Werkstudent:in Payment & Collection (m/w/d)

Finn; Deutschland; Vor Ort; EUR 22.000 - 25.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

16 €/Stunde

GYM-Mitgliedschaft

München Office Life

Lunch-Zuschuss

Schneller Karriereweg

Teamevents

Zusammenfassung

FINN sucht dich als Working Student Payment & Collection (m/w/d) um Zahlungs- und Forderungsprozesse reibungslos zu gestalten. Du bist zentrale Schnittstelle bei komplexen Kundenanfragen im B2B-Bereich und bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Systeme ein.

Du arbeitest eng mit Finance, Operations und dem B2B-Team zusammen, führst Audits durch, pflegst Zahlungsdaten in FinTech- und CRM-Systemen und trägst so zur Kundenzufriedenheit und zur finanziellen Gesundheit bei.

Qualifikationen

• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1+).
• Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise.
• Laufendes Studium in BWL, Finance, Accounting oder vergleichbarem Studiengang.
• Verfügbarkeit für mindestens 6 Monate und bis zu 20 Stunden pro Woche.

Aufgaben

• Reibungsloser Zahlungsverkehr: Zuordnung aller eingehenden Zahlungen im Tagesgeschäft sicherstellen.
• B2B Customer Support: Tickets zu komplexen Zahlungsthemen eigenverantwortlich bearbeiten.
• Prozessoptimierung: Mitgestaltung der Weiterentwicklung von Zahlungs- und Forderungsprozessen.
• Daten- & Systempflege: Zahlungsdaten in FinTech- und CRM-Systemen pflegen und Unstimmigkeiten erkennen.
• Schnittstellenarbeit: Zusammenarbeit mit Finance-, Operations- und B2B-Teams.
• Qualitätssicherung: Audits und Analysen zur Verbesserung von Zahlungsquoten und Mahnabläufen.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse (C1)

Analytische Fähigkeiten

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

BWL / Finance / Accounting Studium

Tools

Zendesk

Salesforce

Excel / Google Sheets

Jobbeschreibung

Your Role

Als Working Student Payment & Collection (m/w/d) stellst du sicher, dass unsere Zahlungs- und Forderungsprozesse reibungslos, effizient und fehlerfrei ablaufen. Du bist die zentrale Schnittstelle bei komplexen Kundenanfragen im B2B-Bereich und hilfst dabei, unsere skalierten Payment-Systeme aktiv mitzugestalten. In dieser Rolle leistest du einen direkten Beitrag zur finanziellen Gesundheit und zur exzellenten Kundenerfahrung von FINN.

• Reibungsloser Zahlungsverkehr: Du stellst eine stets termingerechte und fehlerfreie Zuordnung aller eingehenden Zahlungen im Tagesgeschäft sicher.
• B2B Customer Support: Du bearbeitest eigenverantwortlich Tickets zu komplexen Rückfragen unserer B2B-Kunden rund um Zahlungsthemen und findest kundenorientierte Lösungen.
• Prozessoptimierung: Du wirkst aktiv an der konzeptionellen und technischen Weiterentwicklung unserer Zahlungs- und Forderungsmanagement-Prozesse mit, um Effizienz und Skalierbarkeit zu steigern.
• Daten- & Systempflege: Du pflegst Zahlungsdaten gewissenhaft in unseren FinTech- und CRM-Systemen und identifizierst Unstimmigkeiten frühzeitig.
• Schnittstellenarbeit: Du arbeitest eng mit unseren Finance-, Operations- und B2B-Teams zusammen, um offene Forderungsfälle schnell und transparent zu klären.
• Qualitätssicherung: Du unterstützt das Team durch regelmäßige Audits und Analysen bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Zahlungsquoten und Mahnabläufe.

Must-have

• Sprachkenntnisse: Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau), um eine professionelle Kommunikation mit B2B-Kunden sicherzustellen.
• Analytisches Denken: Ausgeprägtes Zahlenverständnis sowie eine sehr strukturierte, gründliche und gewissenhafte Arbeitsweise.
• Studienhintergrund: Laufendes Studium mit Schwerpunkt Betriebswirtschaftslehre (BWL), Finance, Accounting oder einem vergleichbaren Studiengang.
• Verfügbarkeit: Du bist für mindestens 6 Monate verfügbar und kannst das Team kontinuierlich (bis zu 20 Stunden/Woche) unterstützen.

Nice-to-have

• Erste Praxiserfahrung: Erste Erfahrung im Bereich Payment, Billing, Accounting oder Customer Support in einem dynamischen Umfeld oder Startup.
• System- & Tool-Affinität: Erste Kenntnisse im Umgang mit gängigen ERP-, CRM- oder Ticket-Systemen (z. B. Zendesk, Salesforce) sowie sehr gute Excel/Google Sheets-Kenntnisse.

• Attractive Compensation (Attraktives Gehalt): Deine Leistung wird belohnt. Bei uns erwartet dich eine attraktive Vergütung von 16,00 Euro pro Stunde für deinen Einsatz und dein Engagement im Team.

• Health & Mindset (Sport & Gesundheit): Deine Energie ist unser Antrieb. Profitiere von einer subventionierten EGYM Wellpass-Mitgliedschaft für Fitness und Sport.

• Munich Office Life: Barista-Kaffee auf Knopfdruck, Matcha und der legendäre Obstkorb erwarten dich in unserem modernen Headquarter in München. On top gibt es einen täglichen Lunch-Zuschuss für dein Mittagessen.

• Fast-Track Career Growth (Karriere & Weiterentwicklung): Lerne von den Besten. In unserem schnell wachsenden, dynamischen Umfeld hast du die Möglichkeit, aktiv mitzugestalten, steil zu lernen und dich beruflich sowie persönlich rasant weiterzuentwickeln.

• Team Spirit & Corporate Events: Wir sind mehr als nur Kolleg:innen. Ob Sommer-Events am See oder einfach ein entspannter After-Work-Drink. Wir feiern unsere Meilensteine bei regelmäßigen Teamevents gemeinsam.

FINN ist Deutschlands führende Auto-Abo-Plattform und eines der wenigen deutschen Unicorns im Mobility-Sektor. Mit über 400 Kolleg:innen aus mehr als 40 Nationen bauen wir an der Zukunft der Mobilität und machen den Zugang zum eigenen Auto so unkompliziert wie nie zuvor. Was uns dabei wirklich stolz macht, sind aber nicht nur die Zahlen, sondern das, was dahintersteckt: unser starker Team-Drive, der Wille, den Status quo zu challengen, und die Ambition, wirklich etwas zu bewegen. Bei uns hast du die Möglichkeit, in einem der am schnellsten wachsenden Scale-ups in Deutschland direkt Verantwortung zu übernehmen und unsere Success Story aktiv mitzugestalten. Wir fangen gerade erst an!

Weitere Informationen: www.finn.com

Gleiche Chancen für Alle

FINN steht für die Chancengleichheit aller ein. Wir begrüßen und feiern Vielfalt und setzen uns dafür ein, ein inklusives Arbeitsumfeld für alle Mitarbeiter:innen zu schaffen. Wir stehen allen Personengruppen offen, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Herkunft, Ethnizität, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität und/oder -ausdruck, Familienstand oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.