Werkstudent Kundenservice (m/w/d)

fair parken GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 16.479 - 23.470; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Stundenlohn von 14,50 € brutto

Monatlicher Fahrtkostenzuschuss

Moderne Arbeitsplätze

Gutscheinkarte & Mitarbeiter-Rabatte

Weiterbildungsangebote

Zusammenfassung

fair parken GmbH in Düsseldorf sucht einen Werkstudenten für das Service-Center. Du wirst die erste Ansprechperson für unsere Parkplatznutzer:innen und unterstützt im Beschwerdemanagement. Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten zwischen 16 und 20 Stunden pro Woche, intensives Training sowie die Perspektive auf Übernahme nach deinem Studium. Freude an der Arbeit im Team ist ebenso wichtig wie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Sei Teil eines innovativen Unternehmens, das Parken smarter macht.

Qualifikationen

• Sorgfältige Arbeitsweise und Überblick in stressigen Situationen behalten.
• Bereitschaft, nach 19 Uhr oder samstags zu arbeiten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Parkplatznutzer:innen am Telefon.
• Bearbeitung von Anfragen per E-Mail und Post.
• Unterstützung im Beschwerdemanagement und Sicherstellung von Qualität.

Kenntnisse

Zuverlässigkeit

Service- und Kundenorientierung

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Über uns

Wir sind fair parken – einer der führenden Anbieter für smarte Parkraumkonzepte in Deutschland. Mit über 550 Mitarbeitenden sorgen wir dafür, dass Parken einfach und stressfrei ist. Dafür verbinden wir selbstentwickelte, API-zentrierte Technologie mit dem besten Service der Branche.

Wir bieten digitale Lösungen mit Kennzeichenerkennung und Apps sowie analoge Modelle mit Parkscheibe- oder Parkscheinautomat. Dank unseres modularen Systems integrieren sich unsere Parkkonzepte nahtlos in jede Customer Journey.

Unser Service-Center und unser Außendienst unterstützen Betreiber und Nutzer:innen persönlich und mit Weitblick. Dieses Zusammenspiel macht unsere Arbeit nachhaltig erfolgreich.

Dass wir dabei auf eine wertschätzende Zusammenarbeit setzen, zeigen auch die Bewertungen unserer Mitarbeitenden: Wir wurden mehrfach von kununu als „TOP Company“ ausgezeichnet.

Deine Aufgaben

Bei uns bist Du ein wichtiger Teil des Teams und unterstützt im Tagesgeschäft unseres Service-Centers:

• Du bist erste Ansprechperson für unsere Parkplatznutzer:innen am Telefon
• Du bearbeitest Anfragen per E-Mail und Post gemeinsam mit Deinem Team
• Du unterstützt im Beschwerdemanagement und trägst zu fairen Lösungen bei
• Du stellst durch sorgfältige Prüfungen die Qualität und Nachvollziehbarkeit von Parkvorgängen sicher

Deine Benefits

Wir bieten Dir einen Werkstudentenjob, der sich gut mit Deinem Studium vereinbaren lässt:

• Stundenlohn in Höhe von 14,50 € brutto
• Flexible Arbeitszeiten (16–20 Std./Woche) – abgestimmt auf Dein Studium
• Möglichkeit, Deine Stunden in den Semesterferien zu erhöhen
• Monatlicher Fahrtkostenzuschuss – unabhängig davon, ob du mit Fahrrad, Bahn oder Auto unterwegs bist
• Intensive Einarbeitung, damit Du Dich schnell zurechtfindest
• Perspektive auf eine Übernahme nach Deinem Studium
• Moderne Arbeitsplätze mit ergonomischer Ausstattung
• Gutscheinkarte & attraktive Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)
• Weiterbildungsangebote über unsere hauseigene Akademie
• Offene Unternehmenskultur mit Duz-Mentalität und kurzen Entscheidungswegen

Dein Profil

Du musst kein Profi sein – wichtig ist, dass Du zuverlässig arbeitest und Lust hast, Dich einzuarbeiten:

• Du arbeitest sorgfältig und behältst auch in stressigeren Situationen den Überblick
• Du hast eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Du bist bereit, auch mal bis 19 Uhr oder samstags zu arbeiten
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du bringst Grundkenntnisse in Microsoft Office mit

Kontakt

Interesse geweckt?

Möchtest Du Teil eines Teams werden, das Parken smarter und einfacher macht?

Dann bewirb Dich jetzt online und sende uns Deinen Lebenslauf sowie Deine Zeugnisse zu.

fair parken GmbH

Frau Siham Aftouh

Grafenberger Allee 337 c

40235 Düsseldorf