Werkstudent:in Fleet & Mobility (w/m/d)

Ayvens; Hamburg; Vor Ort; EUR 134.000 - 167.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ayvens in Hamburg sucht eine/n Werkstudent:in im Fleet & Mobility Team. Du unterstützt bei der Bearbeitung von Fahrzeugprozessen, Driver/Account Management und Datenpflege, sammelst Einblicke in Operations, Customer Experience und Finance & Administration.

Du bist an einer Hochschule immatrikuliert, bringst bis zu 20 Stunden pro Woche ein und verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse. MS Office beherrschst du sicher; CRM-/ERP-Systeme sind willkommen.

Qualifikationen

• Immatrikulation an einer Hochschule, idealerweise Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder Mobilitätsmanagement.
• Bereitschaft, bis zu 20 Stunden pro Woche zu arbeiten.
• Starke Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Fahrzeugbestellungen, Rückgaben und weitere Fleet-Prozessen unterstützen.
• Betreuung von Kunden, Fahrern oder internen Ansprechpartnern.
• Koordination von Logistik-, Schaden- oder Serviceprozessen.
• Kommunikation mit internen Teams und externen Partnern.
• Pflege und Auswertung von Daten.
• Administrative Aufgaben, Dokumentationen und Reportings unterstützen.
• Prozesse optimieren und neue Ideen umsetzen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenservice

Ausbildung

Immatrikulation (Student/in) im relevanten Studiengang

Tools

MS Office

CRM-ERP-Systeme

Jobbeschreibung

At Ayvens, progress starts with you. Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.

WER SIND WIR

Car Professional Management (CPM) ist Teil der weltweit agierenden Ayvens Group, die zum Konzernverbund der Société Générale gehört. Die CPM ist der Spezialist für Fuhrparkmanagement, Mobilitätsdienstleistungen und Mobilitätsmanagement. Als einer der größten herstellerunabhängigen Fuhrparkmanager in Deutschland steuert die Car Professional Management rund 80.000 Fahrzeuge für über 160 renommierte Unternehmen. Basis des Erfolgs sind innovative und maßgeschneiderte Fuhrparkmanagement-Lösungen für unsere Kunden.

Deine Mission

Warum dich schon früh auf einen Bereich festlegen, wenn du herausfinden kannst, wo deine Stärken am besten zur Geltung kommen? Als Werkstudent:in unterstützt du unser Fleet & Mobility Team und sammelst Einblicke in unterschiedliche Bereiche. Gemeinsam finden wir heraus, wo du den größten Beitrag leisten und die meisten Erfahrungen sammeln kannst.

Mögliche Einsatzbereiche:

• Operations – du hältst Prozesse am Laufen (Fleet, Logistik, Claims) Du unterstützt bei der Steuerung von Fahrzeugprozessen, koordinierst Abläufe und hilfst dabei, dass alles reibungslos funktioniert.
• Customer Experience – du bist nah an unseren Kunden (Driver Management, Account Management) Du unterstützt bei Anfragen, hilfst bei der Lösungsfindung und trägst zu einer positiven Kundenerfahrung bei.
• Finance & Administration – du sorgst für Struktur (Billing, Fleet Data) Du unterstützt bei der Pflege von Daten, Abrechnungen und administrativen Prozessen.

Du bewirbst dich einmal – gemeinsam finden wir den Bereich, der am besten zu dir passt.

DEINE AUFGABEN

Je nach Schwerpunkt unterstützt du uns bei:

• Fahrzeugbestellungen, Rückgaben und weiteren Fleet-Prozessen
• der Betreuung von Kunden, Fahrern oder internen Ansprechpartnern
• der Koordination von Logistik-, Schaden- oder Serviceprozessen
• der Kommunikation mit internen Teams und externen Partnern
• der Pflege und Auswertung von Daten
• administrativen Aufgaben, Dokumentationen und Reportings
• der Optimierung von Prozessen und der Umsetzung neuer Ideen

DAS BRINGST DU MIT

• Immatrikulation an einer Hochschule, Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen, Mobilitätsmanagement oder einem vergleichbaren Studiengang
• Zeit und Lust, uns bis zu 20 Stunden pro Woche zu unterstützen
• Interesse an Mobilität, Kundenservice oder operativen Prozessen
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Souveränen Umgang mit dem MS Office-Paket
• Erfahrung mit CRM- oder ERP-Systemen? Super – aber kein Muss!

Why Ayvens?

With over 3.1 million vehicles managed across more than 40 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry, we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive. At Ayvens, we believe that our success is driven by our commitment to customer satisfaction. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on their everyday business. We’re committed to sustainable mobility and have made it a core part of our strategy. In everything we do, we’re guided by the principles of authenticity, curiosity, commitment and collaboration. We aim to foster an organisation that's diverse in people and ideas, where everyone can thrive and be themselves, no matter who they are. Join us on this exciting journey as we continue to enable the transformation towards large scale adoption of sustainable mobility and provide our customers with the solutions they need to succeed.