Werkstudent*in Direct Customer Feedback und Content Creation

Mercedes-Benz Group; Sindelfingen; On-site; EUR 17,000 - 25,000; Part time

Job summary

Mercedes-Benz Group AG in Sindelfingen sucht eine Werkstudentin/ einen Werkstudenten Direct Customer Feedback und Content Creation im Bereich Qualitätsmanagement. Sie unterstützen bei der Auswertung von Kundenfeedback, erstellen Präsentationen und entwickeln zielgruppengerechten Content, einschließlich visueller Inhalte und Videos.

Sie arbeiten eng im Team, nutzen HTML-basierten Content-Workflows, unterstützen bei KI-gestützten Workflows und tragen zur Kundenstudie DQF bei.

Qualifications

• Studiengang im Bereich Kommunikationsdesign, Mediengestaltung, User Experience, Interaction Design oder einem vergleichbaren Studiengang

Responsibilities

• Auswertung, Analyse und Aufbereitung von Kundenfeedback-Daten
• Erstellung von Präsentationen sowie Visualisierung von Prozessen und Abläufen
• Konzeption und Entwicklung zielgruppengerechter Content-Formate
• Erstellung visueller Inhalte und Videos zur verständlichen Darstellung komplexer Sachverhalte
• Unterstützung bei einfach strukturierten HTML-basierten Präsentationen
• Mitarbeit bei KI-gestützten Content-Workflows
• Unterstützung bei konzeptionellen und organisatorischen Aufgaben im Team
• Mitwirkung an der Kundenstudie „Direct Quality Feedback (DQF)“ zur Erfassung und Auswertung von Kundenfeedback aus verschiedenen Ländern

Skills

Deutsch

Englisch

Teamfähigkeit

Analytische Denkweise

Content-Erstellung

Projektmanagement

Education

Kommunikationsdesign / Mediengestaltung / UX / Interaction Design

Tools

PowerPoint

HTML/CSS

Visual Studio Code

Adobe After Effects

Premiere Pro

Photoshop

Job description

Aufgaben

Die Mercedes-Benz Group AG ist eines der erfolgreichsten Automobilunternehmen der Welt. Mit der Mercedes-Benz AG gehört der Fahrzeughersteller zu den größten Anbietern von Premium- und Luxus-Pkw sowie Vans.

Im Bereich Qualitätsmanagement Mercedes-Benz Cars (MBC) stellen wir die Qualität unserer Produkte entlang der gesamten Prozesskette sicher und entwickeln diese kontinuierlich weiter. Unser Team „Quality Customer Field“ verantwortet die Bereitstellung und Analyse qualitätsrelevanter Daten, die Durchführung von Kundenstudien sowie das Qualitätsreporting. Darüber hinaus unterstützen wir bereichsübergreifende Projekte und nutzen Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und Prozesse. Für diesen vielseitigen und spannenden Aufgabenbereich suchen wir Sie als Werkstudent*in Direct Customer Feedback und Content Creation.

Diese Herausforderungen kommen u. a. auf Sie zu:

• Auswertung, Analyse und Aufbereitung von Kundenfeedback-Daten
• Erstellung von Präsentationen sowie Visualisierung von Prozessen und Abläufen
• Konzeption und Entwicklung zielgruppengerechter Content-Formate
• Erstellung visueller Inhalte und Videos zur verständlichen Darstellung komplexer Sachverhalte
• Unterstützung bei einfach strukturierten HTML-basierten Präsentationen
• Mitarbeit bei KI-gestützten Content-Workflows
• Unterstützung bei konzeptionellen und organisatorischen Aufgaben im Team

• Mitwirkung an der Kundenstudie „Direct Quality Feedback (DQF)“ zur Erfassung und Auswertung von Kundenfeedback aus verschiedenen Ländern

Das bieten wir:

• Ein abwechslungsreiches und praxisnahes Aufgabenfeld
• Ein kollegiales und unterstützendes Arbeitsumfeld
• Eigenverantwortliche Mitarbeit in einem engagierten Team
• Einblicke in das Qualitätsmanagement eines international tätigen Unternehmens
• Flexible Arbeitsmöglichkeiten im Rahmen der betrieblichen Anforderungen

Die Tätigkeit kann ab Dezember 2026 beginnen.

Qualifikationen

• Studiengang im Bereich Kommunikationsdesign, Mediengestaltung, User Experience, Interaction Design oder einem vergleichbaren Studiengang
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere PowerPoint
• Erste Erfahrungen in der Erstellung visueller Inhalte, beispielsweise mit Adobe After Effects, Premiere Pro oder Photoshop, sind von Vorteil
• Grundkenntnisse in HTML/CSS, Visual Studio Code oder KI-gestützten Content-Workflows sind von Vorteil
• Engagement
• Teamfähigkeit
• Analytische Denkweise und strategische Arbeitsweise
• Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
• Gutes Gespür für verständliche digitale Kommunikation

Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende sind herzlich willkommen! Die Schwerbehindertenvertretung ([e-mail]) unterstützt Sie gerne im Bewerbungsprozess.