Werkstudent:in Kommunikation

Deutsche Bahn (DB Group); Karlsruhe; On-site; EUR 17,000 - 25,000; Part time

Job summary

Die Deutsche Bahn sucht ab dem 1. Januar 2027 einen Werkstudenten (w/m/d) Kommunikation für die DB Regio – Schiene am Standort Karlsruhe. Du bearbeitest Anfragen von Kundinnen und Kunden, bist im Videoreisezentrum tätig, verfasst redaktionelle Veröffentlichungen und wirkst bei der Qualitätssicherung von Dokumenten mit.

Teamarbeit und eigenständiges Arbeiten stehen im Fokus. Du bist im Bachelor- oder Masterstudium der genannten Fachrichtungen, kennst Baden-Württemberg, kannst dich schnell in neue

Qualifications

• Im Bachelor- oder Masterstudium der Wirtschaftswissenschaften, Medien- und Kommunikationswissenschaft oder Geistes- und Sozialwissenschaft
• In Baden-Württemberg kennst du dich aus und bist schon einmal Zug gefahren
• Du kannst dich schnell in komplexe Themen einarbeiten und kommunizierst gerne
• Eigenverantwortliche, gewissenhafte Arbeitsweise und Teamfähigkeit zeichnen dich aus
• Bereitschaft, im Schichtdienst 24/7 zu arbeiten; Einsätze werden im Vorfeld abgestimmt; Nachtdienste am Wochenende möglich

Responsibilities

• Schriftliche, elektronische und telefonische Kundenanfragen bearbeiten
• Im Videoreisezentrum tätig sein
• Redaktionelle Veröffentlichungen für interne und externe Kommunikation erstellen
• Qualitätssicherung von zugelieferten Dokumenten und Konzepten unterstützen
• Im Tagesgeschäft Fahrgastkommunikation (Kundendialog / Streckenagent / Baustellenkommunikation) mitwirken

Skills

Wirtschaftswissenschaften Studium

Medien- und Kommunikationswissenschaft

Geistes- und Sozialwissenschaft

Education

Bachelor- oder Masterstudium

Job description

Die Deutsche Bahn bietet deutschlandweit über 500 Berufe und vielfältige Einstiegsmöglichkeiten für Student:innen und Absolvent:innen. Mehr als 1.400 Praktikant:innen, Werkstudent:innen, Direkteinsteiger:innen und Trainees lernen uns jährlich als dynamische und innovative Arbeitgeberin kennen. Sei dabei und hilf uns, die DB nach vorne zu bringen – und deine Karriere gleich mit.

Zum 1. Januar 2027 suchen wir dich als Werkstudent:in Kommunikation (w/m/d) für die DB Regio - Schiene am Standort Karlsruhe.

Deine Aufgaben:

• Du bearbeitest schriftliche, elektronische und telefonische Kundenanfragen
• Die Arbeit im Videoreisezentrum wird ebenfalls ein Teil deiner Tätigkeit sein
• Darüber hinaus erarbeitest du redaktionelle Veröffentlichungen für die interne und externe Kommunikation
• Du wirkst bei der Qualitätssicherung von zugelieferten Dokumenten und Konzepten mit
• Außerdem unterstützt du als Teamplayer bei Tätigkeiten des abwechslungsreichen Tagesgeschäftes im Bereich der Fahrgastkommunikation (Kundendialog / Streckenagent/ Baustellenkommunikation)

Dein Profil:

• Du befindest dich im Bachelor- oder Masterstudium der Wirtschaftswissenschaften, Medien- und Kommunikationswissenschaft oder Geistes- und Sozialwissenschaft
• In Baden-Württemberg kennst du dich aus und bist schon einmal Zug gefahren
• In komplexe Themen kannst du dich schnell einarbeiten und du kommunizierst gerne
• Dich zeichnet sowohl eine eigenverantwortliche, gewissenhafte Arbeitsweise als auch Teamfähigkeit aus
• Du bist bereit im Schichtdienst 24/7 zu arbeiten. Dabei sprechen wir mit dir die Einsätze frühzeitig ab, damit deine Werkstudententätigkeit optimal in deinen Studienalltag integrierbar ist. Nachtdienste sind dabei vornehmlich am Wochenende möglich

Für deine Bewerbung benötigen wir kein Anschreiben.

Das ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.

Über Teamgrenzen hinweg: Der Austausch mit anderen Studierenden, z. B. durch unser vielfältiges Event- und Vernetzungsangebot, verschafft dir konzernweit hilfreiche Kontakte.

DB StudentsClub Über Teamgrenzen hinweg: Der Austausch mit anderen Studierenden, z. B. durch unser vielfältiges Event- und Vernetzungsangebot, verschafft dir konzernweit hilfreiche Kontakte.

Dein Team arbeitet dich ein, begleitet dich und sorgt mit gezieltem Feedback für deine persönliche Weiterentwicklung.

Woran wir arbeiten, was wir besser machen wollen – das wirst du schnell herausfinden. Denn bei uns erlebst du einen Großkonzern auf Augenhöhe und arbeitest an spannenden und aktuellen Projekten.

Spannende Projekte Woran wir arbeiten, was wir besser machen wollen – das wirst du schnell herausfinden. Denn bei uns erlebst du einen Großkonzern auf Augenhöhe und arbeitest an spannenden und aktuellen Projekten.

Auch privat sollst du weiterkommen: mit einer fairen Vergütung und günstigen Freizeitangeboten für z. B. Reisen mit deiner Familie oder Freunden.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.