Werkstudent (m/w/d) Reklamations- und Liefermanagement

EDEKA ZENTRALE Stiftung & Co. KG; Hamburg; On-site; EUR 18,000 - 22,000; Part time

Job summary

EDEKA ZENTRALE Stiftung & Co. KG in Hamburg sucht eine studentische Mitarbeit im Bereich Liefermanagement. Sie unterstützen bei der Prüfung von Lieferdifferenzen, der Nachverfolgung offener Vorgänge und der Dokumentation des Lieferstatus.

Eingeschriebene Studentin oder eingeschriebener Student der Wirtschaftswissenschaften bzw. eines vergleichbaren Studiengangs bringst du Sorgfalt, Genauigkeit und Eigeninitiative mit.

Qualifications

• Laufendes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbaren Studiengänge.
• Genaue, strukturierte Arbeitsweise und hohes Maß an Sorgfalt.
• Eigeninitiative und Verfolgung von Themen.
• Zuverlässigkeit und gute organisatorische Fähigkeiten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Routiniert im Umgang mit MS-Office.
• Bevorzugt 2–3 Tage pro Woche arbeiten.

Responsibilities

• Prüfung und Nachverfolgung von Lieferdifferenzen und Falschanlieferungen
• Bearbeitung von Reklamationen und Klärung von Unstimmigkeiten
• Telefonische Nachverfolgung offener Vorgänge
• Dokumentation des Lieferstatus
• Ursachenanalysen bei Fehlmeldungen
• Abarbeitung offener Fälle
• Sorgfältige Fallbearbeitung

Skills

Sorgfalt

Genauigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Eigeninitiative

Organisatorische Fähigkeiten

Deutschkenntnisse

MS Office

Education

Wirtschaftswissenschaften Studium

Tools

MS Office

Job description

EDEKA ist eines der wenigen Handelsunternehmen mit einem eigenen Kompetenzzentrum für Obst und Gemüse. Die EDEKA-Fruchtkontore mit ihren 530 Mitarbeitern beraten, entwickeln und pflegen langfristige sowie vertrauensvolle Beziehungen zu Erzeugern rund um den Globus. Sie vereinen alle Kompetenzen auf den Feldern der Produktentwicklung, des Qualitätsmanagements und der Logistik.

Deine Aufgaben

• Prüfung und Nachverfolgung von Lieferdifferenzen und Falschanlieferungen


• Bearbeitung von Reklamationen und Klärung von Unstimmigkeiten mit internen und externen Ansprechpartnern


• Telefonische Nachverfolgung offener Vorgänge und zeitnahen Klärung ausstehender Sachverhalte


• Dokumentation des Lieferstatus sowie Ursachenanalysen bei Fehlmeldungen


• Systematische Aufarbeitung bestehender Rückstände und sukzessive Abarbeitung der offenen Fälle


• Sicherstellung einer sorgfältigen und nachvollziehbaren Fallbearbeitung

Dein Profil

• Laufendes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbaren Studiengänge


• Ausgeprägte Sorgfalt, Genauigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise


• Hohe Eigeninitiative sowie die Fähigkeit, Themen konsequent nachzuverfolgen


• Zuverlässigkeit, gute organisatorische Fähigkeiten und Freude an detaillierter Sachbearbeitung


• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für telefonische/schriftliche Nachfragen


• Routinierter Umgang mit MS-Office-Anwendungen


• Bevorzugt Einsatz an 2 bis 3 Tagen pro Woche

Unser Angebot

• Intensive Einarbeitung vor Ort mit kompetenten Kolleg:innen


• Verantwortungsvolle Aufgaben mit direktem Beitrag zur Prozessverbesserung


• Teilnahme an Gesundheitsangeboten

Willkommen sind bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung.