Werkstudent:in IT-Support

Momox; Berlin; On-site; EUR 15,000 - 18,000; Part time

Benefits offered by this job

Offenes Arbeitsumfeld

Unternehmensrabatte

Geburtstagsurlaub (1/2 Tag)

Job summary

momox sucht dich als Werkstudent:in im IT Operations Team in Berlin. Du arbeitest 20 Stunden pro Woche direkt vor Ort am Ostkreuz und sorgst dafür, dass unsere Mitarbeitenden reibungslos arbeiten – im Büro und remote.

Du unterstützt bei technischen Fragen, analysierst Probleme mit Laptops, Druckern und Mobilgeräten und bearbeitest Incidents im Jira Service Management. Zudem legst du Benutzerkonten an und unterstützt beim Hardware-Einkauf.

Qualifications

• Du bist in einem IT-nahen Studiengang eingeschrieben.
• Du sprichst fließend Deutsch und hast gute Englischkenntnisse.
• Du lernst gerne Neues und arbeitest dich schnell ein.
• Du löst Probleme eigenständig und bleibst lösungsorientiert.
• Du kommunizierst klar, auch mit Kolleg:innen ohne technischen Hintergrund.

Responsibilities

• Du unterstützt alle Mitarbeitenden bei technischen Fragen, vor Ort und remote.
• Du analysierst Software- und Hardwareprobleme bei Laptops, Druckern und Mobilgeräten und löst sie.
• Du bearbeitest Incidents im Ticketsystem (Jira Service Management).
• Du legst Benutzerkonten an und verwaltest Zugriffe.
• Du unterstützt beim Einkauf von Hardware, Software und Verbrauchsmaterial.

Skills

IT-Support

Kundenservice

Benutzerkonten verwalten

Dokumentation

Education

IT-bezogenes Studium

Tools

Jira Service Management

Windows

macOS

Linux

Google Workspace

Office Tools

Job description

Unsere Mission

Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, unseren Planeten zu retten – ein Second Hand Produkt nach dem anderen.

Der Laptop startet nicht, der Drucker streikt, und der neue Kollege braucht bis Montag seine Zugänge? Du sorgst dafür, dass es läuft. Als Werkstudent:in im IT Operations Team bist du 20 Stunden pro Woche bei uns im Berliner Office am Ostkreuz und damit direkt vor Ort, wenn es brennt. Du hältst unsere momoxians sowohl im Büro als auch remote arbeitsfähig und sammelst praktische Erfahrung im gesamten Bereich IT-Support.

Die Stelle startet zum 01.12. und wird mit einem Stundenlohn von 16,00 € vergütet.

Das wirst du meistern

• Du unterstützt alle Mitarbeitenden bei technischen Fragen, egal ob sie im Büro oder remote arbeiten
• Du analysierst Software- und Hardwareprobleme mit Laptops, Druckern und Mobilgeräten und löst sie
• Du bearbeitest Incidents in unserem Ticketsystem (Jira Service Management)
• Du legst Benutzerkonten an und verwaltest Zugriffe auf unsere IT-Systeme
• Du unterstützt beim Einkauf von Hardware, Software, Zubehör und Verbrauchsmaterial
• Du pflegst unser internes Asset-Management-System

Das bringst du mit

• Du bist in einem IT-nahen Studiengang eingeschrieben
• Du sprichst fließend Deutsch und hast gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen an allen momox Standorten
• Du lernst gerne Neues und arbeitest dich schnell ein
• Du löst Probleme eigenständig und bleibst auch bei kniffligen Fällen lösungsorientiert
• Du kommunizierst klar, auch mit Kolleg:innen ohne technischen Hintergrund
• Nice to have:
  • Praktische Erfahrung mit Windows, macOS und Linux
  • Erfahrung mit Android- und iOS-Geräten
  • Kenntnisse in Google Workspace und gängigen Office-Tools

Darauf kannst du dich freuen

• Offenes Arbeitsumfeld:Wir arbeiten gemeinsam in einem hellen, offenen Großraumbüro, in dem die wenigen vorhandenen Türen immer offen stehen. Unsere Teams sind motiviert und aufgeschlossen für neue Ideen. Bringe deine Kreativität ein und setze sie um! Wenn du einen Moment der Ruhe brauchst, kannst du dich in eine gemütliche Ecke der medimops-Bibliothek im Pausenraum zurückziehen oder dich bei einer Runde Kicker, Tischtennis oder an der PlayStation austoben.
• Unternehmensrabatte:Als momoxian kannst du dich jeden Monat auf einen Gutschein für unseren momox Fashion Onlineshop, sowie medimops freuen. Darüber hinaus profitierst du natürlich von zahlreichen Unternehmensrabatten unserer Partner.
• Nachhaltigkeit: Wir lieben Second Hand und integrieren unsere nachhaltige Geschäftsidee mit einfachen Methoden in den Büroalltag durch nachhaltiges Verbrauchsmaterial, doppelseitigen Druck, Energiesparmodus an Geräten, Mülltrennung, etc. Dabei übernehmen wir Verantwortung und integrieren Nachhaltigkeit in all unsere Tätigkeiten.
• Firmenfeiern:Der Spaß an unserer Arbeit und das gemeinsame Feiern unserer Erfolge sind fest in unseren Werten verankert. Deshalb treffen wir uns regelmäßig zu verschiedenen Events, um uns auszutauschen, besser kennenzulernen und unseren Teamgeist weiter zu stärken.
• Bürohunde:Unsere Bürohunde tragen zu einer entspannten Arbeitsatmosphäre bei und freuen sich immer über eine extra Portion Streicheleinheiten.
• 1/2 Tag Urlaub am Geburtstag: An deinem Geburtstag bekommst du einen halben Tag Urlaub. Komm später, geh früher oder nimm einfach noch einen halben Tag Urlaub dazu, um deinen ganzen Geburtstag frei zu haben – vorausgesetzt, dein Geburtstag fällt auf einen regulären Arbeitstag. Außerdem bekommst du am 24.12. und 31.12. je einen halben Tag frei.