Werkstudent Kundenerlebnis-Absicherung Welcome & Goodbye (w/m/x)

Bayerische Motoren Werke Aktiengesellschaft; München; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Automobilunternehmen in München sucht einen Werkstudenten (w/m/x) für das Kundenerlebnis-Management. In dieser Rolle unterstützen Sie bei der Analyse und Dokumentation von Kundenerlebnis-Tests und bringen Ihre Begeisterung für innovative Technologien ein. Ein Studium in einem relevanten Fach sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Es werden umfassende Mentoring-Programme, flexible Arbeitszeiten und eine attraktive Vergütung geboten.

Leistungen

Umfassendes Mentoring & Onboarding

Flexibles Arbeiten

Attraktive Vergütung

Qualifikationen

• Studium in einem relevanten Fachgebiet.
• Interesse an Customer Experience.
• Sichere MS Office Kenntnisse.

Aufgaben

• Unterstützung bei der Vorbereitung und Dokumentation von Kundenerlebnis-Tests.
• Mitarbeit bei der Analyse der Kundenerlebnisse.
• Weiterentwicklung der eingesetzten Tools und Prozesse.

Kenntnisse

Interesse an Customer Experience

Strukturierte, zuverlässige und analytische Herangehensweise

Kommunikationsstärke

Teamorientierung

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Studium in Wirtschaftsingenieurwesen, Fahrzeugtechnik, Maschinenbau, Elektrotechnik, Informatik oder einem vergleichbaren Fach

Tools

MS Office

Künstliche Intelligenz

Jobbeschreibung

Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:

Werkstudent Kundenerlebnis-Absicherung Welcome & Goodbye (w/m/x)

Erfolg ist Teamarbeit. Nur wenn Expert:innen ihr Fachwissen und ihre Begeisterung teilen, entsteht ein Workflow, in dem Ideen fließen. Das nennen wir Innovationskultur. Deshalb geben wir Studierenden bei uns nicht nur die Gelegenheit zum Zuhören, sondern vor allem auch zum Mitreden und Weiterdenken.

Unser Team bei der BMW Group widmet sich im Werkstudium dem Kundenerlebnis rund um den Fahrzeugzugang mit Welcome & Goodbye, inklusive Sound. Wir gestalten innovative Lösungen für ein begeisterndes Nutzererlebnis.

Was erwartet dich?

• Du unterstützt bei der Vorbereitung, operativen Begleitung, Dokumentation und Nachbereitung von Kundenerlebnis-Tests für Welcome & Goodbye inklusive Sound am Fahrzeug.
• Außerdem wirkst du mit bei der Analyse des Zusammenspiels von Welcome & Goodbye-Animation, Zugangsfunktionen und Akustik sowie bei der strukturierten Bewertung des Kundenerlebnisses.
• Darüber hinaus unterstützt du bei der Weiterentwicklung der eingesetzten Tools, Bewertungsmethoden und Prozesse auf Basis der Erkenntnisse aus den Fahrzeugtests.
• Zudem wirkst du mit beim Aufbau eines generischen, funktionsübergreifenden Absicherungsprozesses für Welcome & Goodbye inklusive Sound.
• Du trägst koordiniert zur Unterstützung im operativen Tagesgeschäft der Kundenerlebnisabsicherung bei.
• Studium in Wirtschaftsingenieurwesen, Fahrzeugtechnik, Maschinenbau, Elektrotechnik, Informatik oder einem vergleichbaren Fach.
• Interesse an Customer Experience.
• Strukturierte, zuverlässige und analytische Herangehensweise.
• Sicherer Umgang mit MS Office; idealerweise erste Erfahrungen in Datenauswertung oder Prozessmodellierung.
• Kommunikationsstärke und Teamorientierung.
• Grundkenntnisse im Umgang mit Künstlicher Intelligenz und deren Anwendung zur Prozess- und Analyseoptimierung.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Möchtest du uns bei der Gestaltung innovativer Kundenerlebnisse unterstützen und deine Begeisterung für neue Technologien einbringen? Dann bewirb dich jetzt!

Was bieten wir dir?

• Umfassendes Mentoring & Onboarding.
• Persönliche & fachliche Weiterentwicklung.
• Flexible Arbeitszeiten.
• Mobilarbeit.
• Attraktive & faire Vergütung.
• Apartments für Studierende (nach Verfügbarkeit & nur am Standort München).

Du hast Fragen? Dann reiche dein Anliegen ganz einfach über unser Kontaktformular ein. Deine Anfrage wird im Nachgang telefonisch oder per E-Mail beantwortet.

Wir bei der BMW Group legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf der Persönlichkeit, den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber:innen. Mehr dazu hier .