Werkstudent Kundenservice (m/w/d)

Riverty; Dortmund; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein internationaler Finanzdienstleister sucht einen Werkstudenten (m/w/d) im telefonischen Kundenservice. Die Stelle ist befristet und umfasst 20 Stunden pro Woche in Dortmund sowie mobiles Arbeiten. Du bist telefonisch für die Betreuung von Patienten zuständig, behandelst Anliegen wie Teilzahlungsvereinbarungen und bringst ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein sowie gute PC-Kenntnisse mit. Freue dich auf eine partnerschaftliche Arbeitsatmosphäre mit vielen Benefits wie Urlaubstagen und Gesundheitsangeboten.

Leistungen

30 Urlaubstage pro Kalenderjahr

Kostenloses Obst, Wasser und Kaffee

Gesundheitsangebote

Massageservice

Qualifikationen

• Du bist zurzeit an einer staatlich anerkannten Hochschule eingeschrieben.
• Besonders an den Montagen freuen wir uns über deine Unterstützung.
• Du besitzt ein sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift.
• Dein souveränes und freundliches Auftreten bewahrst du auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen.
• Zudem verfügst du über gute PC-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit MS Word.
• Hohe Belastbarkeit und ein hohes Verantwortungsbewusstsein sind ebenfalls wichtig.

Aufgaben

• Telefonische Betreuung von Patienten.
• Bearbeitung von Teilzahlungsvereinbarungen und Zahlungszielverlängerungen.
• Effiziente Anrufbearbeitung zur Reduzierung von Wartezeiten.

Kenntnisse

Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift

Freundliches Auftreten

PC-Kenntnisse (MS Word)

Hohe Belastbarkeit

Verantwortungsbewusstsein

Ausbildung

Eingeschriebene/r Student/in an einer staatlich anerkannten Hochschule

Jobbeschreibung

Du suchst eine Werkstudentenstelle, die sich nicht nur gut mit deinem Studium kombinieren lässt, sondern dir auch wertvolle Erfahrungen für deinen beruflichen Werdegang bietet?

Dann bist du vielleicht unser neuer Werkstudent (m/w/d) im telefonischen Kundenservice (befristet) 20 Stunden pro Woche am Standort Dortmund und im mobilen Arbeiten

Auf diese Aufgaben kannst du dich freuen:

• Telefonische Betreuung: Der Fokus dieser Position liegt auf der telefonischen Korrespondenz.
• Lösungsorientiertes Handeln: Du bestimmst das Anliegen der jeweiligen Patient:innen. Dabei handelt es sich in der Regel um Teilzahlungsvereinbarungen, Zahlungszielverlängerungen sowie um den Wunsch nach Zweitschriften. In deinem beruflichen Alltag wirst du durch unsere App unterstützt.
• Zielverfolgung: Unser Ziel ist es, die Anrufbearbeitung effizient zu gestalten. Das bedeutet, Wartezeiten zu reduzieren und Gesprächs- sowie Nachbearbeitungszeiten zu optimieren. Zu dieser Optimierung trägst du in dieser Tätigkeit maßgeblich bei.

Deine wichtigsten Fähigkeiten sind für uns:

• Hochschule: Du bist zurzeit an einer staatlich anerkannten Hochschule eingeschrieben.
• Arbeitszeiten: Besonders an den Montagen freuen wir uns über deine Unterstützung.
• Sprache: Du besitzt ein sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift.
• Gespräche: Dein souveränes und freundliches Auftreten bewahrst du auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen.
• IT-Know-how: Zudem verfügst du über gute PC-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit MS Word.
• Außerdem zeichnest du dich durch dein hohes Verantwortungsbewusstsein, eine sehr gute Auffassungsgabe sowie eine hohe Belastbarkeit - auch in schwierigen Situationen, aus.

Was Du von uns erwarten darfst:

Bei BFS kannst du dich auf eines besonders freuen: Spaß an deiner Arbeit! Hier findest du eine partnerschaftliche Arbeitsatmosphäre mit kommunikativen und begeisterungsfähigen Kolleg:innen sowie eigenverantwortlichen und abwechslungsreichen Aufgaben. Neben einer angemessenen Vergütung erwarten dich 30 Urlaubstage pro Kalenderjahr, viele Benefits wie kostenloses Obst, Wasser und Kaffee so viel du willst, Gesundheitsangebote, ein Massageservice und vor allem: jede Menge Energie und nette Kolleg:innen.

Das klingt nach deinem Traumjob? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Onlinebewerbung mit Lebenslauf und frühestmöglichen Eintrittsdatum.

Wer wir sind:

BFS health finance nimmt Mediziner:innen alles ab, was Zeit frisst: Vom Zahlungsstrommanagement über die Sicherung von Honoraren bis hin zur Beratung im Praxismanagement. BFS vertrauen tausende Zahnärzt:innen, Ärzt:innen, Tierärzt:innen, Dentallabore, medizinische Versorgungszentren sowie Chefärzt:innen und Kliniken. Als Spezialist für Finanzdienstleistungen im Gesundheitswesen ist BFS health finance der Wegebereiter für das vernetze Gesundheitssystem der Zukunft in der Unternehmensgruppe Riverty. Riverty ist ein global tätiger Finanzdienstleister und zu Bertelsmann zugehörig.

Wir halten was wir versprechen:

Weitere Informationen findest du auf riverty.com/karriere. Bist du schon bereit, eine Entscheidung zu treffen? Dann bewirb dich mit wenigen Klicks - wir freuen uns auf deine Online Bewerbung.

Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen, die zu der Diversität bei Riverty beitragen. Dabei verstehen wir Vielfalt insbesondere in den Dimensionen kulturelle oder soziale Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, Geschlecht und sexuelle Identität.

Unternehmen: BFS Health Finance GmbH