Werkstudent:in im Kundenservice für Erneuerbare Energien Projekte (w/m/d)

StudentJob; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Bereich Erneuerbare Energien sucht einen engagierten Werkstudenten (m/w/d) im Kundenservice in Berlin. Sie unterstützen die Pflege von Kundenbeziehungen, bearbeiten Anfragen und bieten ein positives Service-Erlebnis. Erforderlich sind exzellente Deutschkenntnisse, Grundkenntnisse in Englisch und ein aktueller Studienstatus an einer anerkannten Hochschule. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten und ein durchschnittliches Gehalt von 15,00 € pro Stunde.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Reisekostenerstattung

Angenehmes Arbeitsumfeld

Qualifikationen

• Hervorragende Kenntnisse in Deutsch (C2) und Englisch (B2/B1).
• Mindestens zwei Semester im Studium verbleiben.

Aufgaben

• Pflege von Kundenbeziehungen.
• Bearbeitung von E-Mails und Telefonanfragen.
• Proaktive Kundenansprache zur Problemidentifikation.
• Unterstützung des Teams bei Spezialprojekten.

Kenntnisse

Kommunikation

Lernbereitschaft

Teamfähigkeit

Problemlösung

MS Excel

MS Word

Ausbildung

Eingeschriebene:r Student:in an einer staatlich anerkannten Hochschule

Abitur oder Hochschulabschluss

Jobbeschreibung

Was du machen wirst

Was macht unser Kundenservice

• Unsere Kund:innen sind Hausbesitzer, die von bullfinch eine Photovoltaik‑Anlage oder einen Batteriespeicher gemietet haben.
• Per Telefon und E‑Mail beantworten wir alle Arten von Kund:innenanfragen:
  • Vertragslaufzeiten und -bedingungen
  • Abkaufprozesse und Betreiberwechsel
  • AGBs inkl. rechtlich sensibler Kommunikation (z.B. bei Anwaltsandrohungen).
• Wenn es um Anliegen wie Hausverkäufe geht, kümmern wir uns direkt selbst darum.
• Unterstützung bei Hersteller‑Rückrufaktionen.
• Aktive Vertrauensbildung nach kritischen Servicefällen
• Pflege und Dokumentation in unserer Kundendatenbank.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams (z.B. Zahlungsverfolgung, technische Betriebsführung, Produktmanagement, Vertrieb).

Deine Verantwortlichkeiten

• Du unterstützt bei der Pflege von Kunden:innenbeziehungen.
• Du bearbeitest E‑Mails, beantwortest Telefonanfragen und bietest unseren Kund:innen ein positives persönliches Service‑Erlebnis.
• Du gründest Kunden proaktiv, um herauszufinden, wo potenzielle Problemstellen sein können.
• Du unterstützt das Team bei verschiedenen Spezialprojekten.

Was wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten
• Reisekostenerstattung
• Angenehmes Arbeitsumfeld

Was wir erwarten

• Eingeschriebene:r Student:in an einer staatlich anerkannten Hochschule
• Kommunikation
• Lernbereitschaft
• Teamfähigkeit
• Problemlösung
• Du bist routiniert im Umgang mit MS Excel und Word.
• Sprachanforderungen: Deutsch (hervorragende Kenntnisse – C2) & Englisch (selbstständig – B2/B1).
• Du hast noch mindestens zwei Semester in Deinem Bachelor‑ oder Masterstudium vor Dir, die Studienrichtung dabei spielt keine Rolle.

Bewerben

Dieser Job passt perfekt zu dir? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.

Extra Informationen

• Du interessierst Dich für neue Technologien und Erneuerbare Energien.
• Du hast bereits Berufserfahrung in einer kundenorientierten Rolle (z.B. Callcenter, Helpdesk, Support).

Status

Offen

Ausbildungsniveau

Abitur, Andere, Hochschule/Universität

Standort

Berlin

Arbeitsstunden pro Woche

20

Jobart

Werkstudentenstelle

Gehaltsangabe

15.00€ pro Stunde

Tätigkeitsbereich

Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Englisch, Deutsch

Stunden

20

Anstellungsart

studentenjobs, schülerjob, werkstudent

Art des Stellenangebotes

Intern

Über den Arbeitgeber

Bullfinch Asset AG

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch

Vertrag

studentenjobs, schülerjob, werkstudent