen täglich über 400 Kinos dabei, ihren täglichen Betrieb effizient und zuverlässig zu gestalten. Unsere Software wird täglich von tausenden Mitarbeitenden genutzt – ob beim Verkauf von Tickets, Popcorn und Cola bis zur Programmplanung und der Verleihabrechnung.

Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir Werkstudenten (m/w/d) im Support für unsere Geschäfts- und Endkunden im Bereich Kino-Ticketing via Telefon und E-Mail.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen via Telefon, Ticketsystem oder E-Mail (B2C und B2B)
• Freundliche telefonische Betreuung sowie E-Mail Korrespondenz mit unseren Kinokunden und deren Endkunden
• Pflege des Datenbestandes
• Durchführung von Software-Tests

Qualifikation

• Eingeschriebene(r) Student/in im Großraum München
• Sicheres und professionelles Auftreten am Telefon
• Sehr gute schriftliche Korrespondenz in deutscher Sprache
• Gutes technisches Verständnis und sehr gute PC-Anwender-Kenntnisse
• Spaß an Kundenbetreuung
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft für Schichtdienst, Priorisierte Schichtzeiten: freitags 18 – 22 Uhr, samstags 16 – 22 Uhr, sonntags 10-16 Uhr und 16 - 22 Uhr

Benefits

• Intensive 4-wöchige Einarbeitungszeit
• Vergütung von 15,00 € pro Stunde, an gesetzlichen Feiertagen 20,00 € pro Stunde
• Teamorientiertes Umfeld mit flachen Hierarchien
• Gute ÖPNV-Anbindung (2 Min. Fußweg Tram 18, 19 „Am Lokschuppen“, 10 Min. Fußweg S-Bahn „Hirschgarten“ und U-Bahn "Westendstraße")
• Kostenlose Getränke
• Nach Einarbeitungszeit Möglichkeit zur Home-Office-Tätigkeit

Du möchtest uns kennenlernen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins.