Werkstudent:in Growth Marketing (m/w/d)

1Komma5 GmbH; Berlin; Hybrid; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Hybrid-Office

Flexible Arbeitszeiten

Technische Ausstattung

Eigenverantwortung

Energie- und Mobilitätswende

Job summary

1Komma5 GmbH in Berlin sucht eine studentische Unterstützung im Bereich After Sales und Kundenbetreuung. Du kontaktierst Bestandskund:innen, nimmst Zufriedenheit auf und sammelst Feedback. Die Stelle ist 15–20 Stunden pro Woche und hybrid in Berlin.

Du planst kleine lokale Events, arbeitest standortübergreifend mit vielen Standorten und bringst Ideen zur Kundenansprache ein. Sprachkenntnisse in Deutsch sind essenziell, du bringstInitiative und Engagement mit.

Qualifications

• Studiere mindestens zwei Semester an einer deutschen Hochschule.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.
• Sprach- und Kommunikationsfähigkeit für telefonische Kundenkontakte.

Responsibilities

• Happy Calls an Bestandskund:innen durchführen und Zufriedenheit erheben.
• Feedback sammeln und für Optimierung von After-Sales-Prozessen nutzen.
• Standortübergreifend mit über 50 Standorten zusammenarbeiten.

Skills

Kommunikationsstärke

Telefonische Gesprächsführung

Kundenorientierung

Feedback-Analyse

Education

Student an einer deutschen Hochschule (mind. zwei Semester)

Job description

Bei 1KOMMA5° verfolgen wir eine Vision: Living on wind and sunlight forever for free. Dafür bauen wir mit Heartbeat AI das Energiesystem der Zukunft. Bist du dabei?
Wir bringen regionales Handwerk und skalierbare Software zusammen: Solar, Speicher, Wärmepumpe und E-Mobilität denken wir nicht einzeln, sondern steuern sie als intelligentes, integriertes Gesamtsystem in unserem virtuellen Kraftwerk. Direkt verbunden mit dem Strommarkt – in Echtzeit, vollautomatisiert. So wird Energie dann genutzt, wenn sie erneuerbar verfügbar und besonders günstig ist. Bis 2030 wollen wir 1,5 Millionen Haushalte auf erneuerbare Energien umstellen. Über 3.000 Menschen arbeiten jeden Tag daran, an mehr als 80 Standorten weltweit, von Finnland bis Australien.

Deine Position

• After Sales und Kundenbetreuung: Deine zentrale Aufgabe sind sogenannte „Happy Calls“ an unsere Bestandskund:innen mit bereits installierten Systemen. Du kontaktierst Kund:innen aktiv telefonisch, erhebst systematisch die Zufriedenheit und sammelst strukturiertes Feedback zur Verbesserung unserer Leistungen. Die gewonnenen Erkenntnisse fließen direkt in die Optimierung unserer After-Sales-Prozesse sowie in Marketingkampagnen ein
• Events und Kundenkontakt: Du planst und begleitest kleine lokale Events und stehst dort im persönlichen Austausch mit Kund:innen. Dabei bringst du eigene Ideen zur Weiterentwicklung von Kundenansprache und Kampagnen ein
• Zusammenarbeit: Du arbeitest standortübergreifend mit über 50 Standorten deutschlandweit zusammen und erhältst umfassende Einblicke in ein dynamisch wachsendes Unternehmen

Dein Profil

• Du bist noch mindestens zwei Semester an einer deutschen Hochschule immatrikuliert und kannst uns ab sofort 15-20 Stunden pro Woche unterstützen, idealerweise in Berlin
• Sprachkenntnisse: Fließende Deutschkenntnisse auf Muttersprachen-Niveau sind für die Kommunikation mit unseren Kund:innen erforderlich
• Stärke: Du bist sehr kommunikativ, überzeugungsstark und hast keine Scheu vor Telefonaten, Zahlen und Analysen
• Eigeninitiative: Du packst gerne an, übernimmst Verantwortung, arbeitest selbstständig und willst aktiv dazu beitragen, die Energiewende voranzutreiben

Benefits

• Du hast die Möglichkeit in unseren brandneuen Büros in der Hamburger Innenstadt und Berlin zu arbeiten und hybrid
• Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Studium vereinbaren lassen
• Nutze dein technisches Equipment auch abseits der Arbeit in deiner Freizeit
• Viel Eigenverantwortung und die Möglichkeit eigene Themen zu übernehmen
• Du bewegst dich in flachen Hierarchien mit viel Entwicklungspotenzi al
• Mit deiner Arbeit unterstützt du den Megatrend "Energie- und Mobilitätswende" und leistest einen konkreten Beitrag zum nachhaltigen Umbau unserer Energie-Infrastruktur
• Sei aktiv und nutze das Angebot von über 7.600 Sportpartnern mit dem EGYM-Wellpass
• Profitiere von Benefits & Rabatten durch Futurebens